Alle kundeanmeldelser fra Helene
Review om: Bokklubben
Anbefales ikke
Var dessverre altfor godtroende da jeg ble lokket med ett veldig godt velkomsttilbud.
Det som har vært veldig leit er at bøker blir sendt ut uten varsling. Jeg må selv inn og sjekke hele tiden om det er noen ny bok på vei.
Dette kaller jeg kjeltringstreker , der selger baserer sitt salg på å utnytte normal menneskelig atferd. At mennesker som tidvis glemmer og sjekke appen sin skal straffes med bøker og regninger må sies å være ett lavnivå. At denne type markedsføring i det hele tatt er lov er meg en gåte. I ett av verdens rikeste land 2020 hengir selger seg til smålighet, skurkestreker og en moral som passer inn i ett eventyr. Laveste karakter gis derfor .
Uten å kunne bevise det , mener jeg også at bøker er blitt meg sendt selv etter at jeg har trykket på avbestilling av hovedboka.
Bestilling 1 : Her blir ingenting bestilt , bøkene popper opp som paddehatter.
Sevice 1: Når jeg ringer for å avbestille mitt medlemsskap , må jeg legge på uten at jeg for sagt ett høflig farvel , da det pushes videre om andre muligheter for meg å bruke penger på .
Prisnivå 1: Blir ganske så dyrt om en må sende uønskede bøker i retur hele tiden.
Levering 1 : Ja en kan trygt si at det leveres
Konklusjon: Beste erfaringen med hele greia var lettelsen etter utmelding, den gode følelsen av å slippe å være redd for Troll i hatt når en åpner postkassa. Dyrkjøpt erfaring og lærdom kan også legges til.
Anbefales på det sterkeste ikke å melde seg inn :)Review om: Yves Rocher
Elendig service og kundeservice
Forferdelig dårlig kundeservice. Jeg har ikke ord for hvor lite innstilt de er for å hjelpe. Får ikke svar overhodet. Produktene er greie og har vært fornøyd, men et elendig kundeservice ødelegger totalt. Jeg er ferdig med å handle på YR etter nesten 20 år, mye rot med fakturaer, og plutselig oppdager jeg at purregebyret er på vei til inkasso etc. Veldig uoversiktlig å få se fakturaer, betalt og ubetalt, på hjemmesiden. Mye av det har ikke stemt for meg, betalt står som ubetalt etc. og ikke noe svar fra kundeservice, så får ikke ryddet opp i det heller. YR har forårsaket mye stress for meg pga slike ting og nå sier jeg stopp etter 20 år som kunde, selv om produktene er bra.
Som om jeg skulle ha skrevet det selv.. Hadde samme problem i dag - 100% sikker på at jeg har avbestilt samtlige hovedbøker da jeg ikke leser skjønnlitteratur, er på telefonen ofte, har på varsling og sjekket for sikkerhetsskyld flere ganger i uken. Likevel fikk jeg tilsendt en bok nå, som jeg må betale for å returnere.