Bokklubben

Alle kundeanmeldelser

Bokklubben

0% Ville handlet her igjen

Anmeldelser, klager og kundeerfaringer Skriv en anmeldelse

Les uavhengige anmeldelser, kundeerfaringer, tilbakemeldinger og klager her! Bli kjent med de beste nettbutikkene og tjenesteleverandørene gjennom opplevelsene til andre mennesker. Kunder kan heretter bestemme selv hvilke merker som er verdige og hvilke som ikke er det!

I fokus: Hva sier kundene våre?

H
Helene Gulla
Her har dere gjort det umulig å hi kun én stjerne, så her får dere en stjerne av meg gratis på alle punkt. Jeg har hatt på varsel om hovedbøker kontinuerlig og er inne og sjekker flere ganger i uke...Les mer
M
Mia
Bestilte to bøker som jeg hadde gledet meg til å få. Da de enda ikke var sendt ut etter 2 mnd så sendte jeg inn en mail og spurte om når jeg kunne forvente dem. De svarte med at de ikke hadde bøken...Les mer
S
Svein Henning Solheim
Var dessverre altfor godtroende da jeg ble lokket med ett veldig godt velkomsttilbud. Det som har vært veldig leit er at bøker blir sendt ut uten varsling. Jeg må selv inn og sjekke hele tiden ...Les mer
M
Marte
Etter å ha ventet i nesten to mnd på tre bøker, ringte jeg kundeservice. De mente at ordren min ble kansellert på grunn av feil informasjon og at jeg ikke ble innmeldt i klubben. Har brukt automati...Les mer

Alle kundeanmeldelser (4)

  • Ingen anmeldelser ennå!

    Finn selskaper du har erfaring med, og skriv anmeldelser om dem! Dine anmeldelser bidrar til et mer gjennomsiktig marked og forbedrer påliteligheten til bedrifter.

  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Frarådes på det sterkeste

    Her har dere gjort det umulig å hi kun én stjerne, så her får dere en stjerne av meg gratis på alle punkt. Jeg har hatt på varsel om hovedbøker kontinuerlig og er inne og sjekker flere ganger i uken, likevel får jeg tilsendt bøker som jeg ikke har fått varsel om. Bøkene er dyrere her enn i andre nettbutikker, de tar betalt for frakt OG retur, noe mange andre ikke gjør, du er dessuten bundet til klubben i et år - koster 1200 å melde seg ut når det er et par mnd igjen. Elendig kundeservice som heller vil miste kunder og få dårlig omtalte fremfor å ta tilbake en bok som de har sendt ut til tross for manglende varsling.


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Dårlig opplegg

    Bestilte to bøker som jeg hadde gledet meg til å få. Da de enda ikke var sendt ut etter 2 mnd så sendte jeg inn en mail og spurte om når jeg kunne forvente dem. De svarte med at de ikke hadde bøkene. Dette hadde jeg i løpet av 2 mnd ikke fått noen beskjed om. Dette er limited edition bøker, som jeg nå heller ikke får tak i hos andre norske butikker. De lå inne hos et par andre når jeg bestilte, og jeg mistet derfor sjansen min til å få tak i de andre steder. Kommer ikke til å bestille herifra igjen.


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Anbefales ikke

    Var dessverre altfor godtroende da jeg ble lokket med ett veldig godt velkomsttilbud.

    Det som har vært veldig leit er at bøker blir sendt ut uten varsling. Jeg må selv inn og sjekke hele tiden om det er noen ny bok på vei.
    Dette kaller jeg kjeltringstreker , der selger baserer sitt salg på å utnytte normal menneskelig atferd. At mennesker som tidvis glemmer og sjekke appen sin skal straffes med bøker og regninger må sies å være ett lavnivå. At denne type markedsføring i det hele tatt er lov er meg en gåte. I ett av verdens rikeste land 2020 hengir selger seg til smålighet, skurkestreker og en moral som passer inn i ett eventyr. Laveste karakter gis derfor .

    Uten å kunne bevise det , mener jeg også at bøker er blitt meg sendt selv etter at jeg har trykket på avbestilling av hovedboka.

    Bestilling 1 : Her blir ingenting bestilt , bøkene popper opp som paddehatter.

    Sevice 1: Når jeg ringer for å avbestille mitt medlemsskap , må jeg legge på uten at jeg for sagt ett høflig farvel , da det pushes videre om andre muligheter for meg å bruke penger på .

    Prisnivå 1: Blir ganske så dyrt om en må sende uønskede bøker i retur hele tiden.

    Levering 1 : Ja en kan trygt si at det leveres

    Konklusjon: Beste erfaringen med hele greia var lettelsen etter utmelding, den gode følelsen av å slippe å være redd for Troll i hatt når en åpner postkassa. Dyrkjøpt erfaring og lærdom kan også legges til.

    Anbefales på det sterkeste ikke å melde seg inn :)







    Som om jeg skulle ha skrevet det selv.. Hadde samme problem i dag - 100% sikker på at jeg har avbestilt samtlige hovedbøker da jeg ikke leser skjønnlitteratur, er på telefonen ofte, har på varsling og sjekket for sikkerhetsskyld flere ganger i uken. Likevel fikk jeg tilsendt en bok nå, som jeg må betale for å returnere.


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Ufornøyd

    Etter å ha ventet i nesten to mnd på tre bøker, ringte jeg kundeservice. De mente at ordren min ble kansellert på grunn av feil informasjon og at jeg ikke ble innmeldt i klubben. Har brukt automatisk utfylling med korrekt informasjon. Synes de som svarte i kundeservice burde svare på en høflig måte, og ikke få det til å virke som om jeg spør om noe dumt og har gjort en feil. De sa at dem ikke sender pakker til noen der opplysningene virker feil. Ikke fikk jeg noe tilbud om hjelp til å opprette konto og bestille på nytt, og fikk aldri beskjed om at det ikke var gått gjennom, kun ordrebekreftelse. Veldig dårlig kundeservice, og de burde få til er system der man som kunde får beskjed hvis ordren blir kansellert.


Andre så også på

Logo ComputerSalg

ComputerSalg

1 Anmeldelser

Det å ha en elektronikkbutikk som selger bortimot alt du kan tenke deg til hjemmet har sine fordeler, og om du besøker ComputerSalg s&...

Logo ExpressVPN

ExpressVPN

1 Anmeldelser

VPN ExpressVPN leverer Virtuelt Privat Nettverk, VPN, som gjør at du kan surfe trygt og anonymt på internett, uten at du trenger &arin...

Logo Voidu

Voidu

1 Anmeldelser

Det er mye en kan satse på som kanskje blir en suksess eller ei. En ting som er sikkert er at spill selger som aldri før, og...

Logo GamesDeal

GamesDeal

1 Anmeldelser

Spill er alltid populært, og i dag kanskje mer enn noen gang er det et så stort krav til spill og butikker at det ikke er rart at sider...