Personvern & Ansvarsfraskrivelse

NorskeAnmeldelser - Personvern & Ansvarsfraskrivelse

Ditt personvern er viktig

I denne policyen skisserer vi dine personvernrettigheter og forklarer hvordan vi samler inn, bruker, avslører, overfører og lagrer din personlige informasjon.

Tredjeparts nettsteder

Vår plattform inkluderer lenker til eksterne nettsteder, noe som ikke innebærer vår godkjenning av dem. Vi oppfordrer deg til å vurdere personvernpolicyene til disse tredjepartsnettstedene, da deres praksis for innsamling, håndtering og behandling av data kan avvike betydelig fra vår.

Vi er en åpen plattform

Av denne grunn, når du poster en anmeldelse på vår plattform, vil både din anmeldelse og din NorskeAnmeldelser-profil være synlig for alle som besøker nettstedet vårt. Ved å klikke på profilen din kan disse besøkende se landet du er lokalisert i og alle anmeldelsene du har skrevet, inkludert stedene og produktene du har anmeldt, samt eventuelle bilder eller videoer av produktene du har lastet opp.

Personopplysninger Vi Samler Inn

Personopplysninger refererer til all informasjon som relaterer til en identifiserbar person. Når du oppretter en brukerkonto på NorskeAnmeldelser, skriver en anmeldelse, oppretter en bedriftskonto på vegne av firmaet ditt eller bruker plattformen vår på annen måte, kan vi samle inn og behandle følgende personopplysninger:

  • Kontaktinformasjon: Ditt navn og e-postadresse eller andre kontaktdetaljer du gir oss fra tid til annen.

  • Enhet og lokaliseringsinformasjon: Din IP-adresse, nettleserinnstillinger (type nettleser, nettleserspråk, tidssone) og plassering.

  • Brukerkonto Informasjon: Ditt brukernavn, passord, profilbilde, plassering og foretrukket språk.

  • Bedriftskonto Informasjon: Ditt passord, din bedrifts navn og domene, og annen informasjon du velger å legge til din bedriftsprofil, som typer tjenester din bedrift tilbyr.

  • Bruk og Profil Informasjon: Din søkehistorikk på NorskeAnmeldelser, hvordan du har interagert med vår plattform eller e-postene vi sender deg, inkludert tiden du tilbringer på nettstedet vårt, funksjonene eller funksjonene du tilgår, markedsførings e-postene du åpner og lenkene du klikker på.

  • Anmeldelser og Vurderingsinformasjon, som inkluderer:

    • Selskapene du har anmeldt.

    • Produktene du har anmeldt.

    • Hvorvidt du skrev en tjenesteanmeldelse, en spesifikk etableringsanmeldelse, eller en produktanmeldelse.

    • Innholdet i anmeldelsen din og stjernerangeringen.

    • Dine bilder eller videoer av produktet (om gitt sammen med din produktanmeldelse).

    • Plasseringen av bedriften du anmeldte.

    • Datoene du skrev din anmeldelse, slettet den, eller gjorde eventuelle modifikasjoner.

    • Ditt referansenummer, ordreidentifikator, eller lignende (om gitt av deg eller selskapet).

  • Dokumentasjon: Hvis vi ber om og du gir dokumentasjon for å verifisere din erfaring, vil vi samle inn og behandle denne dokumentasjonen til formålene uttalt i forespørselen.

  • Anmeldelsens Synlighet og Nytteverdi Informasjon: Hvor mange personer har lest din anmeldelse og hvor mange fant den "nyttig." Vi samler også inn informasjon hvis du markerer noen andres anmeldelse som "nyttig."

Hvordan Vi Samler Inn Dine Persondata:

  • Direkte Fra Deg: Når du oppretter en konto, samhandlinger med vår plattform, eller engasjerer deg med vår markedsførings e-poster, gir du oss personopplysninger.

  • Gjennom Tredjeparter: Vi kan motta informasjon fra tjenester som Facebook når du kobler din konto eller fra selskaper som ber oss om å kontakte deg.

  • Automatisk Samlet: Når du bruker våre tjenester, samler vi inn data som din IP-adresse, enhetsinformasjon, og dine interaksjoner med vår plattform.

  • Denne strømlinjeformede tilnærmingen hjelper deg å forstå de viktigste kildene til datainnsamling uten unødvendige detaljer.

Hvem er Ansvarlig for Behandling av Dine Personopplysninger?

  • Invitasjoner til Anmeldelse: Hvis du mottar anmeldelsesinvitasjoner fra selskaper som bruker tjenestene våre eller på deres vegne, er disse selskapene ansvarlige for å behandle dataene knyttet til disse invitasjonene. For spørsmål eller for å utøve dine rettigheter i forhold til denne dataen, bør du kontakte selskapene direkte.

  • Annen Personlig Data: For all annen personlig data knyttet til vår plattform, slik som informasjon gitt når du oppretter en konto, poster en anmeldelse, eller svarer på en, er den ansvarlige enheten NorskeAnmeldelser.

Hvorfor og Hvordan Bruker Vi Dine Personlige Data?

Vi bruker dine personlige data til:

  • Å Tilby Tjenester: Inkludert å publisere dine anmeldelser, håndtere din bruker og bedriftskonto, og å muliggjøre tilgang til vår plattform.

  • Brukeridentifikasjon: Gjenkjenne deg som en registrert bruker når du logger inn og returnerer til vår plattform.

  • Forbedre Våre Tjenester: Forbedrer funksjonalitet og brukeropplevelse på vår plattform.

  • Kundesupport: Respondere på dine forespørsler og tilby kundeservice.

  • Kommunikasjon: Sende nyhetsbrev og andre kommunikasjoner relevante for dine interesser.

  • Lover og Regler: Oppfylle våre juridiske forpliktelser relatert til rettssaker eller som krevd ved lov, regulering, eller en rettslig eller regulatorisk ordre.

Verifisering

Har du en erfaring med et selskap? I så fall ber vi deg, spesielt i tilfelle av en negativ erfaring, om ikke å nøle med å dele denne erfaringen med så stor nøyaktighet du kan håndtere. Fokuser på fakta og konkrete aspekter av din opplevelse, som vil være uvurderlig for de som aldri har hatt noen kontakt med selskapet. Når avklaring er nødvendig, vil vi forsøke å kontakte anmelderens skribent og be dem om å støtte deres sak med bevis. Eksempler på dette beviset kan inkludere e-post samtaler eller en faktura.

Til det beste av vår innsats, forhindrer vi folk fra å poste ubegrunnede anmeldelser på dette nettstedet. Alle som ønsker å poste en melding blir bedt om å gi så mye detaljer som mulig. Jo mer detalj, jo mer gyldighet har din anmeldelse og jo bedre sjanse vil den ha til å bli holdt online i tilfelle en klage fra selskapet. Hvis du har postet en negativ anmeldelse, kan du bli kontaktet via e-post. Anmeldelser som er lagt igjen i store mengder alle fra samme IP-adresse vil bli fjernet. Hvis mer enn én anmeldelse har blitt skrevet (om ett eller flere selskaper) uten tilstrekkelig informasjon, vil disse anmeldelsene bli fjernet. Annonser, oppfordringer til handling eller trusler vil bli fjernet og kontaktinformasjon og domenenavn (URL-er) vil bli redigert.

For bedrifter

Å ha en bedriftsside på NorskeAnmeldelser gir deg ikke retten til å fjerne eller la en anmeldelse stå uendret. Som en objektiv og uavhengig plattform fjerner vi aldri en anmeldelse eller opplevelse innsendt av en kunde uten en due-process og enighet fra begge sider om at saken har blitt løst. Den negative anmeldelsen vil da bli vannmerket som ‘Løst’ og karakteren vil bli fjernet fra den totale poengsummen, fremheve ditt merkes involvering i å løse kunde problemer.

Informasjonskapsel policy (kilde: ICO)

Informasjonskapsler er små tekstfiler lagret på din datamaskin eller enhet via din nettleser på oppfordring av nettstedene du besøker eller appene du bruker. De lagrer informasjon som dine preferanser og innstillinger, og hjelper med å tilby en mer konsekvent og relevant opplevelse. Informasjonskapsler sporer også data om eksperimenter eller forbedringer vi tester for å se hvordan du bruker våre tjenester og bestemme deres effektivitet.

Bruk av permanente informasjonskapsler

Med hjelp av en permanent informasjonskapsel kan vi gjenkjenne deg når du gjør et gjentatt besøk på vår nettside. Nettsiden kan derfor tilpasses spesielt til dine preferanser. Når du har gitt tillatelse til å plassere informasjonskapsler, kan vi også huske dette ved hjelp av den informasjonskapselen. Dermed trenger du ikke å gjenta dine preferanser, så du sparer tid og nyter et jevnere besøk til vår nettside. Du kan slette permanente informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine.

Google Analytics

En informasjonskapsel fra det amerikanske teknologiselskapet Google er plassert via vår nettside som en del av deres "Analytics" tjeneste. Vi bruker denne tjenesten for å holde oversikt og generere rapporter om hvordan besøkende bruker vår nettside. Google kan gi denne informasjonen til tredjeparter, hvis Google er juridisk påkrevd å gjøre det, eller i den grad tredjeparter behandler informasjonen på Googles vegne. Vi har ingen innflytelse over dette. Vi har ikke tillatt Google å bruke analyseinformasjonen oppnådd for andre Google-tjenester. Informasjonen som Google samler inn anonymiseres så mye som mulig. Din IP-adresse blir uttrykkelig ikke gitt. Informasjonen overføres til og lagres av Google på servere i USA. Google overholder Privacy Shield-prinsippene og er tilknyttet Privacy Shield-programmet til det amerikanske handelsdepartementet. Dette betyr at det er et passende beskyttelsesnivå for behandlingen av eventuelle personopplysninger.

Bruker Vi Informasjonskapsler?

Ja, vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier som piksler og sporing koder for å forbedre, optimalisere, tilpasse og analysere våre tjenester, og for annonseringsformål.

Hva er Sporingskoder?

Sporingskoder er små kodebiter plassert på en side for å måle mål som besøk og interaksjoner. Vi bruker disse for å samle mer detaljer om hvordan du engasjerer deg med våre tjenester og annonser, og mer bredt, hvordan du bruker vår plattform.

For mer detaljert informasjon og for å forstå typer informasjonskapsler og relaterte teknologier vi bruker, vennligst se vår Informasjonskapselpolicy. Denne oppsummeringen hjelper med å klargjøre verktøyene vi benytter for å forbedre din opplevelse og måle engasjement effektivt.

Du har selvfølgelig rett til sletting av dine data fra vårt system ved mottak av forespørsel fra deg. Vennligst last ned og fyll ut dette Forespørselsskjema, før du sender det til support@reviews-international.com.