Nettbutikker
Alle kundeanmeldelser (27)
Ingen anmeldelser ennå!
Finn selskaper du har erfaring med, og skriv anmeldelser om dem! Dine anmeldelser bidrar til et mer gjennomsiktig marked og forbedrer påliteligheten til bedrifter.
Flere avvik, ingen oppfølging
Jeg bestilte 1 bor dmed 4 stoler. Fikk kun 3 stoler. Betalte 600 kroner for frakt, men fikk 4 ulike kollier på 4 ulike dager hvor jeg måtte avlyse mange planer. Da jeg tok kontakt med kundeservice, var det ingen oppfølging også kom jeg i kontakt med nye folk hele tiden som ikke klarte å finne fram til saken!
Ringte de pga alle dårlige anmeldelser
Forklarte kundeservice at jeg hadde lyst til å bestille fra de, men at jeg først søkte opp alle dårlige kundeanmeldelsene de har fått, som er gjengangere på flere nettsider. Spørsmålet var derfor om de kunne forsikre meg om leveringstiden som stod på nettsiden.
Svaret var 'står det tre uker leveringstid, er det tre ukers leveringstid'.
Svaret ble gitt på svensk av en som ikke la innsats i å gjøre seg videre forstått.
Mens jeg skriver dette, ble jeg oppringt av de. Jeg tenkte de ville forbedre svaret de hadde gitt meg, men det var en automatisk oppringing hvor en forhåndsinnspilt stemme ber deg besvare en undersøkelse i forbindelse med å ha vært i kontakt med de.IKKE BESTILL FRA HOMEROOM
Hadde kjøpt en spisegruppe og når den ankom var det store feil på pakken. Når vi åpnet spisegruppen var bordet ødelagt. Sendte mail til homeroom og hørte ingenting fra de. sendte ny mail etter 2 uker med informasjon om at vi ønsket oss et nytt bord og fikk ikke svar på denne mailen heller. Ringte de deretter etter nye 10 dager og fikk beskjed om at de hadde sendt mail om vi ønsket oss nytt bord og han måtte høre på hovedlageret om det var inne. Jeg svarte at jeg ønsket meg nytt bord dersom det ikke tok for lang tid. Etter 2 dager hadde jeg ikke hørt noe så da valgte jeg å ringe igjen for å heve kjøpe. Homeroom bestilte postnord som ikke dukket opp riktig dag men dagen etter og da var jeg borte. Ringte igjen å fikk de til å bestille ny henting, postnord dukket ikke opp denne gangen heller. Tok kontakt igjen og de bestilte postnord igjen. Ringte flere ganger for å dobbelt sjekke at de faktisk hadde bestilt og om de kunne sende bekreftelse på dette (det kunne dem ikke), men de hadde bestilt. Sitter nå å venter på postnord for 3 gang mellom 08.00-16.00 skal dem komme. Samboeren min måtte være hjemme fra jobb for å hjelpe til å bære ut da jeg ikke har mulighet. Absolutt ikke bestill herifra! Har holdt på med denne saken i 5 uker.
SVINDEL
Etter lang ventetid mottok vi et bord som var full i store skader, samt stoler i feil farge. Tok bilde av skadene og sende inn på mail som vi fikk beskjed om på telefon. Fikk aldri svar på denne mailen og ringte for å purre på dette 4-5 ganger. Etter 4 uker får vi beskjed på telefon at Homeroom har strømbrudd, at systemet er nede eller at den vi snakker med har hjemmekontor og ikke kan hjelpe. Får beskjed at de skal ringe opp igjen dagen etter, eller at de skal svare på mail, noe som aldri skjer. Nå etter 8 uker har de sendt embalasje slik at vi kan sende bordet i retur.. når vi henter denne på posten er embalasjen en plastikkpose. De bestiller retur for oss, og Post Nord dukker aldri opp. Nå sitter vi altså her med et ganske ødelagt bord og 6 stoler som er feil, uten å få hjelp eller nyttig kontakt med Homeroom.
DO NOT RECOMMEND!
A table I ordered was delivered to me in September. I was given the wrong directions for assembly and the wrong parts to assemble the table with. I contacted customer service immediately. The woman who answered laughed continuously because her friend was making fun of her English. Needless to say, the help she offered and level of communication was unimpressive. I sent an email and got an answer that the problem would be solved as soon as possible. Days later, I received another email asking for information I already provided, so I resubmitted the information. Over a month passed without any news, so I sent another email to check how things were going with my order. This email was completely ignored. Now its January, four months later, and I have yet to receive the parts I need to assemble the table I ordered.
Umulig for bestilling uten betalling på forhånd
Ønsket å kjøpe et produkt på ca 6 tusen med faktura , men bestillingen ble kansellert og ble bedt om å betale med kort., meldingen blir sendt fra Ellos. Mam vil ikke betale på forhånd så mye penger uten å se produktet først, skaper ikke så mye tillit at detter er noe seriøs firma.
Photoshoper biler
Varen vi mottok samsvarte på ingen måte bildene som ble vist på homeroom.no. Bildene fremstår som å ha blitt kraftig photoshopet for å øke salg. Ble en dyr feil å handle fra homeroom.no da de ikke refunderer frakt i tillegg til å trekke et gebyr for returer. Vil ikke benytte meg av homeroom.no igjen så lenge man ikke kan se den faktiske varen før kjøp.
Elendig service
Varen som ble levert var mangelfull. Vi ga beskjed med en gang om hva som manglet med bilder, men dette ble etterspurt tre ganger av firmaet og for hver gang vi svarte gikk det to nye dager før vi fikk svar på nytt der de etterspurte det samme igjen. Virker som at de har null kontroll på verken varene, lagerstatus eller noe som helst. Anbefales ikke.
Takk for anmeldelser
Takk til de som legger ut om sin erfaring med dette netthandelstedet. Har lest anmeldelsene både fra Norge og Danmark, skal holde meg langt unna dette stedet.
Useriøst, dårlig
Ble trukket trippel frakt. Det sto en sum før jeg bekreftet kjøpet en annen etter. Jeg fikk beskjed om at disse skulle bli tilbakebetalt etter varene var mottatt og faktura betalt. Pengene kom aldri, og etter mange ukers venting fikk jeg beskjed om at jeg måtte kontakte en bank i sverige. Jævlig useriøst firma. Styr unna. Frakten på ca 600 kr har jeg enda ikke fått tilbake. Jeg kommer aldri til å handle på homeroom eller en av de andre nettbutikkene eid av samme firma.
Kritikkverdig service og oppfølging.
Jeg bestilte hamock med tilbehør. Fikk dette innen 2måneder. Rett etter bestilling uteble bestillingsbekreftelse på mail, dette ble etterspurt. Etter ca 6 mail frem og tilbake der Ho.eroom svarte på alt jeg ikke spurte om fikk jeg beskjef om at de ikke kunne hjelpe meg. Fikk beskjed om sjekke fakturaen på Elpy, men det visste ikke jeg siden jeg ikke hadde fått bekreftelse.
Deretter gikk trekket på hammocken i stykker. Homeroom ville ha det i retur for å vurdere om skaden var min skyld. Etter flere mail frem og tilbake fikk jeg returseddel og trekket ble sendt for vurdering. Deretter knyst. Etter halvannen måned tok jeg kontakt for å høre om de var ferdig å vurdere skaden, fikk beskjed om at dersom jeg skulke ha penger tilbake lå disse i Elpy. Ga beskjed om at jeg ikke skulle ha penger, men nytt trekk. Fikk automatisk svar om at det ville ta lang tid før jeg fikk svar. Etter to uker tok jeg kontakt igjen, men fikk kun automatisk svar.
Tok deretter kontakt med Homeroom facebook som ville hjelpe meg (takk for rask hjelp, som dessverre ikke løste problemet) Fikk beskjed om at Homeroom hadde trukket fra beløpet på fakturaen, men denne var jo allerede betalt før jeg sendte returen. Fikk da beskjed om å kontakte et svensk nummer dersom pengene ikke lå til utbetaling på Elpy. Sjekket Elpy, ingen penger.
Jeg vil kun ha nytt trekk i retur. Nå har jeg sendt ny mail der jeg fikk automatisk svar.
Dessverre kommer jeg aldri til å handle fra dem igjen og anbefaler heller ingen andre å gjøre det. Varene er fine, men skulle det være noe - så står du der uten hjelp. Homeroom fremstår svært upålitelig og useriøst.Styr unna!
Ventet i 2,5 mnd på et sofabord og ingenting kommer. Umulig å få kontakt med kundeservice og når man endelig kommer gjennom så kan ingen hjelpe deg eller gi deg svar.
Ikke pålitelig
Selger varer som er utsolgt. Uryddig og lite profesjonelt. Ikke fått tilbake penger for produkt de ikke kunne levere etter 16 dager. Fikk to uker etter betaling beskjed om at varen var utsolgt. Anbefales ikke
Andre så også på
Er du også noen ganger overrasket over at så store antallet butikker som tilbyr klær, smykker og annet tilbehør? Nesten al...
Om du vil ha ting til hjemmet som du ikke finner andre steder så er Coolstuff butikken for deg. Den heter jo til og med Coolstuff, ...
Nå er snart Black Friday her, og som alltid så er det stor spenning knyttet til hva som kommer til å komme på tilbud som vi...
Selskapet Kjell & Co er nok mer kjent i Sverige enn i Norge, men det faktum at en slik butikk har spredt seg helt til våre grenser viser ...
Nærmest svindel dette