Alle kundeanmeldelser fra L. Considine
Review om: Adlibris
Bestilling av bok fra underleverandør i Danmark
Jeg bestilte en bok fra en underleverandør i Danmark, og jeg fulgte med på statusen til ordren. Til slutt fikk jeg beskjed om at den hadde kommet til selskapet. Leveringen skulle skje via en budtjeneste som bruker transportlinjene til avisbud. Dessverre opplevde jeg en rekke problemer. Pakken ble registrert flere ganger, fra Oslo til Bergen og deretter videre til Sandnes, men den kom aldri fram til meg. Til tross for at postkassen min var tydelig merket og dørskiltet viste navnet mitt klart, fikk jeg beskjed om at pakken ikke kunne leveres. Etter å ha kontaktet budtjenesten, fikk jeg ingen informasjon om hvor pakken var eller når den ville bli levert. Adlibris sa at pakken var forsinket fra leverandøren, men jeg kunne ikke forstå hvordan det var mulig ettersom den hadde blitt skannet og registrert flere steder i Norge. Dessverre ser det ut til at jeg ikke er alene om å ha negative opplevelser med levering og kundeservice.