Administrer dine anmeldelser
Ofte legger vi igjen en anmeldelse etter en negativ opplevelse, bare for å ønske å redigere eller slette den senere. Feil kan skje, og hos NorskeAnmeldelser gir vi brukerne muligheten til å ha full kontroll over sine tilbakemeldinger, slik at de kan reflektere deres virkelige opplevelser.
Vi tilbyr fleksible alternativer for anmeldelseshåndtering. Du kan redigere anmeldelsene dine for å rette feil eller legge til ny informasjon, og det er ingen begrensninger på endringer. Vi forstår at perspektiver kan endre seg og nye detaljer kan dukke opp.
Slik redigerer du en sendt anmeldelse
Det er enkelt å endre din anmeldelse gjennom brukerpanelet ditt.
- Logg inn på kontoen din ved å bruke knappen øverst i høyre hjørne.
- Velg alternativet "Rediger anmeldelse".
- Gjør de nødvendige endringene.
- Klikk på Lagre.
Vi godkjenner ikke redigering av anmeldelser under trusler eller tvang fra selskaper. Hvis du opplever dette, vennligst rapporter det til oss umiddelbart.
Viktige hensyn når du redigerer en anmeldelse
Vi vektlegger åpenhet og ærlighet. Her er noen retningslinjer for redigering av en anmeldelse:
- Er det nødvendig? Mindre feil kan rettes, men en klar og godt skrevet anmeldelse blir alltid satt pris på.
- Gjør du det frivillig? Ikke rediger anmeldelser under press fra selskaper. Rapportér press til oss umiddelbart.
- Inkluderer den personlig eller sensitiv informasjon? Fokuser på merkevaren og din opplevelse uten å kompromittere personopplysninger.
Slik sletter du en sendt anmeldelse
Brukere kan også slette anmeldelser ved behov. Dette alternativet bør brukes hvis du la ut på feil profil eller hvis det har oppstått misforståelser. Hvis problemet ditt er løst, vurder andre alternativer før sletting.
Del gjerne kun anmeldelsen din hvis det er helt nødvendig og uten ekstern press. Slik sletter du en anmeldelse:
- Logg inn på kontoen din øverst til høyre.
- Velg alternativet "Slett anmeldelse".
- Bekreft handlingen din ved å klikke på godta.
Hva betyr det å merke en anmeldelse som løst?
Vår plattform gir brukere muligheten til å indikere at problemet deres er blitt løst av selskapet, og dermed transformere en negativ anmeldelse til et positivt utfall.
Brukere kan foreløpig ikke merke sine egne anmeldelser som løst, men de kan bekrefte løsning med selskapet. I slike tilfeller vil vi merke anmeldelsen som "løst". Dette alternativet er gunstig for bedrifter som ønsker å forbedre sitt offentlige image. Kontakt oss for å merke anmeldelsen som løst hvis:
Entreprenøren har løst problemet ditt tilfredsstillende og vist tiltak for å adressere din negative opplevelse.