Homeroom31 Anmeldelser

35% Ville handlet her igjen

Denne poengsummen er basert på 31 ekte anmeldelser sendt inn via NorskeAnmeldelser siden 2021.


Utvalgte Anmeldelser

Mest relevante positive anmeldelse

  2024-03-21
Symaskin

Jeg bestilte en symaskin i fjor, og tok kontakt med kundeservice for å sjekke om den var på lager. Ca 8-10 dager senere fikk jeg maskinen. Den var godt pakket, og siden den gang... Les merDør: richmond

Mest relevante negative anmeldelse

  2024-05-12
Mine to favoritt-strømpebukser

Bestilte disse strømpebuksene og det tok så lang tid før de endelig kom i posten. Jeg måtte til og med sende en e-post for å spørre hvor de ble av, og så sier de at de hadde rot... Les merDør: Green

Mest stemmer anmeldelse

  2021-07-30
Styr langt unna!

Bestilte spisestue på kampanje herfra. Varene kom raskt, men da vi pakket opp så vi at platen til bordet var stygt skadet i et hjørne. På nettsiden står det at man har fire (!) ... Les merDør: Hanne



Anmeldelser (31)

  (5)

 (3)

  (10)

  (10)

  (3)

  • Ingen anmeldelser ennå!


    Finn selskaper du har erfaring med, og skriv anmeldelser om dem! Dine anmeldelser bidrar til et mer gjennomsiktig marked og forbedrer påliteligheten til bedrifter.

  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Spisestoler

    Kjøpte 4 spisestoler i sort, men fikk levert feil farge (beige). Stod i laaang kø før jeg endelig kom igjennom på telefon. Da var det ikke noe hjelp å få, måtte sende bilder på Mail som jeg gjorde.. fikk aldri svar på mailen, prøver å ringe til de igjen for å få ordnet med retur og få tilsendt riktige stoler, men umulig å nå igjennom på telefon (selv på morgenen når jeg går ut ifra at det er rolig på telefon)..

    Vil ikke anbefale å kjøpe noe på homeroom da det tydeligvis er vanskelig å ordne opp med retur og reklamasjoner..


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Kjøpte marmorbord, tv benk og reol

    Når man bestiller får man ikke inntrykk av at man bestiller fra flere leverandører hvor frakt blir kalkulert per vare, og ikke per vare. Det er med andre fordyrende for kunden. Det tok lang tid å motta varene - og rot ift sporing og hvert item. Varene kom til slutt.

    Jeg oppdaget hakk i marmorbordet i det jeg pakket det ut. Klaget fikk beskjed om at de skulle sende nytt og at jeg ville motta det innen 14 dager. Noen dager etter fikk jeg kontrabeskjed: produsenten hevdet det var naturlig i steinen. Jeg sendte flere bilder og ingen løsning enda, de står på sitt.
    Begge de andre varene hadde skader. Reolen var skjev (med forboret hull). Masse mailer frem og tilbake og liten progresjon. Har bedt om å få rabatt - selv om jeg helst ville hatt sendt både bord og reol i retur! Er lite imponert over kundeservice. De virker ut til å kunne være et fordyrende mellomledd som har lite å si - hvis leverandøren / produsenten ikke er villig til å ta ansvar - vil de bare videreformidle det, uten at noen egentlig tar ansvar, og kunden blir taperen. Dårlig kvalitet på møblene.
    Første og siste gang - oppleves useriøst


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    stuebord

    Bestilte et stuebord for 2-3 måneder siden. Endte opp med over 1 måned forsinkelse fra homeroom for så å bli 1 måned forsinket fra PostNord. Når jeg ringte homeroom angående pakken var det forferdelig kundeservice og han jeg pratet med var frekk og sur. Pakken kom aldri dit den skulle og endte opp med å bli sendt i retur uten noe varsling. Skal aldri bestille herifra noen gang igjen. Helt forferdelig.


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Feilleveranse og elendig kundeservice

    Bestilte en sjenk og et vitrineskap av homeroom.
    Når vi mottok vitrineskapet så manglet det en pakke med deler til skapet, mens en annen pakke var duplisert.
    Sendte mail uten respons og etter flere dager med forsøk på å kontakt per tlf og timesvis med venting fikk jeg endelig kontakt med kundeservice. De skulle da se på saken, noe som kun resulterte i en ny mail med nye avklaringer om hva som manglet. Etter flere mailer med bilder, beskrivelser og forklaringer har jeg fortsatt ikke mottatt noe svar eller løsning.

    Etter nye 2 timers venting i kø fikk jeg endelig tak i kundeservice igjen, hvor de da ber om de samme avklaringene som er gitt tidligere per tlf og flere mailer.

    Samtidig ble jeg informert om at hver gang det er behov for en avklaring eller kontakt så rykkes henvendelsen på ny bakerst i køen.

    Jeg har nå bedt de om å enten løse dette umiddelbart, eller så hever jeg kjøpet. Svaret fra kundeservice på dette var at jeg kunne selvfølgelig velge å returnere varene.

    Min tålmodighet er ihvertfall nådd, og så fremt det ikke skjer et under med en god løsning nå så kommer jeg aldri til å bestille noe fra homeroom igjen.


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Svindel

    Bestilte bord fra homeroom med beskjed om at det er 4-5 uker levering. Venter 4 uker. Får så mail om at ordren er annullert da varen er utsolgt. Går inn på nettsiden samme dag og finner samme bord, samme navn, samme alt, er til salgs men til en ny pris. dyrere.


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Styr langt unna!

    Styr langt unna!
    Bestilte en taklampe og 6 lyspærer.
    Lyspærer ble mottatt etter kort tid.
    Taklampe venter jeg fortsatt på, til tross for at jeg mottok mail om at taklampen var klar til å sendes for en måned siden. Har vært i kontakt med kundeservice gjentatte ganger, de lover å sjekke opp i dette. Sier de skal ringe meg, men ringer aldri tilbake.


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Veldig fornøyd

    Leste anmeldelsene, men tok sjansen allikevel grunnet prisen.

    Varen kom på en uke, noen små merker på produktet som jeg tok bilde av og fikk 20% reduksjon fra kundeservice - "skadene" var mikroskopiske.

    Veldig fornøyd!


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Styr langt unna!

    Bestilte spisestue på kampanje herfra. Varene kom raskt, men da vi pakket opp så vi at platen til bordet var stygt skadet i et hjørne. På nettsiden står det at man har fire (!) timer på seg til å melde en skade. Vi har kontaktet kundeservice, men får aldri svar. I tillegg manglet det skruer til å sette sammen stolene. Aldri igjen!


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Flotte stoler

    Fikk nylig mine spisestuestoler levert på døren i dag. Fargen og kvaliteten stemte med det som ble fremstilt på nettsiden. Leveringstiden var innafor, og hyggelig personalet fra PostNord som leverte på døra i dag.

    Kan fint handle andre produkter fra Homeroom.


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Fornøyd kunde :-)

    Bestilte et spisebord med 6 stoler.
    Leste kundeanmeldelsene på denne siden etter at bordet var bestilt, og det gjorde at jeg forventet dårlig service og problemer med levering.

    Jeg opplevde på den andre siden ingen problemer med levering, god kundeservice og bordet kom helt og pent frem på riktig adresse.
    Kommer til å benytte Homeroomigjen senere! :-)


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Lampekjøp

    Dette firma er bar tull.
    Jeg har kjøpt 3 lamper, og ingen er akseptable. Nr. 1 ble returnert da den var skjev. ( pæreholder var ikke på linje med lysåpning i kuppel) Nr. 2 var ikke i samsvar med bilde på websiden, så den gikk i søppla av ren frustrasjon. Nr. 3 fikk jeg i går og pakket den ut, FULL av striper som ikke er mulig å fjerne.
    Kundeservice er elendig. Umulig å få kontakt på tlf., hva gjelder reklamasjon er det ikke mulig å få tilsendt ny vare, men man må returnere varene, få pengene tilbake, og bestille ny vare.
    Homeroom vil ikke bli benyttet i fremtiden.




Om Homeroom

Det å ville ha det fint i hjemmet er ikke akkurat noe revolusjonerende, men mye avhenger på hva slags smak man har og finne en butikk som passer deg. I teorien bør jo ikke det være et stort problem da det finnes hundrevis av møbelbutikker og innredningsbutikker på nett, med ulike stiler og design som de selger. Paradoksalt nok så blir det både lettere og vanskeligere å finne noe du liker da utvalget blir så stort at det er vanskelig å orientere seg. Det er jo noe som løser seg når man finner en butikk man liker, og kanskje Homeroom er den butikken for deg? Det er flere ting en må ta med i betraktningen sånn sett, alt fra stil, pris og kvalitet på produktene, i tillegg til hvordan du som kunde blir behandlet.

Homeroom Norge

Om du ikke har hørt om Homeroom tidligere så har du sannsynligvis hørt om eieren, Ellos. Og det er vel noe som straks får en til å føle seg bedre fordi Ellos har et veldig godt rykte, og er et stort selskap. Med en omsetning på 2 milliarder svenske kroner så er de en av de største i Norden. Og vi sier svenske med vilje, fordi Ellos er svensk. Våre naboer har mye entreprenørskap i seg og det virker som om vi har litt å ta igjen på det området. Noe av det viktigste med Homeroom er uansett utvalget av produkter som de har, kombinert med relativt rimelige priser. Det er en kombinasjon de fleste kommer til å like, og utvalget gjør at du ikke behøver noen annen butikk enn Homeroom for å innrede hjemmet ditt. Og vil du ha dine produkter levert hjem så koster det kun 99 kroner, noe som er utrolig billig sammenlignet med andre butikker.

Homeroom mener at de er opptatte av mangfold og har en visjon om å skape markedets største utvalg innen interiør. De ønsker å gi kunden en enkel og morsom opplevelse når de handler på nettbutikken. 

Homeroom sortiment og utvalg

Nettbutikken er klar over at kunden vet bedre hva de ser etter og hva som er best for deres hjem. De tar sikte på å tilby et bredt utvalg av produkter som er ment å passe alle krav til stil, mål og budsjett.

Når det kommer til produkter du kan kjøpe så har det seg slik at de selger alt fra møbler, for kjøkken, innredningsdetaljer, belysning, tepper og mye mer. Det er bare å gå inn på de ulike avdelingene for å se hva som finnes, og du kommer til å fortape deg lenge mens du leter. Men et godt og bredt sortiment kan ikke skjule dårlig kvalitet, om Homeroom skulle ha det, så det er viktig å treffe en god balanse, og bare ved å se på bildene og prisene så føler en seg umiddelbart betrygget om at du kan kjøpe med god samvittighet fra dem.

Samtidig må en også påpeke utvalget, som er såpass stort og variert at du kan kjøpe møbler for alt fra barnerom, stue, entré. Alt fra sofa til dekor, fra spisebord til en tv-benk. Om du ikke har hørt om Homeroom tidligere så anbefaler vi deg å ta en titt og om ikke annet gi det en sjanse. 

Homeroom kundeservice

Kundeservice er tilstede og er ganske bred. Du får dine standard kommunikasjonsmåter - enten via telefon eller melding. Hvis du velger å gå for en melding, kan du forvente svar innen 24 timer. Hvis du ønsker å ringe, er telefonlinjene åpne på arbeidsdager fra 07.30 om morgenen til 21.00 om kvelden.

I tillegg til direkte assistanse fra en kundeserviceagent, vil du kunne finne en stor mengde vanlige spørsmål og svar på stort sett alle problemer du måtte ha. Kanskje du kan få svar eller få løst problemet ditt uten å ta kontakt.

Homeroom levering

Levering er ofte en topp som er veldig viktig for oss, spesielt når det kommer til ganske store varer som finnes på Homeroom: sofa, senger, speil, bord og stort sett alt annet. Homeroom forklarer hvordan levering fungerer:

Når du er i ferd med å fullføre bestillingen din, vil du kunne se estimert leveringstid. Det vil fremkomme i kassa og også på ordrebekreftelsen. Det er vanskelig å si nøyaktig leveringstid generelt, da det ganske enkelt er nok basert på typen produkter du kjøpte og også destinasjonen.

Det kan være upraktisk at flere av produktene dine ikke kommer samtidig, men Homeroom tilbyr å dele opp bestillingen din i forskjellige pakker for en grunn. Det er på grunn av at visse produkter er i forskjellige lagre. Men på denne måten kan noen av produktene dine komme tidligere enn om du måtte vente på alt på en gang, noe som naturligvis kan ta lengre tid.

Homerom tilbyr alltid hjemlevering, noe som er ganske forstående i seg selv. Det er viktig å være klar over at frakten vil baseres på vekten av hver vare som du bestiller. Likevel, vi merker også at dersom du bestiller en vare på under 20 kg, kan den leveres med Postnord og du kan hente pakken din på ditt nærmeste utleveringssted. Det og mye mer av relevant informasjon finner du mer ut av når du er i kassen. 

Homeroom retur

Retur kan være en skuffende og slitsom prosess, men det må ikke alltid være slik. Retur på Homeroom fungerer på denne måten:

Først la oss snakke om prisen, du må betale NOK 55 for enhver normal pakke som du sender med returetiketten. Handler dette om varer med større vekt og volum, blir NOK 395 lagt på til prisen. Men dersom du returnerer en vare på grunn av reklamasjon eller om du har fått feil vare, er det gratis frakt. 

Alt dette og all annen nyttig informasjon når det kommer til retur og refusjon vil du kunne finne på Homerooms kundeservicesider.

Homeroom erfaringer

Vi vil gjerne vite hva kundene til Homeroom tenker, så gjerne legg igjen din anmeldese, tilbakemelding, erfaringer og opplevelser her på NorskeAnmeldelser. Jo mer i detalj du går, desto bedre! Din mening er viktig for oss men er enda viktigere for de som for øyeblikket vurderer å handle på Homeroom, men er usikre på om det er noe for dem. 

Ukjent med butikken men tenker på å bli Homeroom ny kunde? Før du bestemmer deg kan du lese kundeanmeldelser for å finne ut om dette er det rette valget for deg. Det samme gjelder alle andre nettbutikker du finner på våre sider, og ikke bare de innen interiør. 


Bonus!

🌟 Hvordan har Homeroom skint for deg?






📊 Hvordan har Homeroom skint for deg?


    Kontaktinformasjon på NorskeAnmeldelser

    🌐 www.homeroom.no



    Kategorier Homeroom

    Nettbutikker | Interiør


    Sidestatistikk

    Siste oppdatering: november 2024