Alle kundeanmeldelser fra Vicenta Rolfson
Review om: Hunkemoller
Kundeservice, refusjon, vare i retur
Etter at jeg returnerte en vare til selskapet og ventet på refusjon, har jeg opplevd dårlig kundeservice. Selv om vilkårene deres sier at de skal refundere hele beløpet, inkludert frakt, har de bare refundert for én vare og ikke frakten. Dette er veldig skuffende, spesielt etter å ha fått bekreftelse for tre uker siden om at varen var mottatt og at pengene ville bli refundert riktig. Jeg prøvde også å bytte varen i butikken, men de nektet meg og ba meg sende den tilbake som retur. Dessverre har de ikke svart på mine henvendelser, verken via e-post eller meldinger. Jeg har til og med prøvd å ringe dem, men har ikke fått noe svar.