House of Fraser - Total vurdering basert på 28 anmeldelser
Utvalgte Anmeldelser
Anmeldelser (28)
Ingen anmeldelser ennå!
Finn selskaper du har erfaring med, og skriv anmeldelser om dem! Dine anmeldelser bidrar til et mer gjennomsiktig marked og forbedrer påliteligheten til bedrifter.
Kvalitetsservice og rask levering
Jeg vil virkelig anbefale dette selskapet på grunn av den fantastiske kundeservicen deres og raske leveringstiden. Jeg ble veldig imponert over hvordan de holdt meg oppdatert med e-post angående kommende tilbud og takket meg etter at varen ble levert.
Kjøpte vare med neste dags levering.
Jeg kjøpte en vare og betalte for neste dags levering fordi jeg skulle reise ut av landet. Dessverre ble varen ikke levert som avtalt. Da jeg kontaktet kundeservice, fikk jeg bare en standardmelding som ikke ga svar på spørsmålet mitt. Jeg vil råde deg til å unngå å handle fra dem hvis du trenger rask levering. Det virker som om det har skjedd en endring i ledelsen, og tjenestene deres er både dårlige og inkonsistente.
Rask levering, kvalitetsvare
Jeg ble virkelig positivt overrasket over hvor kjapt jeg fikk varen min. Kvaliteten var også helt topp, akkurat som de skrev på nettsiden. Det var veldig enkelt å finne fram på nettsiden, og betalingsprosessen gikk smertefritt. Alt i alt er jeg veldig imponert og synes virkelig de fortjener alle 5 stjernene!
Jakke og bukse
Jeg bestilte en jakke og bukse fra House of Fraser, men da jeg endelig fikk pakken, manglet buksen. Da jeg tok kontakt med kundeservice for å be om hjelp eller refusjon, møtte jeg veldig lite hjelpsomme og uhøflige mennesker. De nektet å gi meg pengene tilbake for den manglende buksen og var svært avvisende da jeg ba om å snakke med en leder. Dette var en virkelig dårlig opplevelse, og nå har jeg tapt penger på dette kjøpet. Jeg kommer definitivt til å unngå å handle på House of Fraser igjen.
H O F er best!
Jeg digger å shoppe hos H O F fordi tingene der alltid er av super kvalitet, pluss at jeg har fått datteren min hekta på det også.
Kjøp av sko
Jeg bestilte et par sko fra House of Fraser og var veldig fornøyd med beskrivelsen av produktet. Leveransen kom kjapt, og det satte jeg pris på. Det eneste som var litt negativt var at esken skoene kom i var i dårlig tilstand. Jeg skulle ønske at emballasjen hadde vært bedre for å sørge for at produktet var i god stand når det kom frem.
Enkelt å bruke nettsted
Dere har virkelig en bra nettside som er enkel å bruke, og utvalget er stort. Kommunikasjonen var kjempebra, og jeg fikk til og med oppdateringer om leveringen min. Og ikke minst, leveringen var veldig rask!
venter på leveranse
Jeg har fortsatt ikke mottatt varen jeg bestilte, selv om en uke har gått siden den siste forventede leveringsdatoen. Får ingen oppdateringer eller varsel om eventuelle problemer fra leverandøren.
Kjøp av jeans
Jeg kjøpte et par jeans for mindre enn en måned siden, de virket veldig behagelige og passet bra helt til... Den andre gangen jeg hadde dem på, var jeg på sykehuset med sønnen min, og det var en av de tøffeste øyeblikkene i livet mitt. Plutselig revnet jeansene bare i baken! Det var så flaut å stå der på Great Ormond Street Hospital med min 2 år gamle sønn og måtte ta på meg sykehusklær. Og nå sier kundeservice at de ikke kan gjøre noe med det, og verre enda, tror de at det er normalt at et par jeans revner allerede andre gang de blir brukt. Dette er den dårligste kundeservicen jeg noen gang har opplevd, det viser en forferdelig oppførsel overfor kunden og en dårlig kvalitet på produktene deres.
Kjøp av klær
Jeg har virkelig hatt problemer med nettbutikken, spesielt når det gjelder å returnere varer. Etter at jeg sendte bilder fikk jeg ingen returkode eller svar i det hele tatt. Etter å ha ringt butikken i Darlington og snakket med Simon, følte jeg endelig at ting begynte å løsne litt. Selv om jeg ikke kan returnere varen der, så organiserte Simon at noen skulle kontakte meg. Jackie svarte på e-post, men glemte å sende returkoden for gratis retur. Jeg synes det er rimelig å forvente det, spesielt etter å ha betalt £5 i leveringsgebyr. Det hadde vært mye bedre om de kunne hentet varen, i stedet for at jeg må kjøre 5 miles for å levere den tilbake. Jeg har allerede måttet kjøre ut av mitt nærområde for å skrive ut returlappen én gang, som heller ikke ble hentet av Evri. Jeg har lest at andre har hatt problemer med manglende returkode også. Jackie, vær så snill å send returkoden i dag eller organiser en henting. Det står jo på nettsiden deres at dere til og med henter returer, så hva er problemet?
Utvalg og rimelige priser
Jeg ble positivt overrasket over det store utvalget og de rimelige prisene i denne butikken. Leveringen gikk ganske raskt, men kostnadene var veldig høye. Jeg synes det var skuffende å måtte betale £9.99 for neste dags levering. Og så £4.99 for å returnere en vare, det synes jeg er ganske urettferdig. Å bli belastet to ganger gjør det veldig dyrt. Jeg fikk tilbakebetalingen, men så fortalte de meg at de måtte trekke mer penger for å behandle den, selv om jeg allerede hadde betalt for retur av varen. Jeg bestilte noe annet som jeg måtte returnere også, men jeg kunne ikke sende dem sammen, måtte gjøre det separat med ulike ordrenumre og betalte £4.99 to ganger for å returnere dem. Alt virket som en svindel til slutt. Synd, fordi de har fine ting, men med så høye leverings- og returkostnader, er jeg usikker på om jeg vil handle der igjen.
Mange penger
Jeg synes det var altfor dyrt med frakt og returkostnader. Det er greit med returgebyr, men ikke begge deler. Jeg kjøpte en genser og måtte betale så mye ekstra for å få den levert og eventuelt returnere den hvis den ikke passet. Det er ikke rettferdig! Jeg forstår at de må ta betalt for retur, men kanskje ikke også for frakt?
Kjøp av garderobe
Dessverre hadde jeg en dårlig opplevelse med kundeservicen når garderoben jeg hadde bestilt skulle leveres. Budet ringte og sa at garderoben var ødelagt og måtte returneres. Etterpå fikk jeg en e-post om å bestille en ny levering. Da jeg ringte kundeservice, ble jeg møtt av en uhøflig dame som sa at en ny garderobe allerede var bestilt, men ingenting var registrert fra dagen før. Nå har jeg liten tillit til at garderoben vil bli levert som avtalt, og at den vil være uskadet.
Jysene mine
Jeg kunne tenkt meg å få gratis frakt ettersom jeg ikke kan dra til butikken alene i Glasgow på grunn av Parkinson. For meg er det veldig begrenset med muligheter. Men jeg er glad for at jeg fant det jeg lette etter. Ingen andre butikker hadde akkurat den fargen jeg ønsket, så det var flott at dere har et godt utvalg.
Utmerket klokke
Klokken ser bra ut og fungerer fint, men kan du stramme reimene litt mer?
Min bestilling
Jeg bestilte noen ting og de kom akkurat tidsnok. Men jeg skulle ønske at jeg kunne returnere dem i butikken eller hente dem gratis der.
Klær og tilbehør
Jeg hadde en kjempegod opplevelse hos dere! Bestillingen min gikk helt perfekt, og jeg fikk beskjed om leveransen veldig fort. Prisene var gode og servicen var utmerket. Jeg kommer definitivt til å handle hos dere igjen.
Moteartikler
Jeg bestilte noen moteartikler fra House of Fraser, men så langt har bare halvparten av bestillingen min kommet. Det har gått tre dager etter den siste forventede leveringsdatoen, og jeg har fortsatt ikke mottatt den andre halvparten. I tillegg ble en av varene kansellert fordi den var utsolgt da de endelig plukket ordren min. For de varene som faktisk har kommet (som jeg egentlig ikke hadde hastverk med), må jeg betale en formue for å returnere deler som er helt feil størrelse. Kundeservicen var heller ikke til stor hjelp. Jeg prøvde å bruke chatten for å finne ut hvor den andre halvparten av bestillingen min var, men operatøren klarte ikke å løse problemet og avsluttet chatten uten å gi meg noen løsning. Dette er virkelig ikke måten å drive en nettbutikk på. Alt i alt, dessverre kommer jeg ikke til å handle her igjen.
Dette produktet er av god kvalitet til en rimelig pris.
Jeg er kjempefornøyd med kjøpet mitt hos House of Fraser. Tjenesten var kjempegod, og produktet kom akkurat i tide og i supert stand. Kvaliteten på produktet overgikk til og med mine forventninger, spesielt med tanke på prisen. Jeg kommer helt sikkert til å handle der igjen, og anbefaler det til alle andre.
kjole og sko
Dette var første og siste gang jeg handlet her. Betalte masse penger for kjolen og skoene mine, men kvaliteten var skuffende. Måtte til og med betale for å returnere varene, og det gjorde hele opplevelsen enda verre. Utrolig skuffende opplevelse, kommer garantert ikke til å handle her igjen. Virkelig synd.
Mest stemmer anmeldelse
Skal innrømme at jeg hadde et
Les mer