Telia

Anmeldelser, klager og kundeerfaringer (21)

For meg er dette den beste mobilleverandøren jeg kunne få med tilfredsstillende produkter.

Bare positive ting å si

Jeg har tidligere gitt tilbakemelding på uholdbar ventetid på kundeservice hos dere. Jeg kan kun velge mellom chat hvor det nå står det 78 min ventetid. Er det virkelig meningen at man skal sitte å følge med chatten i over en time for å få kontakt med dere? Det er ikke mulig lenger å sende inn kontaktskjema. Nå står jeg på vent i telefonen til kundeservice. Det blir ikke informert om ca. ventetid eller at dere kan ringe meg opp igjen. Jeg må da under min jobbhverdag ha på telefonen høyt for å høre dere gjenta, gjenta og gjenta at "du er fortsatt på vent". Nå har dette pågått i 20 min og sist gang hadde jeg ennå ikke fått svar fra dere etter 40 minutter. Nettet er nå så dårlig i min bolig at jeg ikke får deltatt på teamsmøter eller webinar og det i jobbsammenheng. TOTALT UHOLDBART OG ELENDIG KUNDESERVICE - hva gjør dere egentlig med dette?

Dårlig, dårlig service. Jeg var veldig fornøyd med GET TV -pakken og infrastrukturen. Signalet er dårlig, hele systemet må startes på nytt to til tre ganger i måneden, noe som ofte betyr å koble fra kabelen og tallet opp til 30. I det 21. århundre, når hele verden bruker IDTV -kort, sender Telia en ny boks i posten. Over POst Nord, og de er bare en historie for seg selv. Boksen ankom aldri engang adressen min. For å få kundeservice på telefonen må du ta en dag fri fra jobb fordi det er et umulig oppdrag !!! Glad jeg ikke vil betale Telia lenger. Ikke en eneste krone.

De gjør aldri som de lover.
De ringer ikke tilbake.
Noen ganger "glemmer" de at du har ringt.

I kundeservice lurer de folk for mersalg, holder ikke det de har lovet , salgssjefen ringte aldri opp!!! Dritt service

Telia Bedrift - One of the worse internet providers & customer service I ever encountered in Norway (And I have been living here for over a decade).
Unfriendly stuff and pretty lame approach in general - look like they are trying to punish the customer instead of solving issues... Had so many issues with the their internet coverage (stay away) that I simply gave up and move all my subscription to somewhere else. Simply avoid if you can - So many better options so why waste your money & time on this company and their lame customer service!

Har hatt problemer med nettet i over en mnd og det er ingen hjelp å få på kundeservice.. De sender bare problemet videre og her får jeg ingen oppdatering om hva som skjer. Har måttet ringe inn flere ganger for å få en oppdatering og får ingen flere svar. Er for dårlig at man skal sitte uten nett over så lang tid uten at de sender ut noen eller i alle fall ringer og oppdaterer meg.

Hyppige og tildels lange avbrudd. Dårlig vedlikehold av kabelnett og manglende beredskap.

Tre forandlingsbrudd med kanalleverandører siste år, har medført at viktige kanaler ikke leveres som avtalt. Gir ingen reell økonomisk kompensasjon, men avspiser kunder med verdiløse "poeng".

Kundeservice er vanskelig tilgjengelig og gir ingen fornuftige svar. Kun tomme "salgs argumenter". Informasjon ved driftsavbrudd er nesten ikke eksisterende.
("..har ikke tid til å informere når vi skal utbedre feil...")

Ingen tegn til at man tar all negativ feedback alvorlig!

Kan slite med avbrudd Internett og at internettet kobler seg av opptil flere ganger daglig. Veldig frustrerende når man har hjemmeundervisning og er avhengig av stabilt Internett.

Ble kunde hos Telia etter at Telia overtok Get for ca. 7 måneder siden, Har 750/ 750. Gikk først 3 dager uten nett og måtte bruke mobildata for å kunne jobbe hjemmefra, ingen kompensasjon fra Telia. Har i ettertid slitt med ustabilt nett. Betaler for 750/750 men er heldig hvis jeg får over 100. Har også betalt for wifix som skal gi samme hastighet i hele huset men det er bortkastede penger. Har allerede brukt mange timer på tlf med kundeservice, De er umulige og få tak i på tlf da køen har vært mellom 30 minutter og 2 timer, og mail har de ikke svart på og det er nå 8 dager siden den ble sendt, enda verre er det at Telia ennå ikke har svart på noen av mine henvendelser på e-post. Hadde jeg stått fritt til å velge leverandør så hadde jeg byttet! Vil ikke anbefale til noen. STYR UNNA TELIA

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice. Ventetid på 40 min. minimum.