Alle kundeanmeldelser fra ayla
Review om: KKDay
Min tur til Trang An
Jeg ble virkelig skuffet over guiden vår, som var dårlig for Robert Hai. Først foreslo han at vi skulle gi 10 000 VDN til roerne før vi steg om bord i båten i Trang An. Etter båtturen insisterte han på at vi skulle betale de to roende kvinnene 100 000 VDN hver i tips, noe vi gjorde motvillig. Jeg måtte til og med veksle 200 000 VDN-seddelen min for å få to mindre sedler til tipsene. Det var ikke akkurat bra at de satt urørlige og forventet at vi skulle betale dem tipsene som guiden hadde anbefalt.
Senere lovet Robert oss buffetlunsj, men akkurat da vi skulle gå inn på restauranten, sa han at den var full og dirigerte oss til en annen restaurant som viste seg å være veldig dårlig med bare en fast lunsj. Matkvaliteten var så dårlig at ingen av oss ville spise i det hele tatt. Robert sa at han hadde dobbeltsjekket og bekreftet at det bare var bestilt én lunsjmeny for vår gruppe på seks.
Til frustrasjonen vår hadde vi ikke spist frokost før turen som startet kl. 07.30. Hvert måltid vi fikk var lite, og det var ikke nok mat, spesielt siden vi var fire menn i gruppen vår. Da vi uttrykte misnøyen vår, prøvde Robert å bevise at maten ikke var så dårlig som vi påsto ved å ta bilde av retten vi hadde spist. Men han hadde ikke tatt med et bilde av maten som fortsatt sto på bordet, som besto av en halv reke og noe uspiselig, noe som bare underbygget den dårlige kvaliteten på måltidet.
Selv om det var mange stier tilgjengelig på tempelområdet, valgte Robert å gå foran, noe som var risikabelt for oss, spesielt for to eldre personer med gangstaver, spesielt på en ganske bratt sti. Da vi kom tilbake fra turen, bestemte jeg meg for å ikke gi ham tips på grunn av den samlede opplevelsen. Som svar slettet han alle bildene som ble tatt på Trang An-turen og videoene han hadde delt med meg via WhatsApp om fødestedet sitt.
Denne opplevelsen med Mr. Robert Hai var virkelig den dårligste vi har hatt med en turleder og reisebyrå. KKday må virkelig se på hvilke selskaper de samarbeider med, noe som ledet til denne skuffende opplevelsen. Responsen fra KKday på klagerne våre var totalt manglende respekt for tilbakemeldingene fra kunden.