Alle kundeanmeldelser fra Z. Will
Review om: IHG Hotels & Resorts
Bestilling av hotellrom
Det har vært en helt forferdelig opplevelse å prøve å bruke en kupongkode hos dem. Avbestilte en bestilling for flere uker siden og fikk en kupongkode for neste gang. Operatøren ba meg svare tilbake til henne med koden, og det gjorde jeg. Hun bekreftet at koden var riktig og sa jeg måtte bestille via sentralreservasjonen for å bruke den. Den syvende mai i år bestilte jeg med dem, og ble bedt om å ringe sentralreservasjonen tilbake angående kupongkoden. I dag, etter å ha blitt sendt frem og tilbake mellom sentralreservasjonen og hotellet vi hadde bestilt med, kunne ingen hjelpe meg med koden. Ringte IHG rewards, og det viste seg at koden var tull, da det ikke var noe på kontoen min. Det er ironisk hvordan kvinnen i det første anropet ba meg gjenta den. Dette er siste strået for meg. Har vært medlem siden 2019, men nå er det farvel og lykke til. Dere kan beholde fordelene mine. Hvis dere behandler kundene deres sånn ved å lyve, lykke til med andre medlemmer. Vær varsom.