Alle kundeanmeldelser fra Zachariah Volkman
Review om: Bonprix
Bestilling av klær som aldri kom fram
Produktene er helt greie, men kundeservicen er helt forferdelig! Det er så frustrerende å få hjelp når det oppstår problemer. Jeg bestilte klær som aldri ble levert. Jeg fikk verken sporingsnummer eller noen beskjed om forsendelsen. Kundeservicen klarte ikke å hjelpe skikkelig, så jeg endte opp med noen nye klær (ikke alt) og en faktura som jeg ikke kunne betale. Jeg måtte ringe kundeservicen flere ganger og gjenta hele historien for nye personer hver gang. Jeg ble til og med belastet purregebyr og truet med inkasso for klær jeg aldri mottok. De var ekstremt frekke og ubehagelige å snakke med, spesielt en svensk representant.