Alle kundeanmeldelser fra guadalupe
Review om: Express
Online bestilling og kundeservice
Som en langvarig kunde av selskapet, har jeg lagt merke til at kvaliteten på online bestilling og kundeservice har blitt verre. Akkurat nå er jeg i utlandet og det er vanskelig å bestille til en APO-adresse, selv om de sier det går an. De fleste av bestillingene mine blir værende i behandling i ukesvis, bare for å til slutt bli avlyst. Hvis jeg har brukt Express Cash, som jeg har tjent opp, så må jeg ringe kundeservice for å få pengene tilbake.
Review om: CodeMonkey
Kjøp av årlig abonnement
Produktet var bra, men kundeservicen var dårlig. Jeg hadde et årlig abonnement, men ønsket å tilbakestille fremgangen til barnet mitt. Jeg sendte en e-post til dem og ba om å slette kontoen hans så jeg kunne opprette den på nytt, men i stedet ble mitt abonnement kansellert. Jeg hadde bare brukt abonnementet i en uke før de kansellerte det og ga meg bare halvparten av pengene tilbake. Jeg prøvde å kontakte dem i løpet av de neste 3 ukene, og selv om flere kundestøttereagenter svarte, kom jeg ingen vei og sto uten noen løsning. Til slutt måtte jeg disputere beløpet gjennom kredittkortet mitt. Selv om barnet mitt likte produktet, vil jeg ikke fornye abonnementet mitt hos dem og heller lete etter et annet alternativ.