Alle kundeanmeldelser fra Kathrine Kristiansen
Review om: Villakids
Klassisk lekekjøkken
Bestilte klassisk lekekjøkken den 25.12.19 på Villakids.no, det stod ingenting om leveringstid, så man antar at de har varen på lager. Noen dager senere får jeg mail om at det er 8 - 10 uker leveringstid. Jeg svarer på mailen, og spør om de har det samme kjøkkenet i en annen farge innen og er interessert i det. Får aldri svar på henvendelsen. Får mail av de 22.02.20, ikke svar på min henvendelse. Men at de ikke vil klare å levere varen før tidligst slutten av april 2020, og skriver at de kan tilby meg annet kjøkken og ber meg svare på mailen. Svarer på denne mailen og skriver jeg ønsker kjøkkenet om det er det samme kjøkkenet bare i hvitt. Får ikke noe svar på henvendelsen. Forsøker kontakt på messenger, og via chat på hjemmesiden, men den du chatter med logger med svarer ikke og kobler seg fra. Skriver deretter negativ omtale vedrørende dette på deres Instagram og Facebook bilder son kommentar på bilder som de raskt fjerner og blokkerer meg for å kunne skrive ytterligere kommentarer. Først etter at jeg postet et innlegg om de på Facebook tar de kontakt på mail, ikke direkte svar på mine henvendelser men at de vil politianmelde meg for innlegget jeg har lagt ut som vil skade deres bedrift. Og de skriver at de vil tilbakebetale meg pengene. Jeg ber om bekreftelse på tilbakebetaling, noe jeg aldri får. Så her står jeg med skjegget i postkassen, ikke fått penger tilbakebetalt og heller ikke varen jeg bestilte. De underskriver dessuten ikke mail med navn og de opplyser om lovverk og St de besvarer innen 1-3 dager, noe de aldri gjør. Styr unna netthandel på Villakids!
det er som om du har skrevet min opplevelse! jeg bestilte også klassisk lekekjøkken i des-19, og har opplevd nøyaktig som deg i flere runder (minus trussel om politianmeldelse). jeg har nå bestemt meg for å ta dette videre med rettslige skritt selvom det koster meg mer enn lekekjøkkenet. dette av rent prinsipp. håper alle får med seg hvilken useriøs bedrift dette er!
Noe lignende skjedde oss også. Bestilte kjøkken på nyåret og har etterlyst det flere ganger. Fått beskjed at den står i en container utpå havet et sted... både i mars og i mai. Stort hav må jeg si. De kunne ikke si noe om leveringstid.