CDON

Helt greit, men ikke helt

Kjøpte en kjøkkenventilator fra vidaxl som var en del billigere via cdon. Ei ukes levering som estimert og fikk bestillingsnekreftelse samme dag, fikk derimot ingen info om forsendelse videre og kom hjem en dag hvor esken stod levert helt ved døren, dog ganske våt pga regnvær, hadde de sendt transport status ville jeg sørget for å ta den imot.viderr var denne ganske "sloppy" innpakket , plast slengt halveis på, innvendig isopor knekt mange steder og virket som truet inn i esken og veldig mye fingermerker på glasspanel, så sitter med følelse av å ha fått en utstillingsmodell. Nok til at jeg følte jeg måtte kontrollere filter nøye for at den ikke var brukt til matlaging tidligere. . Pris bra, leveringstid bra, kommunikasjon dårlig og innpakking/finish veldig dårlig. Bruk hansker ! Mistet gleden ved å få ett nytt produkt til flere tusen i hus. Den virker så renser selv og monterer fordi jeg trenger må og ikke har tid vente på retur bytte

Hvilken tjeneste eller produkt kjøpte du

Skohylle

Sko hyllen manglet en hylle slik at det var ikke mulig å sette sammen, brukte lang tid på å komme i kontakt med kundeservice, på toppen når du returnerer våren får du gebyr! ikke min feil at det manglet deler i esken, som allerede var skadet før mottak.

Led projector

Kjøpte en led projektor 1080p. Men bilde var elendig og strømkoblingen virket ikke alltid. Skrev anmeldelse på thrustpilot men disse blir bare slettet. Sendte denne i retur men ikke hørt noe mer. Cdon kundeservice er ikke eksisterende. Så STYR UNNA. Cdon

Gavekort

Bestilte digitalt gavekort som skulle komme på mail, og jeg bestilte i god tid før jeg skulle ha det - 3 døgn. Etter 48 timer hadde ikke gavekortet kommet enda, og jeg sendte mail om at jeg ønsket pengene tilbake, fordi jeg da stresset med at jeg måtte fikse en annen gave. Venter på svar derfra, men forventer pengene tilbake. Kjipt at den eneste måten man kan komme i kontakt med kundeservice på, er via mail og som oftest må man vente lenge på svar.

Bestilte digitalt gavekort fra en annen nettbutikk og fikk dette på mail i løpet av få minutter - en mye bedre opplevelse.

Kommer aldri til å handle fra CDON igjen.

Svært dårlig kundeservice

Jeg har handlet mye på CDON over mange år. Men, det har tydeligvis blitt endringer i firmaets seriøsitet. Jeg bestilte en vare som skulle leveres av et annet firma. Da jeg bestilte, visste jeg ikke at dette var et useriøst firma fra Kina. Det gikk over en måned før jeg mottok pakken min og da fikk jeg et produkt som ikke samsvarer med bildet som stod på hjemmesiden til CDON. Kundeserviceen på CDON er totalt fraværende. De fraskriver seg ethvert ansvar for varer levert fra andre firmaer. Jeg har opplevd flere brudd på markedsføringsloven. Jeg fraråder alle å handle i denne butikken. Du kan fort bli lurt!

Alt tar for lang tid

Kjøpte julegave. Ble levert for sent, skadet. Etter mange mailer frem og tilbake ble vi enige om at jeg skulle få erstattet skadet del. Fikk ikke det.
Tilslutt ble jeg så lei at jeg godtok et lite prisavslag.

Det værste opplevelse

Bestillte "julegave" 13.desember, visste at den kommer ikke til julaften, men forventet ikke at jeg måtte vente helt til 1.februar. Ble mistet under transport først og fremst, etterpå tok det evighet til å få tilsendt ny. Når jeg ble lei av å vente, sendte mail at jeg vil ikke ha den lenger, da ble den sendt samme kveld. CDON tar ikke ansvar for noenting, de er ikke selgere, selve selger ZIDCORE AB lite hyggelig for å si det mild. På kjøpet gjelder ikke CDON vilkårene, men selgerens vilkårene. Hadde faktisk rettighet til å kanselere, hvis ikke jeg hadde fått varen innen 30 arbeidsdager. Siden varen ble sendt på dag 29, kunne ikke det. Fikk ikke sendt den tilbake gjennom CDON, fordi de mente at returrettighet (14 dager) hadde gått, men det var ikke det. Fikk beskjed at jeg mptte ordne det med selve selgeren, som informerte at jeg måtte betale 500nok for å returnere varen som kostet 698,-
Helt klar at jeg skal aldri bestille noe der. Ternekast 0

Ingenting er som det skal

Utvalget er bra, men nettsidene er rotete og skrevet på et slags dårlig svensk-norsk. Prisnivået har økt kraftig, slik at de ikke lenger kan konkurrere der, men det er ikke det verste. Det er nemlig alltid noe tull med CDON.

I god tid før julefristen i fjor bestilte jeg varer som ikke kom fram i tide. Nå sist fikk jeg en defekt vare, der deler var betalt med gavekortkode, og de nektet å refundere gavekortpengene eller sende meg et fungerende produkt. Pakkene blir hengt på døren eller lagt på dørmatten når vi ikke er hjemme og blir der hele dagen, og i området vårt blir slikt ofte stjålet. Jeg kunne skrevet mer, men nøyer meg med å gi terningkast 0.