Bonprix39 Anmeldelser
Utvalgte Anmeldelser
Anmeldelser (39)
Ingen anmeldelser ennå!
Finn selskaper du har erfaring med, og skriv anmeldelser om dem! Dine anmeldelser bidrar til et mer gjennomsiktig marked og forbedrer påliteligheten til bedrifter.
Skuffende opplevelse
Jeg bestilte noen klær fra nettbutikken, og da jeg mottok pakken, var bestillingen min ufullstendig. Noen deler manglet som var viktig for å sette sammen plaggene riktig. Da jeg kontaktet kundeservice for å be om de manglende delene, var de veldig lite hjelpsomme og hadde en dårlig holdning. De sa rett ut at de ikke kunne hjelpe meg, uten å vise noen vilje til å løse problemet. Jeg ble skuffet over måten de behandlet saken på, og jeg kommer definitivt ikke til å handle der igjen.
Useriøst
Plutselig fått en purring med flere gebyrer, uten å få den første regningen. Kommer meg heller ikke inn på kundekonto, selv med utallige mange forsøk på å endre passord. Useriøst firma og kundeservice!
3 kjoler
Useriøse. Elendig kundeservice.Kjøpte 3 varer og hadde 20% rabatt som jeg brukte. Returnerte 1 vare, og spurte de hva jeg skulle betale siden det sto 10% på fakturaen. Fikk til svare at "Vennligst returner med varenummeret på varen du ønsker å beholde, så beregner vi det nye beløpet for deg". Det gjorde jeg, hørte ikke noe. Sende de en ny forespørsel etter 3 uker
om hva jeg skal betale med bekymring for inkasso. De svarere "Vi håndterer returer i løpet av 3-4uker, og har derfor ikke registrert returen din enda. Vi ber deg vente til 3 uker har gått, og kontakte oss dersom returen ikke har blitt registrert i løpet av denne tiden. Vi kommer da til å be om varenummeret på de returnerte varene, samt fakturanummeret. På forhånd takk!". Plutselig dukket det opp faktura med feil sum for varene + purregebyr og renter.Når en mottar kun 2 av varene som er bestilt, tar kontakt med kundeservice. Dokumenterer med bilder innhold i pakken hva som er kommet. De får tatt en rettur på alt som ikkje er ankommet. Så langt alt bra. Det blir prøvd å legge det inn på nytt i ny ordre, men dette går ikkje. Ber dei då kanselere ordren.
1 av de varene som er annkommet beholder eg. Sender den andre i rettur.
Viser på min side at dette er retturnert, og venter på at summen skal oppdateres slik at det er rette summen som skal betales.
MEN- her starter det helvette- Får purringer og inkassovarsel på fakturaen- der varene er sendt i rettur! Kontakter dei på epost fleire gangar og bestrider fakturaer og ber dei fikse opp i rotet deiras. Dette skjer ikkje- viser til at eg har uteforstående på den ordren og varer eg ikkje har mottatt..
Ber dei fleire gangar om å lese eposter mellom meg og kundeservice- men dei står på sitt.
Det står jo at varenene de prøver å fakturere meg for er retturnert...! Har brukt 2 mnd på å få ordnet dette. Når ein må bruke så mykje tid på å få dei til å forstå at det er ein feil som har skjedd- og at dei må lese mailene- blei det ein sint telefon som skulle til for at det blei gjort noko.
SÅ anbefaler IKKJE å handle hos Bonpix!Useriøst og llang svartid
Bestilt i vår og returnerte ordren da den ikke passet. Betalte returfrakt og fikk likevel purring på hele fakturaen. Etter tlf. (ventet i kø 20 min) fikk jeg beskjed at returen ikke var mottatt. Fikk tilsendt skjema som skulle fylles ut og returneres. Ble gjort omgående, tok så to uker før jeg fikk svar at de skulle oversende det til økonomiavdelingen. Siden har jeg ikke hørt noe og har purret igjen.
Kortversjon: Styr unna!Kjempefornøyd.
Har handlet mye hos bonprix, og alt har fungert tilfredstillende. Er veldig fornøyd med kvaliteten, prisen og passformen på klærne. Servicen har også vært svært tilfredstillende. Vil anbefale bonprix.
Ikke fornøyd.
Jjeg har tidligere handlet der, og vært fornøyd. Den siste bestillingen og håndteringen av denne har derimot vært under enhver kritikk. Det har nå gått en måned uten at varene har kommet frem, pengene er ikke returnert. Til tross for innsendelse av skjema for uteblitt levering svares det i e-post på uforstålig norsk at dette vil ta tid. Jeg sitter nå i telefonkø og har gjort det i 30 min uten å komme igjennom. Dette er aller siste gangen jeg bestiller noe som helst derfra, og anbefaler alle andre og ikke benytte seg av BOnprix.
Jeg kom på også at jeg aldri har fått refundert penger etter jeg har sendt tilbake pakker.Hadde ikke tenkt på det før.Siden de har ordnen på dette på feks Ellos. Kikket igjennom kontoen min.Ingenting ifra dem .Ordrehistorikken på siden deres er svært mangelfull .Så jeg kan ikke gå tilbake å se hva jeg har kjøpt heller.Fått ETT svar pr epost om at de skal sjekke.Ba om mine opplysninger,som de da fikk.Gått noen dager igjen nå.Tok kontakt i begynnelsen av mnd.Vet aldri om jeg finner ut av dette.. Det er noe som ikke stemmer...
Juks og tull
Fornøyd med varene, men jeg blir beskyldt for å ikke betale varene jeg har mottatt. Jeg kan bevise at jeg har betalt, men de gir seg ikke. Møkkafirma med særs dårlig kundebehandlere. STYR UNNA DETTE FIRMA. JEG HAR KJØPT MITT SISTE PLAGG. Meldt til forbrukerrådet og advokat.
Passord rot
Dette må være det verste.har dessverre glemt passord, har fått mail flere ganger for å opprette nytt passord, Får opp at passord er endret,men kommer ikke inn.Har sendt mail til kundeservice, svarer ikke..Så jeg har gitt opp.elendig!!!
Useriøst
bonprix er useriøst. Lager i tyskand og svensker på tlf. Og de snakker ikke sant på tlf angående bestillingen din. Sletter appen og reklamene på fb vis min siste bestilling ankommer. Bestilte for 5 dager siden. Også oppdaget jeg på onsdagen at 2 av plaggene jeg kjøpte ikke var på lager når jeg bestile. Ringte og svensken sa at alle klesplaggene mine skal være i sendt. En ble sendt på tirsdag og den andre ble sendt på onsdag. Men nå på fredag så ser jeg at de klesplaggene som ikke var på lager som skal ha blitt sendt ikke har blitt sendt. Jeg har fått melding ifra postnord om at en pakke er på vei til de ialefall.
MEN det er ikke riktig utleveringssted. Men ringer bare postnord så jeg får pakken hit. Vis de useriøse folka gjør det da. De har ikke gjort det før nemlig. Så er spent på hva svaret blir. Tryggest å bruke norsk nettside med lager og kundeservice i Norge.Kommer IKKE til å handle her igjen.
Kjempe fornøyd.
Har kun bestilt to ganger,men kommer helt klart til å bestille mere.. god kvalitet, rask levering og stort utvalg..
Jeg bestilte gardiner og fikk langt om lenge tilsendt 1 gardin. Resten skulle ettersendes. Jeg ventet ytterligdere2-3 uker før jeg ringte til kuneservice. Der beklaget de at resten av min bestilling ikke kunne sendes da det var utsolgt. Forstå det den som kan. Jeg gjør ikke det. Hvorfor sende bare en gardin når resten er utsolgt?
Helt ok
Bestilt en gang herfra. Fikk mine to ting, den ene passet, den andre ikke. Sendte tilbake uten problem.
Elendig kundeservice
Krever betalt for varer som ikke er levert samt gebyrer. Styr unna
Verste jeg har vært med på
For det første jeg bruker aldri på skrive anmeldelser, men i dette tilfelle syntes jeg det burdes slik at andre kan styre seg unna.
Jeg bestilte noe for min mor, og den kom når den skulle komme. Men når hun betaler, og pakken sto i min mor's navn. Så fikk vi en epost på at det ikke har blitt betalt. Ikke har internett bank, og kunne ikke skrive min kundenummer når hun betalte. Etter flere måneder med å si at pakken har blitt betalt, så står de enda å sier at det ikke har blitt betalt. Kontoutskrift har blitt sendt, som endte med at hun hadde tilgode penger. Vi har ringt og vi har sendt epost, men fortsatt så vil ikke kundesupporten lese eposten ordentlig. Til og med spurt om å få snakke med sjefen uten uhell.
Styr unna dem!Svært dårlig kundebehandling
Har bestilt mange gardiner og det fungerte greit frem til for en mnd. siden. Når varen er ankommet postbutikken ,så sender Postnord en hentekode til mobilen. Dette sluttet plutselig å fungere. Postnord påstår at de ikke får enten tlf.nr.mitt eller e-postadresse fra Bonprix. Bonprix på sin side påstår at de sender alle opplysninger til Postnord ,men ikke ønsker å kontakte Postnord for å finne det ut hvor er feilen. En hissig medarbeider fra den butikken sa at det er jeg som må ordne opp med Postnord.
Bonprix har et hovedkontor i Hamburg (Tyskland). Det lønner sannsynligvis seg å skrive til arbeidsgiveren der slik at de vet hvordan Bonprix i Norge behandler kundene sine.Patetisk kundeservice
Sier de sendte faktura med pakken. Gjorde ikke det. Ventet på den. Fikk den aldri. Glemte den. Så 3 mnd senere får man brev i posten om påminnelse og at de har sendt meg påminnelse flere ganger , som da var en løgn. Sier først til kundeservice at alt er betalt og summene tilsvarer ikke med det jeg hadde på min kundekonto. Viste seg å være fra en eldre kundekonto jeg hadde glemt. Ser da at denne ikke ble betalt for og selvlaget måtte jeg gjøre opp for det. Men fortsatt så samsvarte ikke kjøps dato eller sum på det de vil jeg skulle betale. Spør utallige ganger om hvorfor det ikke stemmer men blir helt målløs når de aldri svarer på Mine spørsmål men kopierer og limer inn svar. Vanskelig å forstå alt ? Fortsetter å spørre og får aldri svar men de surrer og sier flere andre summer på ting som allerede er betalt for. Og dette er i samme Mail men fra 5 forskjellige inkompetente personer. Greit å lære at man må få med seg hele situasjonen og ikke svare med feil informasjon til kunden. Aldri vært borti så dårlig kundeservice håndtering før. Helt absurd. Ble også beskyldt for å ikke ha betalt en regning fra forrige bestilling, noe jeg gjorde og iike valgte faktura som de mente jeg gjorde. Burde tatt en mer grundig opplæring på hele systemet deres.
Fornøyd
Har handlet hos Bonprix i mange år og aldri hatt problem hverken med kjøp/retur. Et strålende fornøyd.
Strålende fornøyd så langt
Jeg bestilte på søndag, og kjolen var hos meg på fredag! Veldig fornøyd med passform og størrelse, og prisen er svært rimelig. Så får jeg se om de klærne jeg bestilte dagen før blir sendt snart... Jeg har forståelse for at nettbutikkene opplever travle tider nå i forbindelse med Covid 19-utbruddet, så at det tar lenger tid å få varene enn det vanligvis ville gjort lever jeg med. Jeg var derfor både overraska og glad for at jeg fikk en var i dag, etter bare fem dager. :)
Hei må man betale toll ved å kjøpe på bonprix? :)
Har handlet hos bonprix i ca 6år, og er veldig fornøyd med både prosessen med bestilling, retur, betaling og service. Bortsett fra et par plagg har jeg også vært veldig tilfreds med kvalitet, str og priser.
Du betaler ikke toll. Det har iallefall aldri jeg blitt pålagt.
Kjempefornøyd! Har kjøpt mye her i det siste, alltid veldig fornøyd, med både rask levering, flotte produkter og bra passform. Anbefales på det varmeste????
ENDA IKKE FÅTT TILBAKE PENGENE FOR ØDELAGTE PRODUKTER ETTER 10 MÅNEDER!
Kjolene og skjørtene er kjempefine, men ALLE tightsene jeg har kjøpt fra Bonprix har gått i stykker iløpet av 1 ukes bruk! Bonprix har også den verste kundeservicen jeg har vært borti, og jeg har enda ikke fått tilbake pengene for de ødelagte tightsene jeg kjøpte for 10 måneder siden!! Kundeservice ignorerer meg helt, og nekter å betale meg tilbake selv om de leverte elendige produkter som overhode ikke sto til forventningen. IKKE støtt denne butikken, er overhode ikke verd det, for skulle det oppstå produkter får du overhode ikke hjelp.
Har brukt Bonprix i noen år nå og har kjøpt gensere, bukser, undertøy, kjoler, og klær til sønnen min. Vært veldig fornøyd med de , og har ikke hatt noen problemer. Anbefaler nettbutikken !
Om Bonprix
Noen ganger så vil man bare ha noe fint til seg selv. Eller kanskje til og med kjøpe noe fint til den du er glad i. Ofte kan det være vanskelig å finne ut av hva man skal kjøpe, fordi det er mye å tenke på. Blant annet pris kontra kvalitet på det man kjøper, spesielt om man skal kjøpe klær. Da er det smart å lete litt rundt på nettet for de beste alternativene som finnes, det er blant annet derfor vi eksisterer! Så da kan vi jo ta en titt på Bonprix, en nettbutikk som selger klær for hele familien. Kanskje du kan kjøpe noe som matcher for alle? La oss se!
Bonprix Norge
Som du kanskje forstår av navnet deres så er ikke Bonprix et norsk selskap, men heller et tysk et faktisk. De er basert i Hamburg, og opererer i dag 30 land rundt om i verden. Av det så forstår man også at man har å gjøre med et stort selskap, og da får man til og med litt mer tillit til de enn hva man ellers ville hatt, kanskje? Noe som også er viktig å vite om Bonprix er at de selger sine egne merker, så du finner ikke en haug med merkevarer på denne nettbutikken slik du gjør hos andre. Hvorvidt det er bra eller ei kommer an på den indivduelle kjøperen, men det gir Bonprix særpreg i det minste.
Utvalg av klær hos Bonprix
Som sagt så er det faktum at Bonprix har et så stort og variert utvalg av klær. De har også som mål å gi kundene sine relativt lave priser uten å gå på kompromiss med kvaliteten. Bonprix hevder at de fokuserer stadig på de nyeste trendene og passer på å danne variasjon for forskjellige stiler, størrelser og anledninger.
Når vi snakker om Bonprix klær, er det definitivt et bredt utvalg. Du kan finne alle typer klær, alt fra kjoler til underdeler, undertøy, badetøy og til og med tilbehør som sko, vesker, smykker og mer. Bonprix har også som mål å være inkluderende når det kommer til ulike kroppstyper og tilbyr et stort utvalg for større størrelser.
Hos Bonprix kan du altså kjøpe klær til både kvinner, menn og barn, og det faktum at de lager sine egne klær gjør at det er sannsynlig at du kan finne noe som er laget for alle tre, så du kan matche! Det er kanskje ikke det aller viktigste, men det er noe som gjør det fristende å sjekke ut hva de har å tilby i det minste.
I tillegg så kan du kjøpe produkter til hjemmet på Bonprix, som gardiner, dekor og interiør. Som du ser så er det et godt og variert utvalg i deres sortiment som kan gjøre de til en favoritt i hjemmet!
Bonprix salg
Alle produktkategoriene har eget utvalg av salgsvarer. Ofte er det varene som er fra eldre kolleksjoner, eldre trender eller kanskje fra tidligere sesonger. Det er alltid hyggelig å ha en mulighet til å få et bedre tilbud eller en rabatt, det eneste du bør se etter er at ikke salgsvarer vil kunne bære original størrelsesrekkevidde. Uansett, det bør alltid være minst ett interessant funn for hvem som helst.
Bonprix kundeservice
Bonprix sørget for at du kan få svar på alle spørsmålene dine uten å kontakte kundeservice. På sidene deres kan du bla mellom mange relevante kategorier, enten du er nysgjerrig på retur og tilbakebetaling, eller levering og frakt eller betaling. Hver kategori er godt forklart og informasjon er forutsagt for de fleste situasjoner, spørsmål eller problemer som kan oppstå.
Hvis du ikke finner svaret du leter etter eller trenger råd, kan du selvfølgelig alltid kontakte Bonprix direkte. La oss se litt nærmere på hvordan dette kan gjøres.
Bonprix kontakt
Det er mulig å kontakte Bonprix direkte, noe som alltid er en god fordel. Når det gjelder kundeservice kan du velge om du vil ringe eller sende en epost, noe som gjøres ved å fylle ut et skjema på nettsiden. Hvis du ønsker å ringe, er kundeservice åpen fra mandag til lørdag, det er viktig å merke seg at lørdag har forskjellige åpningstider for telefonlinjen.
Bonprix leveringstid
Leveringstid er noe alle vi er alltid nysgjerrige på da vi venter utålmodig på bestillingen vår. Bonprix hevder at de alltid har som mål å levere bestillingen raskt og sikkert. De velger å bruke Postnord AS som leveransemåte.
Leveringstiden ligger vanligvis på 4 - 6 virkedager, men det er viktig å tenke over at områder med påstnumrene 82 - 99 bør forvente litt lenger tid. Det er kjedelig å vite at pakken din kan ta lenger tid men det er godt å være klar over dette og tilpasse dine forventninger.
Frakten hos Bonprix ligger på NOK 49 per bestilling. En fordel her, er dersom du bestiller mye om gangen og varene må sendes over i flere pakker, betaler du frakten for kun et av de og ikke NOK 49 for hver pakke.
Bonprix retur
Returprosessen er aldri hyggelig generelt, da det lite morsomt å bli skuffet over et kjøp, men det skjer. Bonprix har en side dedikert til informasjon om retur og bytte, som bør inneholde mer enn nok relevant informasjon om prosessen. Kort fortalt vil du enkelt kunne finne returadressen, du har også 14 dager på å returnere vare og returgebyret er 49 kr.
Siden har også informasjon om tilbakebetaling og til og med en del om klager som forklarer hvordan du kan klage på produktet du kjøpte. For å avslutte det hele har samme side også en seksjon for oftestilte spørsmål som går mer i dybden på situasjoner der noe gikk galt med prosessen.
Bonprix erfaringer
Selv om det er mye positivt med Bonprix sett fra utsiden så er det ikke det ensbetydende med at det er sånn når det kommer til deres kunders erfaringer. Så derfor ønsker vi å høre fra dere som har kjøpt fra Bonprix til å fortelle oss om hva dere syntes, og hvor fornøyde dere er. Det inkluderer både for kvaliteten, leveranse, kundetjeneste, og alt annet som dere kan tenke på. Så skriv gjerne en anmeldelse her på NorskeAnmeldelser og del din tilbakemelding.
Dersom du har aldri handlet på Bonprix men er nysgjerrig, kan det være nyttig for deg å lese kundeanmeldelser fra tidligere kunder. Det kan hjelpe deg å bli bedre kjent med nettbutikken og gjøre et velinformert valg.
Bonus!
📊 Hvordan har Bonprix skint for deg?
Kontaktinformasjon på NorskeAnmeldelser
Haldesdorfer Straße 61
22179 Hamburg
Tyskland
Kategorier Bonprix
Nettbutikker | Interiør | Mote
Sidestatistikk
Seite online seit: 2. desember 2019
Letzte aktualisierung: 29. november 2024
Mest stemmer anmeldelse
ENDA IKKE FÅTT TILBAKE PENGEN
Kjolene og skjørtene er kjempefine, men ALLE tightsene jeg har kjøpt fra Bonprix har gått i stykker iløpet av 1 ukes bruk! Bonprix har også den verste kundeservicen jeg har vært... Les merDør: Ariel Samdahl