Alle kundeanmeldelser fra Aimee Leffler
Review om: GetTransfer
Transport fra flyplassen til hotellet
Jeg bestilte transport fra flyplassen til hotellet gjennom selskapet. Desverre var sjåføren forsinket og til slutt kansellerte turen uten å komme frem. Etter å ha ventet i nesten to timer, bestemte jeg meg for å ta toget i stedet. Jeg forventet en enkel refusjon for den avlyste turen, men fikk bare tilbud om en kredit på kontoen min for fremtidige bestillinger. Etter å ha kontaktet kundeservice gjennom Telegram, ble jeg bedt om å sende en epost for videre oppfølging. Til tross for flere purringer og en epost sendt, har jeg ennå ikke fått noen tilfredsstillende respons. Dette har ført til stor frustrasjon og misnøye med selskapets håndtering av situasjonen. Det virker som om problemet blir forskyvet og mangler effektiv oppfølging fra ledelsen, noe som skaper en beklagelig dårlig kundeopplevelse.