Alle kundeanmeldelser fra Derick Lehner
Review om: Smarta Saker
Ønsket å avbestille vare jeg bestilte.
Jeg prøvde nylig å avbryte en ordre jeg la inn, men dessverre var den allerede på vei til sending. Jeg kontaktet kundeservice umiddelbart etter at jeg la inn ordren og fikk en e-post neste morgen som sa at varen allerede var pakket. Jeg svarte på e-posten og ringte for å forklare at jeg ikke lenger ønsket varen, men det var for sent å avbryte. De tilbød å godta en retur, men til en høyere fraktkostnad enn hva jeg betalte for levering. Selv om jeg setter pris på den raske behandlingen av ordren min, var mangelen på fleksibilitet i kundeservice skuffende.