Alle kundeanmeldelser fra C. Weimann
Review om: VPG
Kjøp av sykkeldeler
Jeg hadde en utrolig lang og frustrerende opplevelse da jeg bestilte sykkeldeler fra selskapet. Etter jeg hadde bestilt og betalt delene på en onsdag, begynte jeg å tvile på om jeg hadde valgt riktige deler allerede neste dag. Også, fikk jeg ikke en ordrebekreftelse. Da jeg ringte selskapet på fredag, sa de at de sykkelkyndige var utilgjengelige og jeg måtte ringe tilbake på mandag. Etter mange samtaler oppdaget vi en feil i systemet som gjorde at ordren ikke kunne sendes før de rette personene var tilgjengelige. Til slutt, etter mange frustrerende samtaler, ble ordren stoppet og beløpet refundert. Uheldigvis ble pakken sendt likevel fra PostNord, og det tok lang tid før jeg fikk tilbake pengene mine. Hele prosessen tok over en måned, og jeg var veldig frustrert over den dårlige kommunikasjonen og rotet.