Alle kundeanmeldelser fra Sylvester Block
Review om: IHG Hotels & Resorts
Solar Eclipse Viewing Trip
Vi var en gruppe mennesker over 70 år med funksjonshemminger som dro til hotellet for å se solformørkelsen. Vi ba om å låne stoler for å kunne se hendelsen trygt, men fikk dårlig behandling av sjefen på hotellet. Selv etter å ha forsøkt å forklare mine funksjonshemminger, ble jeg avvist og beskyldt for trusler. Jeg følte meg nedverdiget og respektløst behandlet, som om jeg var en annenrangs borger på grunn av funksjonshemmingene mine. Hotellets ledelse reagerte på min klage til IHG på en veldig skuffende måte, uten respons på flere uker og ignorering av mine protester mot sjefens oppførsel. Dette er helt uakseptabelt.