Alle kundeanmeldelser fra D. Cartwright
Review om: Momondo
Flybestilling via nettstedet Momondo
Jeg hadde en ganske kjip opplevelse da jeg bestilte flybilletter gjennom Momondo. Etter å ha blitt sendt videre til et annet selskap for betalingen, var kundeservicen der veldig rotete og lite profesjonell. Da jeg måtte endre en kansellert flyvning, endte prisen opp høyere enn om jeg hadde booket direkte hos flyselskapet. I tillegg ble det pålagt en ekstra kostnad siden endringen ikke ble gjort samme dag som lovet. De nektet også å overføre bagasjen til den nye flyvningen. Kundeservicen var kaotisk og det virket som om de ikke hadde en klar politikk å følge.