Vår misjon bekjempe falske nettomtaler
Hos NorskeAnmeldelser tror vi sterkt på at meninger fra ekte brukere er avgjørende for å skape et åpent og transparent fellesskap. Dette gir bedrifter og potensielle nye kunder muligheten til å vurdere om et produkt eller en tjeneste virkelig er av interesse.
Dessverre er det ikke alltid enkelt å oppnå dette målet, på grunn av ulike faktorer som prøver å desinformere leserne som søker pålitelige og ærlige meninger. Vi har klassifisert disse tilfellene i tre hovedpunkter som en del av vårt engasjement for plattformens åpenhet og integritet.
Tilfeller av falske og ondsinnede meninger
Falske opplevelser: Vi oppdager ofte rapporter fra brukere hvor alle deres meninger fremstår som mistenkelig positive eller negative, gjerne med uvanlige beskrivelser.
I slike tilfeller er det ofte mistanke om at meningene er knyttet til konkurrenter som ønsker å skremme potensielle kunder, eller omvendt, at svært positive anmeldelser kan være generert av selskapet selv for å fremheve sitt produkt eller tjeneste.
SPAM: Dette er en av de vanligste utfordringene og heldigvis lettere å oppdage, da innholdet vanligvis ikke har relevans til beskrivelsen av selskapet. Denne typen upassende innhold kan ofte være promotering, meningsløs tekst-SPAM, eller annet innhold som ikke er nyttig for lesere som ønsker ekte anmeldelser fra folk som har brukt produktene eller tjenestene.
Anmeldelser som resultat av bot-angrep eller laget med AI: Med fremveksten av kunstig intelligens jobber vi kontinuerlig for å unngå uverifiserte meninger eller de som mistenkes for å være skrevet av AI. Vi oppfordrer derfor brukere til å rapportere slike tilfeller gjennom vårt Rapporter-verktøy.
Hvordan bekjemper vi falske anmeldelser?
Hos NorskeAnmeldelser tar vi dette problemet svært alvorlig. Vi har et dedikert støtteteam som arbeider døgnet rundt for å lytte til fellesskapets klager og rapporter om mistenkelige anmeldelser.
Takket være kontinuerlig oppdatering, har vi flere avanserte sikkerhetssystemer for å forhindre massive SPAM-angrep eller AI-generert innhold. Likevel oppfordrer vi alltid våre brukere til å være på vakt ved mistanke om at en anmeldelse ikke er organisk og pålitelig. La oss sammen holde internett rent for ærlige erfaringer, både positive og negative!
Hvordan handler vi når vi oppdager at en anmeldelse kan være falsk?
Vi benytter automatiserte systemer som automatisk fjerner anmeldelser som følger uregelmessige mønstre eller urealistiske tidsrammer. Dette bidrar til å redusere antall falske anmeldelser som publiseres på vår plattform.
Ved unntakssituasjoner bidrar brukerne selv til å opprettholde et ærlig og klart samfunn. Når en bruker rapporterer en mistenkelig anmeldelse, følger vårt team disse trinnene for å avgjøre om anmeldelsen er ondsinnet eller troverdig.
Vi analyserer begge parter:
Ved enhver tvist hører vi alltid begge parter. Vår profesjonelle ansvarlige gjennomgår klagen og årsakene til at brukeren mener anmeldelsen ikke bør publiseres, samt den opprinnelige anmeldelsen. Basert på denne analysen kan eksaminatoren godkjenne eller avslå forespørselen.
Undersøkelse ved tvil:
Ved tvil om påliteligheten av innholdet i anmeldelsen, kontakter vi forfatteren direkte for å verifisere deres erfaring og grunner til å mene som de gjør. Vi baserer oss ikke bare på "ordet", men utfører en komplett analyse av kontoens historikk, slik som hyppigheten av anmeldelser, den totale poengsummen, og innholdet.
Den skriftlige meningen aksepteres eller elimineres:
Med vitnesbyrdet og vår interne etterforskning kan vi konkludere om anmeldelsen tilhører plattformen vår eller ikke. I dag har vi en høy suksessrate i å skille nyttige, troverdige og verifiserte meninger fra dem som bør slettes for ikke å påvirke potensielle kunder negativt.
Det kan forekomme unntak der anmeldelsesskriveren kan beholde sitt innlegg mot å redigere det for å overholde vår innholdspolicy. Vi tilbyr alltid hjelp og råd om hvordan skrive en god anmeldelse.