Alle kundeanmeldelser fra Samson Lesch
Review om: BigCommerce
Kjøpte bedriftsløsning
Jeg har hatt en dårlig opplevelse med BigCommerce. Etter bare en måned fant jeg ut at det var et kjent problem med utsjekken - det tok dem seks måneder å fikse feilen som slettet ordrer selv om betalingene var vellykkede. Nå har vi et annet problem der URL-en endres automatisk hver gang et eksisterende produkt legges til i en ny kategori, og det er dårlig for SEO. Nettstedet vårt er fullt av 404-feil nå. BigCommerce er veldig treg med å løse disse problemene og det virker som det ikke er noen fremgang i det hele tatt. Kontolederne bare shrugger og sier det ikke er noe de kan gjøre. Store kunder begynner å bli utålmodige og vurderer å bytte til en annen plattform. Det er virkelig en frustrerende situasjon.