Alle kundeanmeldelser fra Brenda Huels
Review om: Nordic Choice Hotels
Min erfaring med et hotellopphold
Jeg hadde en dårlig opplevelse med et nylig hotellopphold på mitt vanlige sted. Som en lojal kunde forventer jeg bedre behandling som sølvmedlem. Jeg har rapportert en teknisk feil flere ganger, men kundeservice har ikke tatt det seriøst. Innsjekkingsprosessen har blitt forlenget på grunn av dokumentasjon for betaling hver gang jeg besøker. Selv om jeg har varslet om dette flere ganger, har problemet fortsatt. Jeg har også hatt tekniske problemer på deres nettside som har hindret meg fra å dra nytte av tilbudene deres. Etter frustrerende samtaler med en kundeservicerepresentant og ingen respons på e-poster, føler jeg at jeg blir skyldt for problemene. Ingen tilbakemelding fra kundeservice etter å ha rapportert situasjonen under mitt siste opphold.