Alle kundeanmeldelser fra Vladimir Dibbert
Review om: Desigual
Kjøp av to like kjoler
Jeg har hatt problemer med å returnere en av de to kjolene jeg kjøpte fra dere. Jeg ringte kundeservice og ble overtalt til å kjøpe begge størrelsene fordi jeg ikke visste hva som passet best. De sa at jeg kunne returnere den ene størrelsen gratis og enkelt, men jeg har fortsatt ikke fått et returfrimerke via USPS. Når jeg prøver å ringe, får jeg bare en telefonsvarer og blir satt på vent til samtalen blir brutt. Jeg har også sendt e-post til kundestøtte, men har ikke fått noe svar. Dette virker veldig mistenkelig og frustrerende. Til slutt klarte jeg å snakke med to ansatte som ga meg to forskjellige fremgangsmåter for retur. Det virker som om de trenger å samarbeide bedre internt.