Alle kundeanmeldelser fra maximo
Review om: Klook
Kjøpte en tur som inkluderte transport
Jeg kjøpte en tur mens jeg var i Kota Kinabalu. Det var en Sapi/Manukan Island hopping tur med en privat gruppeturguide, og transport var inkludert i prisen. Jeg betalte rundt 100$, men dessverre fant jeg ut at hotellet mitt lå i utkanten av byen og arrangøren kunne ikke hente oss der. De ba oss ta en taxi, som endte opp med å koste oss ytterligere 60$. Jeg kontaktet kundesupport for å avbestille transportdelen av turen siden vi allerede hadde betalt for taxi. Etter å ha blitt satt på vent flere ganger, fikk jeg endelig beskjed om at det ikke var mulig å endre dette. Hver gang jeg snakket med en ny agent, måtte jeg forklare situasjonen min på nytt. Det virket som om de manglet profesjonalitet og forståelse for pakkene de solgte. Dette var tredje gang jeg hadde problemer med dem, så jeg anbefaler dem IKKE. Jeg vil heller anbefale å prøve alternative løsninger som for eksempel TripAdvisor, GetYourGuide eller Booking.