Posten29 Anmeldelser
Denne poengsummen er basert på 29 ekte anmeldelser sendt inn via NorskeAnmeldelser siden 2020.
Utvalgte Anmeldelser
Anmeldelser (29)
Ingen anmeldelser ennå!
Finn selskaper du har erfaring med, og skriv anmeldelser om dem! Dine anmeldelser bidrar til et mer gjennomsiktig marked og forbedrer påliteligheten til bedrifter.Levering og kundeservice står til stryk
Total systemsvikt, brutte løfter og en kundeservice under enhver kritikk!
Før var Posten det pålitelige alternativet, men nå har kvaliteten sunket til et bunnnivå. For n’te gang opplever jeg at de hverken leverer hva de skal, eller når de skal.
De reklamerer med at småpakker (liten Norgespakke) leveres på døren dersom de ikke går i postkassen, så lenge avstanden er under 250 meter. Hos meg er det 170 meter til døren. Likevel gidder ikke budene å gå de få meterne. Pakkene blir konsekvent kjørt enten rett til hentested eller tilbake til terminalen.
Tidligere klager blir bare avfeid med at «saken sendes til distribusjonen» – en ren ansvarsfraskrivelse, for ingenting blir bedre. Det handler ikke om uhell lenger, men om en total mangel på vilje til å følge egne rutiner.
Jeg velger ofte denne tjenesten nettopp for å få pakken levert hjem, fordi jeg bor en 45 minutters kjøretur unna nærmeste pakkeboks og Post i butikk. Når Posten ikke gjør jobben sin, påfører de meg bevisst store forsinkelser, tapt tid og unødvendige ekstrautgifter til kjøring.
Siste opplevelse tar kaken: En pakke ble sendt i en av Postens egne godkjente esker til "liten Norgespakke", men ble feilaktig flagget i systemet som «for stor». Fordi jeg ikke rekker åpningstidene til Post i butikk på grunn av den lange reiseveien, omdirigerte jeg den umiddelbart til en pakkeboks med lovet levering neste dag. Etter en hel dag med falske sporingsmeldinger og løfter fra kundeservice om levering innen kl. 18:00, dukket ingenting opp!
Neste morgen var det ingen oppdateringer i appen – ingen informasjon om at pakken i det hele tatt var lastet på en bil. Så, rett etter klokken 12:00, plinger hentemeldingen inn. Da har de jammen meg prestert å dumpe den på Post i butikk likevel! De ignorerer altså kundens aktive valg i appen totalt.
De har feilet på dørlevering, feilet på tidsfrist, løyet på sporingen og totalt oversett min omdirigering og tvunget meg ut på en 45 minutters kjøretur.
I tillegg diskriminerer de systematisk på småpakker fra utlandet. Her gjelder plutselig ikke regelen om dørlevering i det hele tatt... passer den ikke i kassen, kjøres den rett tilbake til terminalen med dager i forsinkelse. Man skulle jo trodd at det lokale postbudet hadde såpass omløp at det skjønte det skulle levere pakken på døren få meter unna, i stedet for å tvinge mottaker til å kjøre milevis for å hente den!
Kundeservicen er en ren vits. Først må man gjennom en hinderløype med en idiot av en chatbot. Hvis man til slutt får kontakt med en ansatt med puls, har den ikke høyere IQ enn chatbotten. De ansatte kan ingenting, bryr seg enda mindre, er nedlatende og spydige og slenger kun ut ferdigskrevne copy-paste-svar.
Tiden hvor Posten var best i klassen på levering av post og pakker er definitivt forbi. Der PostNord før var verstingen med Helthjem pustende i nakken, så har nå Posten fått den tvilsomme æren av å være den virkelige verstingen. Styr unna om du har et valg.Vare
Jeg har blokkert Posten på sms. De sendte ut 10 sms´er før pakken kom - "nå er pakken kjørt ut, nå har den kommet dit, nå er den på vei dit, når har den komme dit, snart får du pakken din", en utømmelig strøm av sms mens man kjører bil og skjærer tenner av strømmen av sms´er med informasjon om hvor pakken til enhver tid befant seg. Det var jo galskap. Så nå sender Posten pakken i retur i stedet, for de har sluttet å sende hentemeldinger i postkassen til folk.
Frakt
Jeg ønsker å varsle om det jeg opplever som en alvorlig og systematisk praksis hos Posten Norge knyttet til etterfakturering av pakker og manglende mulighet til å bestride kravene.
Jeg har flere ganger opplevd å få ekstra frakt og administrasjonsgebyr i etterkant på små pakker som opprinnelig ble sendt som «Norgespakke liten». Da jeg forsøkte å klage før forfall, fungerte ikke chat-boten til slike henvendelser, og telefonkøene var over én time lange. Jeg måtte derfor betale for å unngå purring og inkasso, selv om jeg bestrider kravet.
Jeg ser at svært mange andre opplever det samme. Det fremstår som kunder i praksis ikke får en reell mulighet til å klage på feil fakturering før betaling må gjennomføres.
Jeg reagerer også på at Posten ikke lenger ser ut til å ha en aktiv Google-anmeldelsesside etter store mengder negative anmeldelser fra kunder.Pakke levering
Jeg ble kjempeskuffa over hvor lang tid det tok å få pakken min som ble sendt fra utlandet. Den kom raskt til Norge, men det tok evigheter før jeg fikk den levert. Jeg begynte å tvile på hvor effektiv Posten er, siden det virket helt bortkasta å vente så lenge.
Min erfaring med Posten
Først og fremst må jeg si at jeg er veldig skuffet over opplevelsen min med Posten. Jeg havnet i en situasjon der det virket som om de drev med falsk VOEC-svindel i samarbeid med tolletaten. Jeg prøvde å få en pakke som jeg hadde betalt merverdiavgift for, men Posten nektet å overlevere den til meg. De godkjente ikke dokumentasjonen min for betalt mva. og VOEC-nummer, og det virket som om de og tolletaten hadde gjort en feil og likevel ville de kreve dobbel betaling for mva. Det er ikke greit at forbrukere som meg blir straffet og må betale to ganger på grunn av feil fra Posten og tolletaten.
Pakken min i feil postkasse
Posten har bekreftet at de har lagt pakken min i feil postkasse og nekter å ta ansvar for sine egne feil. De skylder på avsenderen og vil ikke engang hjelpe meg med reklamasjon. Avsenderen på Tise ønsker ikke å ta ansvar for rotet, så nå står jeg her uten pakke og uten refusjon for den dårlige servicen fra Posten. Det er sjokkerende at et selskap som dette kan ha så dårlige rutiner og behandle kundene på en uforskammet måte. Jeg er virkelig skuffet over hele opplevelsen med Posten.
Kjøp av pakker
Det er virkelig kjedelig å måtte si det, men opplevelsen min med selskapet har vært helt forferdelig. Jeg fikk plutselig et varsel fra et inkassofirma om en betaling jeg ikke visste noe om, og det viste seg at det var fra det selskapet vi snakker om. Da jeg ringte kundeservice for å ordne opp, ble jeg møtt av en veldig irritert dame som virket mer opptatt av å kritisere meg enn å hjelpe meg. Etter mye om og men fant hun endelig bildet av pakkene mine og regnet ut at de var større enn de egentlig var. Så jeg endte opp med å betale masse gebyrer for noen små pakker. For eksempel, en bok som egentlig kostet 23 kr endte opp med å koste meg hele 107 kr å sende. Helt urimelig, spør du meg!
Pakkelevering erfaring
Jeg har hatt en del dårlige opplevelser med posten når det gjelder pakkelevering. Flere ganger har jeg sendt pakker som ble veid og godkjent ved innlevering, men når de ankom en annen post-terminal, veide de plutselig mer og jeg måtte betale ekstrakostnader. Dette synes jeg er helt uakseptabelt og vitner om mangel på profesjonalitet fra postens side. Det virker som om posten sliter økonomisk, da prisene øker og kundeservicen blir dårligere. Jeg vil virkelig anbefale alle å vurdere andre alternativer for pakkeutsendelser fremover.
Kundeservice
Jeg hadde en skikkelig dårlig opplevelse med kundeservicen til Posten. De ansatte der var sure, lite hjelpsomme og respektløse. Jeg skjønner ikke hvorfor Posten ikke tar tak i problemene med kundeservicen sin og prøver å gjøre kundeopplevelsen bedre.
Pakkesporing i flere dager
Jeg har prøvd å finne ut hvor pakken min har vært "til sortering" i flere arbeidsdager. Men jeg har hatt problemer med å komme i kontakt med selskapet for å få mer informasjon. Selv om jeg ringte kundeservice og ble satt som nummer 1 i køen i 20 minutter, så klarte jeg ikke å få tak i dem. Den dårlige kundeservicen gjorde det vanskelig for meg å få svar på spørsmålene mine.
Hjemlevering av pakke
Jeg ble lovet at pakken min skulle leveres hjem på grunn av sykdom, men når jeg sjekket sporingen, sto det at de hadde forsøkt å levere den hjemme mens jeg faktisk var hjemme hele tiden. Det er så irriterende at ingen ringte på eller ga meg beskjed! Nå må jeg faktisk dra til et utleveringssted for å hente den selv, helt uakseptabelt!
Pakkelevering
Dessverre må jeg si at jeg hadde en veldig dårlig opplevelse med pakkeleveringen fra dette selskapet. Pakken min ble ikke levert til avtalt tid, og da jeg prøvde å ringe dem for å spørre hvor pakken var, var det veldig vanskelig å få tak i dem. De virket ikke ærlige om hvorfor pakken ble forsinket, og det var veldig frustrerende å ikke få tydelige svar.
Mistet pakker verdt over 20 000 kroner
Jeg har mistet over 20 000 kroner på grunn av Posten som har mistet flere av pakkene mine. De nekter å erstatte dem, og kundeservicen er elendig og arrogant. I tillegg leverer de kun annenhver dag her jeg bor, noe som er veldig upraktisk. Hva er det egentlig Posten lever av? Man skulle tro de tjente penger på å levere post, men her kjøres det kun annenhver dag. Jeg kommer definitivt til å bruke PostNord i stedet!
Mine erfaringer med Posten
Dessverre har jeg hatt en skikkelig dårlig opplevelse med Posten når det kommer til leveransene mine. Det tar altfor lang tid å få pakkene mine, selv om det bare er innenlands frakt. Kundeservicen deres er ikke særlig bra heller, det er vanskelig å få tak i dem og når jeg endelig gjør det, er de ikke til mye hjelp. Hvis du trenger pålitelig og rask levering, vil jeg anbefale å se etter andre leverandører.
Min pakkeleveranse
Personalet hos Posten er virkelig fantastiske! De leverer pakkene helt hjem til døra, og det imponerer meg virkelig hvor effektive og pålitelige de er. Sammenlignet med andre leveringstjenester, er Posten definitivt den beste opplevelsen jeg har hatt.
Pakkeestimat
Jeg har opplevd flere ganger at Posten gir feilaktige estimater for når pakken min skal komme. Det er virkelig frustrerende å få meldinger om at pakken er på vei, for så å oppdage at den ikke kommer likevel. Det hadde vært bedre hvis de bare lot være å gi noen estimater i det hele tatt, i stedet for å skape falske forhåpninger hos kundene.
Pakke bestilt på nettbutikk i usa
Svindel firma, etter pakken min ankom norge og blitt "tollbehandlet" har den sporløst forsvunnet, og posten mener jeg skal drive å styre med avsender ifra Usa fordi de har rota bort/stjålet pakken.
Spurte om posten kunne gi meg en e-post som avsender da kunne kontakte posten på, fikk beskjed om at avsender måtte bruke posten's chat..posten slutter når de i usa begynner på jobb..
Så de gjør det rett å slett vanskelig å beskytter sine kriminelle ansatte.
Dette er en kriminel organisasjon.Bestilling av vape juice med nikotin
Jeg bestilte 10 flasker med 20 ml vape juice med nikotin fra utlandet, og ble virkelig overrasket over den høye fortollingsavgiften fra Posten. Jeg trodde ikke jeg skulle måtte betale så mye ekstra for noe som ikke engang er en tobakksvare. Det var virkelig forvirrende og frustrerende opplevelse.
Kjøpe våpenskap
Jeg bestilte et våpenskap fra en stor butikk, og først fikk jeg beskjed om at det var sendt ut fra et postkontor. Deretter fikk jeg beskjed om at det hadde blitt sendt til en annen terminal før det til slutt ble levert en uke senere. De ba meg også om å være hjemme for å signere for leveransen, ellers ville den bli levert et annet sted. Jeg er ikke imponert.
Bestilling av vare
Jeg bestilte en vare som skulle sendes til meg, og til min glede fant jeg ut at den skulle sendes med Posten. Jeg hadde lave forventninger på grunn av tidligere opplevelser med treg levering og vanskelig sporingsinformasjon, men denne gangen ble jeg positivt overrasket. Leverandøren håndterte bestillingen min raskt, den ble sendt uten forsinkelser fra postens hovedsorteringsterminal og kom frem i postkassen min allerede neste dag. Det var virkelig en smidig opplevelse med Posten denne gangen!
Om Posten
Selv med all teknologi vi har i dag så er det fortsatt visse praktiske ting som trengs, og som teknologi aldri kan erstatte, med mindre man kan lage en transporter eller teleporter! Det å få tilsendt pakker, brev og andre ting kommer nok til å være noe som fortsetter i all overskuelig fremtid. Og Posten er jo sånn sett en av de viktigste institusjonene vi har i landet, selv om de har fått konkurrenter de seneste årene. Bring er jo en del av Posten, men PostNord har gitt dem stor konkurranse, noe som er bra for oss som kunder. Effektivitet og pris har gjort Posten igjen en veldig viktig faktor i landet vårt. Men vet du alt du behøver å vite om Posten? Hva de tilbyr og alt det der? Du har naturligvis erfaring og en tilbakemelding å gi kanskje om Posten. Men les gjerne vår kundeanmeldelse her først!
Hva du bør vite om Posten
Posten er mye eldre enn det du sannsynligvis tror. Man skulle kanskje tro at det ble etablert på 1800-tallet eller 1900-tallet. Men nei, Posten har faktisk eksistert 1647, på et tidspunkt da vi var fortsatt under danskene. Posten har i dag nesten 20 000 ansatte og en omsetning på over 20 milliarder kroner, noe som gjør det faktisk til et veldig stort selskap. Det er naturligvis et statseid konsern, men konsesjonen de har om å drive postombæring er bare midlertidig, og det er ikke et monopol. Det er derfor man har sett konkurrenter fra utlandet, som PostNord og DHL. Tidligere hadde Posten monopol, men det ble avsluttet så sent som i 2016, noe som jo er ganske interessant i seg selv. Det er jo dog noe pålitelig med Posten, som man kanskje føler man ikke får med andre lignende selskap? I hvert fall for visse av oss, som er vant med bare Posten!
Hva Posten kan hjelpe deg med
Det folk hovedsakelig bruker Posten til er for å sende eller motta pakker og brev. Det er jo ganske naturlig. Prisen du må betale varierer avhengig på hvor stor pakken er og hvor mye den veier. Jo tyngre den er, jo dyrere blir det, naturligvis. Du kan også sende til utlandet, hvor du vil i verden, men Posten tar ikke ansvar for pakker som har kommet seg ut av landet. Eller, det kommer an på hvor pakken blir mistet, om det skulle skje. Du kan faktisk også kjøpe et par andre produkter hos Posten. Blant annet finnes det frimerker tilgjengelig, om du har en samling du vil oppdatere. Du kan også kjøpe skilt og postkasse til nettbutikk om du har det, og det generelt mye som Posten kan hjelpe deg med. Du kan alltids kontakte Posten selv eller gå inn på nettsiden deres for mer informasjon. Men kjenner du til Posten så vet du nok hva du kan forvente.
Har du en eller annen erfaring du vil fortelle om angående Posten gjør det gjerne her. Vi er interessert i alt, både positivt og negativt!
Detaljer
Kontaktinformasjon på NorskeAnmeldelser
Kategorier Posten
Post, Levering og Frakt | Tjenester
Sidestatistikk
Siste oppdatering: september 2026
Mest stemmer anmeldelse
Hjemmelevering er svindel
Ikke bestill hjemmelevering. Du betaler bare masse ekstra penger for å hente det på posten likevel. Les merDør: Therese Skaar Bjørknes