Alle kundeanmeldelser fra carmella
Review om: House of Fraser
Kjøp av klær online
Nylig opplevde jeg en veldig frustrerende situasjon med denne butikkjeden. Jeg bestilte klær på nettet, men på grunn av en teknisk feil i appen deres ble adressen min skrevet feil. Da jeg forsøkte å kontakte kundeservice, klarte jeg aldri å få tak i noen som kunne hjelpe meg. Jeg var veldig fortvilet og bestemte meg for å dra til butikken deres i Birmingham. Der snakket jeg med en av de ansatte og han tok kontakt med ordreteamet på nettet for meg. Selv om jeg bare hadde lagt inn bestillingen dagen før, sa de at de ikke kunne fikse adressen min eller gi meg pengene tilbake. Det var veldig overraskende siden de ikke engang hadde begynt å behandle bestillingen, men likevel hevdet de at de ikke kunne gjøre noe for å hjelpe.
Review om: Booking
Min forferdelige opplevelse i Frankrike
Det var helt forferdelig å bestille leiligheten gjennom den nettsiden der. Eieren ga oss ikke koden for å komme inn i bygningen, det var mugg på laken, kjøkkenet hadde dårlige bestikk og et ødelagt kjøleskap, det var ikke varmt vann, og lakenene var flekkete. Eieren brydde seg ikke om å hjelpe oss, selv om vi var fem voksne og fire barn, hvorav en var funksjonshemmet. Vi hadde all bagasjen vår i et annet land og ble sittende fast på gaten. Booking.com og eieren ignorerte oss helt. Dette stedet burde virkelig ikke være på nettsiden deres. Skam dere!