Alle kundeanmeldelser fra raegan
Review om: eHarmony
12-måneds abonnement
Jeg ble lurt til å kjøpe et 12-måneders abonnement på nettsiden for å finne en kjæreste. Etter tre måneder så ble jeg overrasket fordi abonnementet mitt plutselig forsvant uten noen forklaring. Jeg tok kontakt med kundeservice, og de sa at jeg hadde brutt reglene, men de ville ikke fortelle meg hva jeg hadde gjort galt. Jeg ba om å få pengene tilbake fordi jeg ikke hadde gjort noe som skulle føre til at jeg mistet abonnementet. De sa at jeg ikke hadde blitt trukket noen penger, så jeg trengte ikke pengene tilbake. Jeg forstod at det var tekniske problemer hos dem som hadde ført til at abonnementet mitt ble fjernet uten at jeg hadde skylden for det. I stedet for å være ærlige og gi meg den informasjonen jeg trengte for å løse problemet, så prøvde de å legge skylden på meg. Tekniske problemer kan forekomme, og det er greit, men å legge skylden på kunden er ikke greit.