Alle kundeanmeldelser fra Jim
Review om: Youwish
Gavekort - 1Stk Overnatting for 2
Styr unna Youwish!
Salg av opplevelser i gavekort som f.eks «1stk Overnattting for 2 i Haugesund med frokost på flere utvalgte 3 og 4 stjernes hoteller» Når mottaker skal benytte seg av gavekortet er dette ikke av nok verdi og må betale mer for å benytte seg av gavekortet. Dette uansett dato. Kundeservice henviser til «fullbooket rom» i den katogerien. Andre booking selskap leverer tilsvarende til lavere priser på alle ønskede datoer enn gavekortets kostbeløp på 1690kr . «Oppgraderingen/mellomlegget kan da bli alt mellom 200-1000kr for et vablig hotellron som er billigere andre plasser i utgsngspunktet»
Styr unna disse her!
Dårlig svar tilbakemeldigner på klage fra kundeserivce også.
Hei Jim,
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse. Viser til både telefonsamtale og mailkorrespondanse med vår kundeservice.
Hvis man for eksempel ønsker å booke en hotellovernatting kort tid i forveien, risikerer man dessverre at alle rom som er inkludert i pakken på gavekortet er fullbooket. Når det er sagt, fantes det flere rom som er inkludert i gavekortet i Haugesund på senere datoer. Det er dessverre slik at man alltid må forholde seg til hotellenes tilgjengelighet mtp. rom, og dette er ikke unikt for våre gavekort, men gjelder for alle hoteller.
Dersom man ikke ønsker å booke en annen dato, må man da i så fall oppgradere til et av rommene som finnes tilgjengelig på den ønskede datoen.
Hva andre bookingsider forholder seg til vet jeg ikke, men vi forholder oss til prisene og vilkårene fra vår samarbeidspartner.
Det er selvfølgelig leit å høre at du er misfornøyd med opplevelsen, men vi setter stor pris på tilbakemeldingen din slik at vi vet hvordan vi kan forbedre oss i fremtiden.
Ønsker deg en fin dag videre.
Hilsen Mona