Alle kundeanmeldelser fra Letitia Ruecker
Review om: Airbnb Host
Feil fakturering - Kundebehandling er ikke bra
Airbnb sin fakturering av tjenester fungerer ikke som den skal. Jeg kan ikke få tilbake bedriftsreiseutgiftene mine fordi fakturaen er feil. Det er ingen bedriftsadresse oppført på fakturaen, til tross for at jeg tydelig ga beskjed om dette fra begynnelsen. For et år siden lovet Airbnb kundestøtte å hjelpe meg med problemet, men nå sender de bare tilfeldige lenker som ikke er til noen nytte. Feilen er fortsatt ikke løst, og kundebehandlingen er blitt verre. Ikke stol på det de sier hvis de ikke faktisk løser problemet ditt. De virker mer opptatt av å lukke saken enn å hjelpe. Jeg har blitt fortalt flere ganger at det tekniske teamet skal se på det og kontakte meg, men to uker har gått og jeg venter fortsatt. Det virker som om jeg vil måtte vente evig.