Lufthansa Anmeldelser
公司的数据已经过准确性检查并得到验证。访问其官方网站是安全的。我们相信在线透明度和安全性鼓励所有公司在我们这里进行验证，这样他们就知道在哪里可以安全可靠地购物。
Anmeldelser (29)
Ingen anmeldelser ennå!
Finn selskaper du har erfaring med, og skriv anmeldelser om dem! Dine anmeldelser bidrar til et mer gjennomsiktig marked og forbedrer påliteligheten til bedrifter.
Kansellert fly, dårlig kundeservice
Jeg hadde en veldig dårlig opplevelse med dette flyselskapet. Etter at vi kom til gaten, ble flyet plutselig kansellert, og ingen fra selskapet ville hjelpe oss med å finne en alternativ løsning. Kundeservicen var helt fraværende, ingen svarte på telefoner eller e-poster, og vi ble bare stående der uten noen form for assistanse. Sommerferien vår ble totalt ødelagt på grunn av dette, og jeg kommer aldri til å velge dette flyselskapet igjen.
Kjøp av flybillett til Canada
Jeg hadde en skikkelig dårlig opplevelse med flyselskapet mitt. Hele reisen min fra Stavanger til Toronto gikk egentlig veldig dårlig. Første flyet mitt ble kansellert, og det andre var hele 36 timer forsinket. Når jeg endelig kom til Frankfurt, ble jeg forsinket igjen på grunn av problemer med et annet fly. Da jeg omsider landet i London, hadde flyet mitt allerede tatt av. Etter å ha ventet i 4 timer, prøvde jeg å ringe kundeservice, men de var allerede stengt og personalet hadde gått hjem. Det var ikke mulig å få hjelp eller informasjon om hva som skulle skje videre. Jeg måtte til slutt tilbringe natten på flyplassen uten noen oppdatering om min situasjon. Det hele var skikkelig frustrerende, og jeg føler virkelig at selskapet ikke har kontroll og organisering.
Kjøpte en flyreise
Flyet mitt var forsinket, så da jeg landet måtte jeg skynde meg for å rekke et annet fly. Men personalet var ikke særlig hjelpsomme, så jeg endte opp med å gå glipp av flyet mitt. Jeg synes servicen var elendig!
Flyreise
Jeg har dessverre hatt en hel del dårlige opplevelser med dette flyselskapet. Hver gang jeg har flydd har det vært ekstreme forsinkelser, og til og med mistet bagasjen min med viktige ting i. Det har vært skikkelig vanskelig å få riktig informasjon eller hjelp fra de ansatte under disse situasjonene.
Operasjon forhindret reisen
Opplevelsen min med Lufthansa har vært veldig skuffende. Jeg måtte opereres uventet og kunne ikke reise på en måned. Før flyturen informerte jeg dem tre uker før, og de sa jeg ville få tilbake pengene mine. Men så klarte de ikke engang å åpne bestillingen min og sa plutselig at jeg ikke kvalifiserte meg lenger. Forsikringen min kan ikke hjelpe meg før jeg får en "no show"-bekreftelse fra dem, men nå hevder de plutselig at de ikke kan gi det. Andre flyselskaper som Ryanair, KMairmalta, Swiss, SAS og Turkish Airlines har alle gitt meg denne bekreftelsen uten problemer når jeg har vært syk. Men Lufthansa er uhøflige og inkompetente og har bare skapt mer stress og frustrasjon for meg. Jeg anbefaler absolutt ikke å bruke Lufthansa.
Refusjonssak for kansellert hjemreise
Det er nå mer enn ett og et halvt år siden vi opprettet en sak for å få refusjon for vår kansellerte hjemreise. Dessverre har det vært vanskelig å få tak i kundeservice hos Lufthansa. Vi har prøvd å ringe, sende e-post og kontakte dem på sosiale medier, men har ikke fått noe svar. Dette har vært veldig frustrerende, og vi føler oss helt ignorert av selskapet.
Flyturen min fra München til Düsseldorf
Flyturen min fra München til Düsseldorf var skikkelig dårlig. Flyet ble kansellert i siste øyeblikk, og vi ble ombooket til et annet flyselskap der vi måtte finne boardingpass og flynummer selv. Selv om Lufthansa eier det andre selskapet, fikk vi ingen kompensasjon for den lange forsinkelsen eller det at bagasjen vår ikke kom fram. Elendig service og ingenting for pengene!
Flight ticket
Etter at vi kjøpte flybilletten vår, fikk vi vite at vi hadde krav på en erstattning som vi skulle få etter 7 måneder. De sa at pengene skulle være på kontoen vår om noen dager, men det har ikke skjedd. Vi har prøvd å kontakte dem flere ganger, men vi venter fortsatt på pengene våre. Det virker som om selskapet bare ignorerer oss. Det er veldig frustrerende å oppleve dårlig kundeservice og mangel på oppfølging. Hele opplevelsen med dette selskapet har vært skuffende og lite pålitelig.
Bortglemte bagasje på et annet kontinent
De glemte bagasjen vår på et annet kontinent, og når vi leverte inn kvitteringene for å få tilbake 20 euro vi brukte (pyjamas og deodorant) for å kunne sove mens vi ventet på bagasjen vår, nektet de å godta dem og sa at kvitteringene (POS-kvitteringer) ikke var tilstrekkelige... Jeg tenker å holde meg unna dem i framtiden!
Min flybestilling
Opplevelsen min med dette selskapet var bare forferdelig. Tjenesten var helt katastrofal og inkompetent, og jeg følte meg som om jeg ikke fortjente en eneste stjerne engang. Kundeservicen var så dårlig at jeg hadde lyst til å avbryte bestillingen og finne et annet sted å gå til. Jeg ble virkelig skuffet over hele denne opplevelsen.
Eneste reise
Jeg hadde en skikkelig dårlig opplevelse med å bestille min eneste reise med dette selskapet. Først ble flyforbindelsen min kansellert på vei til destinasjonen min, så måtte jeg endre hele turen min. Og på vei tilbake oppdaget jeg helt tilfeldig at de hadde ødelagt returflyvningen min. Etter å ha sittet i 1,5 timer i telefonkø, fikk jeg til slutt booket en annen flyvning, men til en høyere pris og uten mine opprinnelige seter. Håper virkelig alt går som planlagt denne gangen, og at jeg får refundert det jeg betalte dobbelt opp.
Flybillett Frankfurt
Jeg bestilte en flybillett til Frankfurt og dessverre ble det en forsinkelse som førte til at jeg måtte overnatte på flyplassen mot min vilje. Jeg har prøvd å kontakte selskapet for å be om refusjon for ekstrakostnadene, men jeg har fortsatt ikke fått noe svar. Kundeservicen deres har vært dårlig og jeg har ikke fått noen respons til tross for gjentatte henvendelser.
Problemer med innsjekk og bagasje, dårlig kundeservice
Fra Sola til St. Louis hadde vi en helt forferdelig opplevelse med innsjekk og bagasje. Ingenting fungerte som det skulle, og vi klarte så vidt å komme oss på flyet. Når vi landet i St. Louis, manglet bagasjen vår. Lufthansa-personalet var lite hjelpsomme og bare henviste oss til å kontakte bagasjeclaim via mobil, noe som ikke hjalp mye. Etter flere dager med telefonsamtaler fikk vi beskjed om at bagasjen var på vei med budbil, men det viste seg å være løgn. Vi endte opp med å bruke en hel dag av ferien vår på å vente på bagasjen som aldri kom. Når vi til slutt bestemte oss for å dra til flyplassen for å hente den selv, ble vi fortalt at Lufthansa ikke samarbeidet med andre selskaper og at bagasjen hadde vært der hele tiden. Etter mye om og men fikk vi til slutt tak i bagasjen vår, men det kostet oss unødvendig mye tid og trøbbel på grunn av dårlig kommunikasjon fra selskapets side. Jeg prøvde å klage til en ansatt, men fikk bare beskjed om å merke bagasjen bedre, til tross for at den allerede hadde adresse i USA og Norge samt datoer for oppholdet. Vi fikk ingen god service eller hjelp gjennom hele opplevelsen, og jeg ville definitivt vurdert å bruke et annet selskap neste gang.
Flyging med forsinkelser og bagasje problemer
Jeg kan dessverre ikke gi denne flygingen noen stjerner. Det var mye forsinkelser, inkompetanse, arroganse og høye priser. Alt fra forsinkelser ved avgang til kanselleringer gjorde denne reisen til en katastrofe. Kundeservicen var også dårlig, med uvennlig og ukompetent personale. Jeg har allerede sendt inn en klage og forventer full refusjon av beløpet jeg betalte. Jeg kommer aldri til å fly med dette selskapet igjen.
Bestilling av flyreise
Kundeservicen var ikke så bra og litt vanskelig å forstå. Første gangen jeg ringte, ble samtalen avsluttet uten noen løsning, men den andre personen jeg snakket med prøvde i det minste å hjelpe. Kommunikasjonen var fortsatt litt vanskelig, og jeg fikk ikke all den informasjonen jeg trengte. Jeg er faktisk litt lettet over at bestillingen min ikke ble fullført, med tanke på den dårlige servicen jeg opplevde.
Flere kansellerte fly
Flyet mitt ble kansellert tre ganger før avreise, så jeg måtte ringe hele fem ganger samme dag for å få et nytt. Kundeservicen var dårlig og de hadde dårlige språkkunnskaper hver gang. Til slutt måtte jeg bestille et annet fly hos et annet selskap for å komme meg til destinasjonen min. Dette endte opp med å koste meg 10 000 kroner ekstra, og jeg har aldri hatt lignende problemer med andre flyselskaper.
Mest stemmer anmeldelse
Flere kansellerte fly
Les mer