Alle kundeanmeldelser fra E. Mayert
Review om: Brussels Airlines
Kjøp av seter med ekstra beinplass mot et tillegg
Jeg ble veldig skuffet over opplevelsen min med selskapet. Jeg betalte ekstra for seter med ekstra beinplass, men da jeg kom om bord, så jeg at disse "spesialsetene" faktisk var helt vanlige seter uten ekstra beinplass. Etter flyvningen klaget jeg til kundeservice for å få tilbake tillegget, men svaret jeg fikk hadde ingenting med saken å gjøre. De sa at selskapet har rett til å endre seteplassering når som helst av operasjonelle, sikkerhetsmessige, eller force majeure-årsaker. De hevdet at setene jeg fikk var det beste de hadde å tilby etter mine ønsker.