Alle kundeanmeldelser fra Collins
Review om: Batteriexperten
Batteri and accessories purchase
Alt i alt var opplevelsen min i butikken ganske bra. Produktene kom raskt, og kvaliteten virker å være ypperlig. Prisene var rimelige, og jeg vil uten tvil vurdere å handle der igjen hvis jeg trenger et produkt de tilbyr. Men, en liten ulempe var konseptet med "fullstendig hjemlevering", som faktisk betydde å hente pakken på en bensinstasjon... Ikke en stor sak, men verdt å nevne. Det er rom for forbedring på dette området.
Review om: Rev
manglende levering av transkripsjon
Jeg hadde en skikkelig dårlig opplevelse med Rev når det gjaldt levering av transkripsjonen min. Etter at jeg hadde betalt for tjenesten, fikk jeg aldri transkripsjonen sendt til meg. Da jeg ringte kundeservice, fant jeg ut at den var sendt til en gammel e-postadresse som jeg ikke brukte lenger. Selv om det var deres feil, valgte de å skylde på meg. Etter det opplevde jeg flere problemer med å få tilgang til og skrive ut transkripsjonen, og når jeg uttrykte min frustrasjon, ble jeg ikke møtt med forståelse. Det virket som om kundeservicemedarbeideren enten ikke kunne hjelpe meg med å skrive ut transkripsjonen, eller ikke brydde seg om det.
Review om: Uncommon Goods
Tilpasset vare
Jeg må si at kundeserviceteamet her var det beste jeg noensinne har opplevd. De svarte så fort, langt raskere enn noen andre jeg har hatt med å gjøre tidligere. De var virkelig hjelpsomme, sendte meg flere prøver og endte med å tilpasse et produkt bare for meg for en ekstra kostnad på 7 dollar. Jeg ser virkelig frem til å se det endelige produktet, men uansett hvordan det blir, så kan jeg ikke si noe negativt om kundeservicen. Alle var bare fantastiske!
Review om: Shein
Klær, priser, retur
Jeg fikk tak i klær til gode priser, men dessverre var det noen problemer med å returnere dem. Første gang jeg prøvde å returnere en bestilling, mottok jeg en forvirrende e-post om tilbakebetalingen. Der sto det at tilbakebetalingen skulle skje via "kort", selv om jeg hadde betalt med iDeal. I tillegg ble det sagt at det kunne ta opptil 2-14 dager å få pengene tilbake, noe som virker veldig lang tid i dagens marked. Jeg synes selskapet burde jobbe for raskere behandling av returpakker og gi tydeligere instruksjoner om tilbakebetaling. Det var frustrerende at de skyldte på banken for den trege tilbakebetalingen, noe som virket lite troverdig for meg.
Review om: Posten
Bestilling av vape juice med nikotin
Jeg bestilte 10 flasker med 20 ml vape juice med nikotin fra utlandet, og ble virkelig overrasket over den høye fortollingsavgiften fra Posten. Jeg trodde ikke jeg skulle måtte betale så mye ekstra for noe som ikke engang er en tobakksvare. Det var virkelig forvirrende og frustrerende opplevelse.
Review om: EMP
Mine gaver ble ødelagt
Bestilte noen sko som jeg skulle gi bort i gave, men da de kom frem i en ødelagt eske, ble jeg skikkelig skuffet. Sendte en e-post og heldigvis fikk jeg en gratis returlapp (Hurra!) og sendte skoene tilbake for å få en ny eske. Men, og her kommer den dårlige nyheten, den nye esken var også ødelagt, og enda verre enn den første. Hvis du liker at produktene dine blir behandlet som basketballer, så er dette stedet for deg.
Review om: DealeXtreme
Bestilte et produkt med rask levering
Jeg bestilte et produkt og betalte ekstra for rask levering, men det har gått to måneder nå og jeg har fremdeles ikke mottatt det!
Review om: Den Lille Barnebutikken
Babyklær og leker for min datter
Den Lille Barnebutikken sa at de leverer lynraskt, men det har gått en uke nå og jeg har fortsatt ikke fått bestillingen min. Jeg er skuffet over den dårlige kundeservicen. Jeg hadde forventet bedre oppfølging og kommunikasjon angående leveringstidene. Selv om produktutvalget var bra, blir det dessverre skjemmet av den dårlige leveringsservicen.