The Outnet - Total vurdering basert på 17 anmeldelser
Utvalgte Anmeldelser
Anmeldelser (17)
Ingen anmeldelser ennå!
Finn selskaper du har erfaring med, og skriv anmeldelser om dem! Dine anmeldelser bidrar til et mer gjennomsiktig marked og forbedrer påliteligheten til bedrifter.
Safe online shopping
Jeg hadde en fin opplevelse med mitt siste kjøp. Dessverre oppdaget jeg at jeg hadde oppgitt feil leveringsadresse like etter at jeg hadde lagt inn bestillingen. Jeg tok kontakt med kundeservice med en gang for å prøve å endre adressen, men fikk beskjed om at ordren allerede var underveis og at de ikke kunne gjøre endringer på det tidspunktet. De foreslo at jeg skulle prøve å omdirigere pakken når den var sendt. Dessverre fungerte ikke sporingslenken de ga meg da ordren ble sendt, så nå vil pakken gå til feil adresse uten mulighet for å få den tilbake. Dette oppsto på grunn av kundeservice ikke kunne hjelpe meg. Alt i alt var dette ikke den beste opplevelsen, og jeg vil ikke anbefale tjenesten.
Avbestilte bestilling, får ikke refundert
Jeg bestemte meg for å avbestille bestillingen min, men da den allerede ble levert den dagen, omdirigerte kundeserviceteamet den vennlig tilbake via UPS som leverte den. Så kjørte UPS-sjåføren opp til døren min og sa "de har bedt om at dette returneres" da jeg visste om dette allerede, informerte jeg ham om at det var greit. Pakken har nå tilbrakt over 12 dager i UPS UK-lageret, har av en eller annen grunn blitt skannet over 8 ganger og er fortsatt ikke blitt plukket opp og sendt tilbake til The Outnet. Forsinker refunderingen min. Jeg har snakket med The Outnet flere ganger og sagt at det ikke er bra at det virker som om ingen bryr seg om at en vare ikke har blitt returnert, og at de bør etterforske det. Også at jeg virkelig burde ha hatt refusjonen min på grunn av at jeg aldri mottok pakken i hendene mine. Jeg fortsetter bare å bli fortalt at deres spesialteam jobber med det. Jeg får inntrykk av at ingen bryr seg, ingen vil klage til UPS om hvorfor de ikke leverer tjenesten sin til The Outnet, og det føles som om galningene har tatt over og alle har gått ut for lunsj. Jeg ville heller hatt varen på dette tidspunktet nå, da jeg for øyeblikket er uten en del penger uten noe å vise for det. Det jeg virkelig har mye av, er en haug med ikke oppriktig støy i form av en understandard fuktig unnskyldnings-e-poster krydret med sporadiske "vi forstår" følelser som gjør det enda fuktigere og virkelig peker på deres totale mangel på forståelse. Les én stjerne som ➖ 1
Gjennomsiktig, effektiv, lave priser og stort utvalg av produkter
Jeg var skikkelig imponert over opplevelsen min på nettbutikken. Nettsiden var veldig lett å navigere, og bestilling, frakt, betaling og retur gikk veldig smidig. Prisene var lavere enn forventet, og de hadde et stort utvalg av merker, så det var enkelt å finne akkurat det jeg var på jakt etter.
Fancy nettside, dårlig levering
OUTNET.COM ser veldig fancy ut på nettsiden og virker pålitelig, men ikke bli lurt. Jeg har opplevd problemet med UPS-leveringen deres tre ganger nå, og hver gang har bestillingen min endt opp hos noen jeg ikke kjenner. I Barcelona er tyveri ganske vanlig, så det er ekstra skummelt. Selv om jeg har informert OUTNET om problemet flere ganger, har de ikke gjort noe for å forbedre prosessen. De leverte pakken min til noen andre uten å be om ID eller signatur, og det er ikke engang klart hvor de la den fra seg. Jeg har kontaktet kundeservice og følger opp hver dag, men det virker som om de ikke tar saken på alvor. De sier de undersøker, men det virker som en løgn.
Kjøp av klær
Min opplevelse på The Outnet var helt fantastisk takket være en skikkelig flink ansatt i kundeserviceavdelingen som heter Anne. Hun er virkelig et forbilde når det kommer til å være proff på jobben.
Designer vesker
Jeg ble veldig skuffet over hvor lang tid det tok før bestillingen min ble behandlet. Det tok en hel uke før den ble sendt, og det synes jeg var altfor lenge. Jeg hadde forventet bedre effektivitet fra en nettbutikk som deres. Når jeg endelig fikk varene mine, var jeg glad for kvaliteten og utvalget av designer vesker som var tilgjengelig. Men den lange ventetiden skuffet meg virkelig.
Hat purchase
Jeg har kjøpt en hatt fra dem, og jeg er veldig glad for det! Selv om det er en herrehatt, passer den meg som jente veldig godt. Designet er kjempekult, og jeg føler meg veldig bra når jeg har den på. Prisen var også utrolig god, så jeg følte virkelig at jeg fikk mye for pengene mine. Leveringen gikk også veldig fort, så jeg er veldig fornøyd med hele kjøpsopplevelsen min.
Førsteklasses kvalitet og tilgjengelige priser
Jeg var veldig imponert over hvor bra produktene jeg kjøpte var, og hvor gode prisene var. Kundeservicen var også helt topp, og hele prosessen med bestillingen gikk veldig smidig og profesjonelt.
Flotte varer
Jeg elsker å handle her! Har bestilt to ganger nå, og begge gangene har jeg blitt positivt overrasket. Varene jeg fikk var akkurat som de ble vist på nettsiden, og kvaliteten var utmerket. Elsker å finne unike ting til en god pris. The Outnet har virkelig imponert meg.
Designer finds at good prices
Jeg liker det store utvalget av designerartikler som er tilgjengelige på The Outnet, og jeg finner ofte flotte plagg til rimelige priser der. Men jeg er ikke så glad i fraktkostnadene eller at de bare bruker UPS for leveranser. Å bo i et område uten en UPS-avdeling betyr at jeg må planlegge hjemleveringer, noe som ikke er det beste alternativet for meg.
Kjempetopp service
Dette var første gangen jeg bestilte noe fra denne nettbutikken, men jeg vet at det ikke blir siste gangen. Jeg er veldig fornøyd med kvaliteten på varene jeg fikk, og leveringen gikk helt problemfritt. Nettsiden var lett å bruke, så jeg kommer til å sjekke den jevnlig for å se etter nye tilbud.
Min bestilling med Klarna
Klarna-appen er helt håpløs. Jeg har prøvd å bestille noe omtrent 6 ganger nå, men hver gang tar den meg tilbake til produktsiden i stedet for å fullføre kjøpet. Det er så frustrerende!
Trenger belønningssystem
Jeg liker virkelig The Outnet, men jeg synes de burde ha et belønningssystem for lojale kunder, som for eksempel gratis frakt. Det hadde vært flott hvis de som handler ofte kunne få litt ekstra belønning. Ellers er jeg veldig fornøyd med utvalget og kvaliteten på produktene deres.
Støvler
Jeg er skikkelig skuffet over opplevelsen min med The Outnet. Jeg la inn bestillingen min den 27. mai for et par støvler, og dagen etter hadde de 20% avslag på alt. Jeg ringte dem for å høre om jeg kunne få en prisjustering på mine varer, men de sa nei. De forklarte at de ikke gjør prisjusteringer med tilbudskoder, til tross for at varen ikke engang var sendt enda. Jeg synes dette er dårlig kundeservice og er virkelig misfornøyd med måten de håndterte ting på.
Kjøp av klær
Jeg fikk klærne mine som jeg hadde bestilt, men samtidig fikk jeg en feil pakke levert til meg også. Så jeg måtte dra til UPS for å returnere den feilsendte varen. Det var litt kjedelig å måtte ta seg av returen selv, men selve kjøpsopplevelsen var ok. Klærne jeg fikk var av god kvalitet og ble levert raskt. Kundeservicen var hjelpsom da jeg trengte veiledning for å returnere varen, men det kunne vært bedre organisert for å unngå feilsendte leveranser i fremtiden.
Birthday discount code
Jeg hadde en dårlig erfaring med kundeservicen på nettbutikken. Jeg fikk en e-post som sa at jeg ville få en bursdagsrabattkode, men jeg fikk den aldri. Da jeg tok kontakt med kundeservice, sa de at jeg måtte melde meg på nyhetsbrevet deres for å få rabattkoden. Selv om jeg har fått mange e-poster fra dem, har jeg fortsatt ikke fått rabattkoden min. Den slags kundeservice er veldig skuffende, og jeg kommer ikke til å handle der igjen.
Flotte produkter, men ikke egnet for alle kroppsformer
Produktene på nettsiden ser virkelig fine ut, men det virker som om de bare passer til de som er gjennomsnittlige i størrelsen eller høye. Det hadde vært bra om de brukte realistiske modeller med ulike kroppsformer, inkludert petite og større størrelser, for å vise hvordan klærne faktisk passer til forskjellige kroppstyper. Det er viktig å tilby et utvalg som appellerer til alle, uavhengig av om de har en "modell"-kroppstype eller ikke.
Mest stemmer anmeldelse
Flotte produkter, men ikke egn
Produktene på nettsiden ser virkelig fine ut, men det virker som om de bare passer til de som er gjennomsnittlige i størrelsen eller høye. Det hadde vært bra om de brukte realis... Les merDør: Obie