Personvern & Ansvarsfraskrivelse

NorskeAnmeldelser - Personvern & Ansvarsfraskrivelse

Personvernet ditt er viktig

I denne policyen beskriver vi dine rettigheter angående personvern og forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler, overfører og lagrer dine personopplysninger.

Tredjeparts nettsteder

Vår plattform kan inkludere lenker til eksterne sider, men dette innebærer ikke at vi støtter dem. Vi anbefaler at du vurderer personvernpolicyene på disse tredjepartssidene, da deres praksis for innsamling og behandling av data kan avvike vesentlig fra vår.

Vi er en åpen plattform

Når du legger ut en anmeldelse på vår plattform, vil både anmeldelsen og din NorskeAnmeldelser-profil være synlig for alle besøkende. Ved å klikke på din profil kan andre se landet du er lokalisert i samt alle anmeldelsene dine, inkludert stedene og produktene du har vurdert, sammen med eventuelle bilder eller videoer av produktene du har lastet opp.

Personopplysninger vi samler inn

Personopplysninger omfatter all informasjon som kan kobles til en identifiserbar person. Når du oppretter en brukerkonto på NorskeAnmeldelser, skriver en anmeldelse, oppretter en bedriftskonto på vegne av firmaet ditt, eller på annen måte bruker plattformen vår, kan vi samle inn og behandle følgende personopplysninger:

  • Kontaktinformasjon: Navn og e-postadresse eller andre kontaktopplysninger du gir oss.

  • Enhet og lokaliseringsinformasjon: IP-adresse, nettleserinnstillinger (type nettleser, språk, tidssone) og plassering.

  • Brukerkonto informasjon: Brukernavn, passord, profilbilde, plassering og foretrukket språk.

  • Bedriftskonto informasjon: Passord, bedriftsnavn og domene, samt annen informasjon du velger å legge til bedriftens profil, som typer tjenester bedriften tilbyr.

  • Bruk og profil informasjon: Søkehistorikk på NorskeAnmeldelser, interaksjoner med plattformen eller e-postene våre, inkludert tid brukt på nettstedet, funksjoner du har brukt, og e-poster du har åpnet og lenker du har klikket på.

  • Anmeldelser og vurderingsinformasjon: Dette inkluderer hvilke selskaper og produkter du har anmeldt, om du skrev en tjenesteanmeldelse eller produktanmeldelse, innholdet i anmeldelsen og stjernerangeringen, bilder eller videoer av produktet (hvis gitt), plasseringen av bedriften du anmeldte, og datoene du skrev, slettet eller endret anmeldelsen.

  • Dokumentasjon: Hvis vi ber om og du gir oss dokumentasjon for å verifisere din erfaring, vil vi samle inn og behandle denne dokumentasjonen.

  • Anmeldelsens synlighet og nytteverdi: Antall personer som har lest anmeldelsen din og hvor mange som fant den nyttig. Vi samler også inn informasjon hvis du markerer andres anmeldelser som nyttige.

Hvordan vi samler inn dine persondata

  • Direkte fra deg: Når du oppretter en konto, interagerer med plattformen vår, eller engasjerer deg med våre markedsførings e-poster, gir du oss personopplysninger.

  • Gjennom tredjeparter: Vi kan motta informasjon fra tjenester som Facebook når du kobler til kontoen din eller fra selskaper som ber oss kontakte deg.

  • Automatisk samlet: Når du bruker våre tjenester, samler vi inn data som din IP-adresse, enhetsinformasjon og dine interaksjoner med vår plattform.

  • Denne strømlinjeformede tilnærmingen hjelper deg forstå hovedkildene til datainnsamling uten unødvendige detaljer.

Hvem er ansvarlig for behandling av dine personopplysninger?

  • Invitasjoner til anmeldelse: Hvis du mottar anmeldelsesinvitasjoner fra selskaper som bruker våre tjenester, er disse selskapene ansvarlige for behandlingen av data knyttet til disse invitasjonene. For spørsmål eller for å utøve dine rettigheter angående denne dataen, bør du kontakte selskapene direkte.

  • Annen personlig data: For all annen personlig data knyttet til vår plattform, slik som informasjon gitt når du oppretter en konto, legger ut en anmeldelse eller svarer på en, er NorskeAnmeldelser den ansvarlige enheten.

Hvorfor og hvordan bruker vi dine personlige data?

Vi bruker dine personlige data til:

  • Å tilby tjenester: Inkludert å publisere dine anmeldelser, administrere din bruker- og bedriftskonto, og muliggjøre tilgang til vår plattform.

  • Brukeridentifikasjon: Gjenkjenne deg som en registrert bruker når du logger inn og returnerer til vår plattform.

  • Forbedre våre tjenester: Forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse på vår plattform.

  • Kundesupport: Respondere på dine forespørsler og tilby kundeservice.

  • Kommunikasjon: Sende nyhetsbrev og annen kommunikasjon relevant for dine interesser.

  • Juridiske forpliktelser: Overholde våre juridiske forpliktelser relatert til rettssaker eller som krevd ved lov, regulering eller en rettslig eller regulatorisk ordre.

Verifisering

Har du erfaring med et selskap? I tilfelle en negativ erfaring, oppfordres du til å dele denne opplevelsen så nøyaktig som mulig. Fokuser på fakta og konkrete detaljer om opplevelsen din, noe som vil være verdifullt for dem som ikke har hatt kontakt med selskapet. Ved behov for avklaring, vil vi forsøke å kontakte anmelderen og be om dokumentasjon som e-postsamtaler eller en faktura for å støtte saken.

Vi jobber hardt for å forhindre ubegrunnede anmeldelser på nettstedet. Alle som ønsker å legge ut en melding blir bedt om å gi så mange detaljer som mulig. Jo flere detaljer, jo større gyldighet har anmeldelsen, og jo bedre vil den stå seg ved klager fra selskapet. Anmeldelser som postes fra samme IP-adresse i store mengder, vil bli fjernet. Hvis flere anmeldelser (om ett eller flere selskaper) mangler tilstrekkelig informasjon, vil disse anmeldelsene bli fjernet. Annonser, oppfordringer til handling eller trusler vil bli fjernet, og kontaktinformasjon og domenenavn (URL-er) vil bli redigert.

For bedrifter

Å ha en bedriftsprofil på NorskeAnmeldelser gir deg ikke retten til å fjerne eller la en anmeldelse stå uendret. Som en objektiv og uavhengig plattform, fjerner vi aldri en anmeldelse eller opplevelse innsendt av en kunde uten en due-process og enighet fra begge sider om at saken har blitt løst. Den negative anmeldelsen vil da bli merket som 'Løst' og karakteren vil bli fjernet fra den totale poengsummen, noe som fremhever bedriftens engasjement i å løse kundeproblemer.

Informasjonskapselpolicy (kilde: ICO)

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din datamaskin eller enhet via nettleseren din på forespørsel av nettstedene du besøker eller appene du bruker. De lagrer informasjon som dine preferanser og innstillinger, og bidrar til å gi en mer konsekvent og relevant opplevelse. Informasjonskapsler sporer også data om eksperimenter eller forbedringer vi tester for å se hvordan du bruker våre tjenester og måler deres effektivitet.

Bruk av permanente informasjonskapsler

Med hjelp av en permanent informasjonskapsel kan vi gjenkjenne deg når du besøker vår nettside igjen. Nettsiden kan derfor tilpasses spesielt til dine preferanser. Når du har gitt tillatelse til å plassere informasjonskapsler, kan vi også huske dette ved hjelp av informasjonskapselen. Dermed trenger du ikke å gjenta dine preferanser, og du sparer tid og får et jevnere besøk på vår nettside. Du kan slette permanente informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine.

Google Analytics

En informasjonskapsel fra det amerikanske teknologiselskapet Google er plassert på vår nettside som en del av deres "Analytics" tjeneste. Vi bruker denne tjenesten for å holde oversikt over og generere rapporter om hvordan besøkende bruker vår nettside. Google kan gi denne informasjonen til tredjeparter, dersom Google er juridisk påkrevd å gjøre det, eller hvis tredjeparter behandler informasjonen på Googles vegne. Vi har ingen innflytelse over dette. Vi har ikke tillatt Google å bruke analyseinformasjonen oppnådd for andre Google-tjenester. Informasjonen som Google samler inn, anonymiseres så mye som mulig. Din IP-adresse blir uttrykkelig ikke gitt. Informasjonen overføres til og lagres av Google på servere i USA. Google overholder Privacy Shield-prinsippene og er tilknyttet Privacy Shield-programmet til det amerikanske handelsdepartementet. Dette betyr at det er et passende beskyttelsesnivå for behandling av personopplysninger.

Bruker vi informasjonskapsler?

Ja, vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier som piksler og sporingskoder for å forbedre, optimalisere, tilpasse og analysere våre tjenester, samt for annonseringsformål.

Hva er sporingskoder?

Sporingskoder er små kodesnutter plassert på en side for å måle mål som besøk og interaksjoner. Vi bruker disse for å samle mer detaljer om hvordan du engasjerer deg med våre tjenester og annonser, og mer bredt, hvordan du bruker vår plattform.

For mer detaljert informasjon om typer informasjonskapsler og relaterte teknologier vi bruker, se vår Informasjonskapselpolicy. Denne oppsummeringen hjelper med å klargjøre verktøyene vi benytter for å forbedre din opplevelse og måle engasjement effektivt.

Du har selvsagt rett til sletting av dine data fra vårt system ved mottak av forespørsel fra deg. Vennligst last ned og fyll ut dette Forespørselsskjema, før du sender det til support@reviews-international.com.