OneCall - Total vurdering basert på 28 anmeldelser
Utvalgte Anmeldelser
Anmeldelser (28)
Ingen anmeldelser ennå!
Finn selskaper du har erfaring med, og skriv anmeldelser om dem! Dine anmeldelser bidrar til et mer gjennomsiktig marked og forbedrer påliteligheten til bedrifter.
Betalte med PayPal for hjemforsikring
Jeg betalte for hjemforsikring via PayPal, men har aldri mottatt noen forsikringspolicy. Jeg klarer ikke å kontakte dem fordi kundeportalen sier at jeg ikke er registrert som kunde. Da jeg prøvde å få tilbake pengene gjennom PayPal, fortalte OneCall meg plutselig at jeg hadde en aktiv policy. Dette virker veldig mistenkelig og uærlig, så jeg ville anbefale å unngå dem. I det minste har jeg klart å kansellere automatisk fornyelse nå.
Kjøp av forsikring
Jeg hadde en sak der noen innrømmet fullt ansvar, men forsikringsselskapet mitt behandlet meg som om jeg var en kriminell. De var lite hjelpsomme, nedlatende og frekke. De ville ikke sette meg over til riktig avdeling, og ba meg bruke en chattefunksjon som sjelden fungerte. Vær så snill, ikke bruk dette selskapet, de er en spøk. Jeg vil ikke engang tenke på hvordan de behandler deg hvis du er skyld i en sak. De tar gjerne pengene dine, men er ubrukelige når det gjelder saker som ikke er din skyld. Fullstendig håpløse.
Betalte foran, ingen respons
Etter at jeg hadde betalt for varen, klarte jeg ikke å få tak i dem på over en uke. De virker veldig kjappe til å ta pengene, men å kontakte dem har vært umulig. Jeg føler meg skikkelig lurt og er usikker på om jeg noensinne kommer til å få pengene mine tilbake. Det virker som om de driver på en tvilsom måte.
Abonnementsproblemer
Jeg er skikkelig skuffa over den elendige opplevelsen jeg har hatt med å få tilbake abonnementet mitt. Jeg trodde det bare var å slå av og på telefonen, men det har vært et mareritt. Etter tre lange dager og masse forsøk fungerer det fremdeles ikke. Jeg får verken ringt eller brukt mobildatatjenesten, og kundeservicen har vært en stor skuffelse. De gir meg bare to valg - å sitte i en evig mobilkø eller prate med en chatte-robot som er like hjelpsom som en seilbåt i motvind. Det virker som de prøver å slippe å ansette flere folk ved å gjøre det så vanskelig som mulig for oss kunder å få hjelp.
Min erfaring med kundeservice
Jeg prøvde å kontakte kundeservice hos OneCall, men det var umulig å komme i kontakt med en ekte person. Det virket som om det bare var en evigvarende opptaksmelding som ga meg begrensninger, og jeg kunne ikke få svar på spørsmålene mine. Jeg ble frustrert over mangelen på mulighet til å diskutere tilbudet mitt og fikk inntrykk av at selskapet ikke brydde seg om kundeservice. Hvorfor skulle jeg ønske å være kunde hos en bedrift som ikke engang lar meg snakke med en ekte person over telefonen? Jeg vil heller støtte en bedrift som verdsetter sine kunder og faktisk tilbyr kundeservice.
Great product selection
Jeg hadde en dårlig opplevelse med dette selskapet! De lokker kunder med fine ord, men når det kommer til virkeligheten, tar de mye penger for tjenestene sine. Jeg kjøpte en vare og avbestilte den innenfor angrefristen, men ble likevel belastet en betydelig sum. De ga meg motstridende informasjon om kostnader, og jeg føler meg lurt av dem. Jeg vil ikke anbefale dette selskapet til noen!
Familiepakken
Det har vært skikkelig vanskelig å få tak i selskapet angående endring av abonnementet mitt. Til tross for mange forsøk har de ikke klart å fikse problemet. Når jeg prøvde å endre abonnementet mitt, var det også vrient å flytte det andre nummeret på grunn av juridiske greier. Kundeservice via chat og telefon har ikke vært tilgjengelig eller til stor hjelp heller. Derfor har jeg bestemt meg for å si opp abonnementet mitt og bestille en ny tjeneste et annet sted.
Kundefordring og fantastisk kundeservice
Nylig hadde jeg et problem med en uventet faktura som inneholdt samtaler til Nord-Amerika, selv om jeg ikke hadde ringt dit. Kundeservicen var veldig kjapp med å hjelpe meg og slette hele fakturaen, inkludert de rare samtalene. Det var en fantastisk opplevelse med kundeservicen som virkelig overrasket meg positivt. Jeg anbefaler dem på det sterkeste!
Mest stemmer anmeldelse
Kundefordring og fantastisk ku
Les mer