Alle kundeanmeldelser fra Serena Haley
Review om: Airbnb Host
Kansellert Airbnb-booking
Min opplevelse med Airbnb var helt forferdelig. Da jeg kom frem, var den første leiligheten avbestilt i siste øyeblikk. Erstatterleiligheten hadde blodflekker på veggene og teppene, ingen sengetøy, bildørstikker på badet og hull i taket. Etter mange telefonsamtaler og nesten fire måneder senere fikk jeg bare delvis tilbakebetaling i form av kuponger. Det var også uklart for meg at disse kupongene måtte brukes på en gang, ellers ville restbeløpet gå tapt. Dette førte til at jeg tapte $150. I tillegg ble jeg påtvunget å opprette en Airbnb-vertskonto bare for å motta den andre delen av pengene mine tilbake. Kundeservicen var helt forferdelig med brutte løfter og mange timer bortkastet på telefonen. En total marerittopplevelse.