Homeroom38 Anmeldelser
Denne vurderingen er basert på 38 ekte brukeranmeldelser sendt inn direkte gjennom NorskeAnmeldelser.
Utvalgte Anmeldelser
Anmeldelser (38)
Ingen anmeldelser ennå!
Finn selskaper du har erfaring med, og skriv anmeldelser om dem! Dine anmeldelser bidrar til et mer gjennomsiktig marked og forbedrer påliteligheten til bedrifter.Nattbord
Meget dårlig erfaring. Det var så mye hodebry med reklamasjon av nattbord med meget dårlig kvalitet. Så var det ikke lett å kommunisere med dem. Tok evigheter før det ble levert. Så å kreve pengene tilbake gikk heller ikke smertefritt. Jeg ville valgt andre nettbutikker men ikke homeroom. Har flere kjente som har ikke vært fornøyde med dem.
Vannglass og egg glass
Ikke leverte de varene, og ikke tilbakebetaler de pengene dine, styr unna, har fått flere løfter om at de skal tilbakebetale, og har purret gjentatte ganger på dem, det har nå gått ukesvis, ingen penger.
Spisestoler x4
Anbefaler ingen å kjøpe noe som helst fra denne siden.
Verste kundebehandlingen og servicen jeg noen gang har vært vitne til. Jeg har tillegg jobben i en nettbutikk og hatt PostNord som samarbeidspartner.
Jeg bestilte noen stoler, og ventet lenge på å få de. Når de først kom frem var de dessverre i feil farge, og den fargen jeg har bestilt vet de ikke om kommer inn igjen!
Ringer med en gang og forklarer situasjonen. Får bestilt opphenting mellom 16-22. dagen etter blir jeg oppringt av postnord 08-16…. Sender de en Mail og forklarer at jeg jobber hver dag (som jeg sa på tlf) mellom 08-16. de sier at ikke det er mulig å bestille opphenting mellom 8-16! Jeg tar kontakt med Postnord og det er mulig, men koster noe ekstra. (Dette er nok en gang Homeroom sin feil, de har sendt feil varer, så jeg skal selvsagt ikke belastes for returen).
Det har ikke vært noen unnskyldning eller ydmykhet fra homeroom sin side en gang.
Jeg får tilslutt avtalt med postnord at de kan hente etter 16. Homeroom ber meg da legge ut for returen når sjåføren kommer. (Dette skal selvsagt homeroom stå for)
Ekstremt mye jobb for å få tilbake pengene mine for feil mottatte varer!
ALDRI KJØP NOE!tv benk hyller
Total disgrace. After 2 weeks of contact with shop support (possible only through email, spend over 2h waiting on the phone and none is answering that number), week after week they were claiming that my order will be at my place soon, suddenly they say they have lost it ... what the #### ? On top of that they solution of the problem is to either cancel order by myself or reorder items with paying extra fee for reordering (are You ###### serious ?). Plus reordering doesn't mean that I will be able to order same items for the same price I have paid in the first place ... no ... reordering means I have to buy them a new if they are available and in current prices. Now I will have to wait another month for money return. They have no regard at all for the client time. They have wasted 6 weeks of my time. But that's not theirs problems, is it.
Hageputer
Bestilte hageputer i begynnelsen av juni. Ekstrem lang leveringstid. Varen kom i ferien. Har forsøkt å returnere i 5 uker. Grenseløs dårlig kundeservice!
Styr unna!Svindel ingen tilbakebetaling for varer de ikke kan levere
Bestilte for 4 uker siden. Varen var på lager på nettsiden. En uke senere får jeg melding om at varen er utsolgt. Support sier gjentatte ganger at beløpet skal betales tilbake innen tre dager, men det skjer ikke. Styr unna!
Spisestoler
Kjøpte 4 spisestoler i sort, men fikk levert feil farge (beige). Stod i laaang kø før jeg endelig kom igjennom på telefon. Da var det ikke noe hjelp å få, måtte sende bilder på Mail som jeg gjorde.. fikk aldri svar på mailen, prøver å ringe til de igjen for å få ordnet med retur og få tilsendt riktige stoler, men umulig å nå igjennom på telefon (selv på morgenen når jeg går ut ifra at det er rolig på telefon)..
Vil ikke anbefale å kjøpe noe på homeroom da det tydeligvis er vanskelig å ordne opp med retur og reklamasjoner..Kjøpte marmorbord, tv benk og reol
Når man bestiller får man ikke inntrykk av at man bestiller fra flere leverandører hvor frakt blir kalkulert per vare, og ikke per vare. Det er med andre fordyrende for kunden. Det tok lang tid å motta varene - og rot ift sporing og hvert item. Varene kom til slutt.
Jeg oppdaget hakk i marmorbordet i det jeg pakket det ut. Klaget fikk beskjed om at de skulle sende nytt og at jeg ville motta det innen 14 dager. Noen dager etter fikk jeg kontrabeskjed: produsenten hevdet det var naturlig i steinen. Jeg sendte flere bilder og ingen løsning enda, de står på sitt.
Begge de andre varene hadde skader. Reolen var skjev (med forboret hull). Masse mailer frem og tilbake og liten progresjon. Har bedt om å få rabatt - selv om jeg helst ville hatt sendt både bord og reol i retur! Er lite imponert over kundeservice. De virker ut til å kunne være et fordyrende mellomledd som har lite å si - hvis leverandøren / produsenten ikke er villig til å ta ansvar - vil de bare videreformidle det, uten at noen egentlig tar ansvar, og kunden blir taperen. Dårlig kvalitet på møblene.
Første og siste gang - oppleves useriøststuebord
Bestilte et stuebord for 2-3 måneder siden. Endte opp med over 1 måned forsinkelse fra homeroom for så å bli 1 måned forsinket fra PostNord. Når jeg ringte homeroom angående pakken var det forferdelig kundeservice og han jeg pratet med var frekk og sur. Pakken kom aldri dit den skulle og endte opp med å bli sendt i retur uten noe varsling. Skal aldri bestille herifra noen gang igjen. Helt forferdelig.
Feilleveranse og elendig kundeservice
Bestilte en sjenk og et vitrineskap av homeroom.
Når vi mottok vitrineskapet så manglet det en pakke med deler til skapet, mens en annen pakke var duplisert.
Sendte mail uten respons og etter flere dager med forsøk på å kontakt per tlf og timesvis med venting fikk jeg endelig kontakt med kundeservice. De skulle da se på saken, noe som kun resulterte i en ny mail med nye avklaringer om hva som manglet. Etter flere mailer med bilder, beskrivelser og forklaringer har jeg fortsatt ikke mottatt noe svar eller løsning.
Etter nye 2 timers venting i kø fikk jeg endelig tak i kundeservice igjen, hvor de da ber om de samme avklaringene som er gitt tidligere per tlf og flere mailer.
Samtidig ble jeg informert om at hver gang det er behov for en avklaring eller kontakt så rykkes henvendelsen på ny bakerst i køen.
Jeg har nå bedt de om å enten løse dette umiddelbart, eller så hever jeg kjøpet. Svaret fra kundeservice på dette var at jeg kunne selvfølgelig velge å returnere varene.
Min tålmodighet er ihvertfall nådd, og så fremt det ikke skjer et under med en god løsning nå så kommer jeg aldri til å bestille noe fra homeroom igjen.Svindel
Bestilte bord fra homeroom med beskjed om at det er 4-5 uker levering. Venter 4 uker. Får så mail om at ordren er annullert da varen er utsolgt. Går inn på nettsiden samme dag og finner samme bord, samme navn, samme alt, er til salgs men til en ny pris. dyrere.
Styr langt unna!
Styr langt unna!
Bestilte en taklampe og 6 lyspærer.
Lyspærer ble mottatt etter kort tid.
Taklampe venter jeg fortsatt på, til tross for at jeg mottok mail om at taklampen var klar til å sendes for en måned siden. Har vært i kontakt med kundeservice gjentatte ganger, de lover å sjekke opp i dette. Sier de skal ringe meg, men ringer aldri tilbake.Veldig fornøyd
Leste anmeldelsene, men tok sjansen allikevel grunnet prisen.
Varen kom på en uke, noen små merker på produktet som jeg tok bilde av og fikk 20% reduksjon fra kundeservice - "skadene" var mikroskopiske.
Veldig fornøyd!Styr langt unna!
Bestilte spisestue på kampanje herfra. Varene kom raskt, men da vi pakket opp så vi at platen til bordet var stygt skadet i et hjørne. På nettsiden står det at man har fire (!) timer på seg til å melde en skade. Vi har kontaktet kundeservice, men får aldri svar. I tillegg manglet det skruer til å sette sammen stolene. Aldri igjen!
Flotte stoler
Fikk nylig mine spisestuestoler levert på døren i dag. Fargen og kvaliteten stemte med det som ble fremstilt på nettsiden. Leveringstiden var innafor, og hyggelig personalet fra PostNord som leverte på døra i dag.
Kan fint handle andre produkter fra Homeroom.Fornøyd kunde :-)
Bestilte et spisebord med 6 stoler.
Leste kundeanmeldelsene på denne siden etter at bordet var bestilt, og det gjorde at jeg forventet dårlig service og problemer med levering.
Jeg opplevde på den andre siden ingen problemer med levering, god kundeservice og bordet kom helt og pent frem på riktig adresse.
Kommer til å benytte Homeroomigjen senere! :-)Lampekjøp
Dette firma er bar tull.
Jeg har kjøpt 3 lamper, og ingen er akseptable. Nr. 1 ble returnert da den var skjev. ( pæreholder var ikke på linje med lysåpning i kuppel) Nr. 2 var ikke i samsvar med bilde på websiden, så den gikk i søppla av ren frustrasjon. Nr. 3 fikk jeg i går og pakket den ut, FULL av striper som ikke er mulig å fjerne.
Kundeservice er elendig. Umulig å få kontakt på tlf., hva gjelder reklamasjon er det ikke mulig å få tilsendt ny vare, men man må returnere varene, få pengene tilbake, og bestille ny vare.
Homeroom vil ikke bli benyttet i fremtiden.Umulig for bestilling uten betalling på forhånd
Ønsket å kjøpe et produkt på ca 6 tusen med faktura , men bestillingen ble kansellert og ble bedt om å betale med kort., meldingen blir sendt fra Ellos. Mam vil ikke betale på forhånd så mye penger uten å se produktet først, skaper ikke så mye tillit at detter er noe seriøs firma.
Om Homeroom
Det å ville ha det fint i hjemmet er ikke akkurat noe revolusjonerende, men mye avhenger på hva slags smak man har og finne en butikk som passer deg. I teorien bør jo ikke det være et stort problem da det finnes hundrevis av møbelbutikker og innredningsbutikker på nett, med ulike stiler og design som de selger. Paradoksalt nok så blir det både lettere og vanskeligere å finne noe du liker da utvalget blir så stort at det er vanskelig å orientere seg. Det er jo noe som løser seg når man finner en butikk man liker, og kanskje Homeroom er den butikken for deg? Det er flere ting en må ta med i betraktningen sånn sett, alt fra stil, pris og kvalitet på produktene, i tillegg til hvordan du som kunde blir behandlet.
Homeroom Norge
Om du ikke har hørt om Homeroom tidligere så har du sannsynligvis hørt om eieren, Ellos. Og det er vel noe som straks får en til å føle seg bedre fordi Ellos har et veldig godt rykte, og er et stort selskap. Med en omsetning på 2 milliarder svenske kroner så er de en av de største i Norden. Og vi sier svenske med vilje, fordi Ellos er svensk. Våre naboer har mye entreprenørskap i seg og det virker som om vi har litt å ta igjen på det området. Noe av det viktigste med Homeroom er uansett utvalget av produkter som de har, kombinert med relativt rimelige priser. Det er en kombinasjon de fleste kommer til å like, og utvalget gjør at du ikke behøver noen annen butikk enn Homeroom for å innrede hjemmet ditt. Og vil du ha dine produkter levert hjem så koster det kun 99 kroner, noe som er utrolig billig sammenlignet med andre butikker.
Homeroom mener at de er opptatte av mangfold og har en visjon om å skape markedets største utvalg innen interiør. De ønsker å gi kunden en enkel og morsom opplevelse når de handler på nettbutikken.
Homeroom sortiment og utvalg
Nettbutikken er klar over at kunden vet bedre hva de ser etter og hva som er best for deres hjem. De tar sikte på å tilby et bredt utvalg av produkter som er ment å passe alle krav til stil, mål og budsjett.
Når det kommer til produkter du kan kjøpe så har det seg slik at de selger alt fra møbler, for kjøkken, innredningsdetaljer, belysning, tepper og mye mer. Det er bare å gå inn på de ulike avdelingene for å se hva som finnes, og du kommer til å fortape deg lenge mens du leter. Men et godt og bredt sortiment kan ikke skjule dårlig kvalitet, om Homeroom skulle ha det, så det er viktig å treffe en god balanse, og bare ved å se på bildene og prisene så føler en seg umiddelbart betrygget om at du kan kjøpe med god samvittighet fra dem.
Samtidig må en også påpeke utvalget, som er såpass stort og variert at du kan kjøpe møbler for alt fra barnerom, stue, entré. Alt fra sofa til dekor, fra spisebord til en tv-benk. Om du ikke har hørt om Homeroom tidligere så anbefaler vi deg å ta en titt og om ikke annet gi det en sjanse.
Homeroom kundeservice
Kundeservice er tilstede og er ganske bred. Du får dine standard kommunikasjonsmåter - enten via telefon eller melding. Hvis du velger å gå for en melding, kan du forvente svar innen 24 timer. Hvis du ønsker å ringe, er telefonlinjene åpne på arbeidsdager fra 07.30 om morgenen til 21.00 om kvelden.
I tillegg til direkte assistanse fra en kundeserviceagent, vil du kunne finne en stor mengde vanlige spørsmål og svar på stort sett alle problemer du måtte ha. Kanskje du kan få svar eller få løst problemet ditt uten å ta kontakt.
Homeroom levering
Levering er ofte en topp som er veldig viktig for oss, spesielt når det kommer til ganske store varer som finnes på Homeroom: sofa, senger, speil, bord og stort sett alt annet. Homeroom forklarer hvordan levering fungerer:
Når du er i ferd med å fullføre bestillingen din, vil du kunne se estimert leveringstid. Det vil fremkomme i kassa og også på ordrebekreftelsen. Det er vanskelig å si nøyaktig leveringstid generelt, da det ganske enkelt er nok basert på typen produkter du kjøpte og også destinasjonen.
Det kan være upraktisk at flere av produktene dine ikke kommer samtidig, men Homeroom tilbyr å dele opp bestillingen din i forskjellige pakker for en grunn. Det er på grunn av at visse produkter er i forskjellige lagre. Men på denne måten kan noen av produktene dine komme tidligere enn om du måtte vente på alt på en gang, noe som naturligvis kan ta lengre tid.
Homerom tilbyr alltid hjemlevering, noe som er ganske forstående i seg selv. Det er viktig å være klar over at frakten vil baseres på vekten av hver vare som du bestiller. Likevel, vi merker også at dersom du bestiller en vare på under 20 kg, kan den leveres med Postnord og du kan hente pakken din på ditt nærmeste utleveringssted. Det og mye mer av relevant informasjon finner du mer ut av når du er i kassen.
Homeroom retur
Retur kan være en skuffende og slitsom prosess, men det må ikke alltid være slik. Retur på Homeroom fungerer på denne måten:
Først la oss snakke om prisen, du må betale NOK 55 for enhver normal pakke som du sender med returetiketten. Handler dette om varer med større vekt og volum, blir NOK 395 lagt på til prisen. Men dersom du returnerer en vare på grunn av reklamasjon eller om du har fått feil vare, er det gratis frakt.
Alt dette og all annen nyttig informasjon når det kommer til retur og refusjon vil du kunne finne på Homerooms kundeservicesider.
Homeroom erfaringer
Vi vil gjerne vite hva kundene til Homeroom tenker, så gjerne legg igjen din anmeldese, tilbakemelding, erfaringer og opplevelser her på NorskeAnmeldelser. Jo mer i detalj du går, desto bedre! Din mening er viktig for oss men er enda viktigere for de som for øyeblikket vurderer å handle på Homeroom, men er usikre på om det er noe for dem.
Ukjent med butikken men tenker på å bli Homeroom ny kunde? Før du bestemmer deg kan du lese kundeanmeldelser for å finne ut om dette er det rette valget for deg. Det samme gjelder alle andre nettbutikker du finner på våre sider, og ikke bare de innen interiør.
Bonus!
📊 Hvordan har Homeroom skint for deg?
Kontaktinformasjon på NorskeAnmeldelser
Kategorier Homeroom
Sidestatistikk
Siste oppdatering: november 2024
Mest stemmer anmeldelse
Umulig for bestilling uten bet
Ønsket å kjøpe et produkt på ca 6 tusen med faktura , men bestillingen ble kansellert og ble bedt om å betale med kort., meldingen blir sendt fra Ellos. Mam vil ikke betale på f... Les merDør: Victoria