Alle kundeanmeldelser fra reva
Review om: Italia Rail
Reiseplanlegging og bestilling av togbilletter
Nettstedet var veldig brukervennlig. Jeg laget en detaljert reiserute med knappe tidsrammer. Bestilte flere togturer uten problem. Da det sto "Ikke tilgjengelige tog", bare betydde det at tidsskjemaet ikke var klart enda. Jeg var litt stresset i begynnelsen fordi jeg trodde det ikke var noen tog, men etter jeg registrerte meg, fikk jeg varsler når togene ble tilgjengelige - veldig nyttig. Jeg måtte refundere billettene mine da jeg endret reiseplanen, og det var superenkelt, fikk pengene tilbake neste dag. Jeg sendte e-poster med spørsmål og fikk alltid svar innen 24 timer. Dessverre opplevde jeg en togstreik, men de sendte raskt en e-post med info om problemet. I den situasjonen måtte jeg bare følge med på når togene ville gå igjen og bestille billett raskt. Denne situasjonen var ikke deres feil, siden streiken ikke var deres ansvar, det var togselskapet. Alt i alt hadde de god kundeservice. Kommer definitivt til å bruke dem igjen!