Alle kundeanmeldelser fra hassan
Review om: Bonprix
Bestilte varer med faktura
Jeg bestilte noen varer og valgte å betale med faktura. Etter ordrebekreftelsen, ventet jeg på leveransen, men innså etter noen dager at varene ikke var sendt. Da jeg sjekket søppelposten, fant jeg en e-post som ble sendt dagen etter bestilling, der det sto at faktura ikke var mulig som betalingsmetode. Jeg ble bedt om å ringe dem for å endre betalingsmetoden. Da jeg ringte, fikk jeg beskjed om at det ikke var mulig å endre betalingsmetoden, og måtte legge inn en ny bestilling til en høyere pris. Jeg påpekte at e-posten ba meg om å ringe for hjelp, men ble avvist og sagt at dette var feil informasjon. Kundeservicen jeg opplevde var uhøflig og dårlig, den verste jeg har opplevd. Jeg vil ikke anbefale dette, bør holdes unna!