Alle kundeanmeldelser fra candida
Review om: Flyhjelp
Kompensasjonssak etter forsinket fly
Jeg opplevde en kjedelig greie med Norwegian-flyet mitt som ble forsinket og måtte mellomlande for å bytte mannskap. Etter at jeg hadde klaget til Flyhjelp, fikk jeg kompensasjon etter 15 måneder. Hele prosessen gikk veldig greit og raskt, og jeg ble utrolig glad da jeg endelig fikk pengene mine.
Review om: Cambly
Kundeserviceopplevelse
Dette konseptet virker bra, men måten de behandler studenter og veiledere på er ikke greit. De kan bare bli kvitt dem når det passer dem uten varsel, rett fra kontoret deres i San Francisco. De hører ikke på tilbakemeldinger, virker ikke interessert i å bry seg. Det er ingen mulighet til å appellere. De sier bare rett ut i e-posten: "Beslutningen er endelig, og vi vil ikke svare på flere e-poster om dette emnet. Takk". Å ansette flere i kundestøtte ville kutte ned på fortjenesten deres. Selv svarene deres på Trustpilot mangler medfølelse. Jeg håper virkelig at dette selskapet forandrer seg.