Alle kundeanmeldelser fra Lolita Hegmann
Review om: Norges Energi
Kundeserviceklage, urimelige krav
Jeg ble skuffet over hvordan selskapet oppførte seg da jeg klaget på den feilaktige regningen. Kundesenteret ga meg bortforklaringer og prøvde å unngå å ta ansvar. Det virket som om de håpet at jeg ville gi opp, uten å ta saken videre. Til slutt måtte de innrømme at de ikke hadde noen juridisk grunn for kravene sine, og sa at dette var vanlig innen bransjen, uten dokumentasjon. Hele situasjonen føltes helt håpløs og useriøs.