Lufthansa Anmeldelser
公司的数据已经过准确性检查并得到验证。访问其官方网站是安全的。我们相信在线透明度和安全性鼓励所有公司在我们这里进行验证，这样他们就知道在哪里可以安全可靠地购物。
Anmeldelser (29)
Ingen anmeldelser ennå!
Finn selskaper du har erfaring med, og skriv anmeldelser om dem! Dine anmeldelser bidrar til et mer gjennomsiktig marked og forbedrer påliteligheten til bedrifter.
Flight from Washington DC to Brussels
Vår returflyvning fra Washington DC til Brussel ble kansellert, og stasjonsjefen gjorde alt han kunne for å få oss med på en flyvning til München i stedet. Da vi var om bord, ble vi skjemt bort av veldig vennlig og motivert kabinbesetning. Ros til personalet for deres utmerkede service. Alt i alt, en veldig hyggelig opplevelse.
Tur til Frankfurt med Lufthansa
Jeg dro til Frankfurt og fløy med samme selskap som jeg har gjort tidligere før pandemien. Alt i alt hadde jeg en ganske fin opplevelse. De som jobbet der var veldig hyggelige og hjelpsomme, noe som var veldig positivt.
Forsinket fly, måtte overnatte i Frankfurt etter å ha mistet forbindelsesflyet, fikk bare 18 euro i kompensasjon.
Bestillingen min ble behandlet på en veldig dårlig måte, og jeg ble skuffet over den dårlige forbindelsen mellom flyene. Oppholdet i Frankfurt over natten var uventet og ikke ønsket, og den lille kompensasjonen var ikke nok til å betale for en ordentlig middag.
Min opplevelse med sikkerhetskontrollpersonalet...
Sikkerhetskontrollpersonalet til Lufthansa er helt forferdelig... De er så uhøflige at det nesten ikke er til å tro. Lufthansa pleide å være et bra flyselskap, men nå virker det som om personalet ved sikkerhetskontrollen ikke kan verken tysk eller engelsk lenger, og det er virkelig trist. Men én ting de kan veldig godt, er å streike...
Kjøp av flybillett
Verste opplevelse noensinne! Flyet mitt ble avlyst 5 timer før avgang, så jeg måtte bli satt på et senere fly. Det hele endte opp i totalt kaos med leiebil og overnatting, det var så utrolig stressende! Begge flyvningene mine var flere timer forsinket, og i tillegg ble bagasjen min mistet. Aldri igjen!
Glemt bak på døren
Jeg satt og ventet på døra, bare fem meter unna, men hørte aldri noen kalle etter boarding. Det var tydeligvis ingen siste opprop eller at navnet mitt ble nevnt. Når jeg til slutt gikk for å sjekke inn, så var porten allerede stengt. Skikkelig dårlig opplevelse, spesielt når jeg var så nær og fortsatt ble ignorert.
Dårlig opplevelse LH 917
Etter å ha gått lang tid siden forrige gang jeg fløy med dette selskapet, var det en stor feil å velge det igjen. Maten de tilbød var ikke tilgjengelig, setene var skitne, bagasjeklaffen var full, og det var til og med forsinkelser. Er dette virkelig premium service? Aldri mer!!!
Rask levering av dårlig service
Jeg bestilte billetter som plutselig ble kansellert og endret uten at jeg fikk beskjed. Jeg måtte bruke masse tid og ble veldig frustrert over å ringe call center for å ordne opp i dette rotet. Kundeservicen var dårlig og kommunikasjonen var elendig!
Flyreise med Lufthansa
Jeg reiser mye og har prøvd mange flyselskaper tidligere, men må si at Lufthansa er det verste selskapet jeg noensinne har flydd med. De kansellerer flygninger og endrer tidspunkter så ofte at det virkelig er dårlig. Forrige gang kansellerte de min flygning og tilbød verken alternativ eller kompensasjon til tross for mange henvendelser og klager. De svarte ikke på våre krav om kompensasjon, selv om vi skulle få kompensasjon i henhold til EU-loven. Vi måtte bestille en siste minutt-flytur med et annet selskap og betale ekstra £1,250, noe som var helt uventet. Til og med tilbakebetalingen for min retur flygning tok over en måned, og min mann venter fortsatt på sin.
Kanselleringer, forsinkelser, mangel på informasjon
Jeg opplevde mange kanselleringer og forsinkelser under reisen min med selskapet. Det var irriterende å ikke få nok informasjon om endringer i planene, og jeg følte meg ikke godt ivaretatt som passasjer.
Bestilling av flybillett
Lufthansa var en gang et pålitelig flyselskap, men nå virker det som om kvaliteten har blitt dårligere. Snacks og mat om bord er knapt til stede, og flyene virker slitt i forhold til før. Bagasjen min ble ikke levert både på ut- og hjemreisen, og det tok flere dager før jeg endelig fikk den tilbake. Kundeservicen var lite hjelpsom, og det virket som om de bare fulgte et skript uten å virkelig forstå problemet mitt. Alt i alt, en skuffende opplevelse.
Kjøp av flybillett
Dette nettstedet er en ren katastrofe når det gjelder bestilling av flybilletter. Jeg vil virkelig fraråde det. Etter å ha forsøkt å bestille gjennom dem tre ganger, ble pengene mine reservert fra Mastercard uten at jeg mottok noen billett. Det tok hele 10 dager før jeg fikk tilbake pengene mine. Til tross for at jeg sendte flere e-poster angående saken, fikk jeg ingen svar. Vær så snill, ikke bruk dette nettstedet for å bestille flybilletter!
Reise Trondheim-Geneve-Trondheim
Turen vår til Geneve med fly var en ren katastrofe fra start til slutt. Først ble bagasjen vår borte på vei dit, og den dukket ikke opp igjen før 6 dager senere, bare 2 dager før vi skulle tilbake til Trondheim. Kundeservicen på telefon hadde dårlig lydkvalitet, og den ansatte snakket dårlig engelsk. Nettsiden deres fungerte heller ikke skikkelig, så det var vanskelig å få hjelp der. På vei hjem ble første flyvning fra Geneve til Frankfurt forsinket så mye at resten av reiseplanen vår ble kansellert. Kundestøtten vi fikk over telefon hadde også dårlig lydkvalitet, den ansatte snakket dårlig engelsk og kunne ikke gjøre annet enn å henvise oss til servicesenteret på Frankfurts flyplass. Det var veldig vanskelig å finne frem dit pga uklar lyd og dårlig veibeskrivelser. Etter mye venting på flyplassen ble vi tilbudt en ny flyvning til Oslo om 2 dager, men ingen til Trondheim. Vi måtte derfor ordne resten av reisen selv. Da vi prøvde å finne bagasjen vår, ble vi bedt om å lete selv blant bagasjebåndene ved midnatt, uten hell. Betjeningen var sur og frekk, og virket som om vi var problemet. En mulig løsning kunne vært om Lufthansa hadde rebooket oss allerede fra Geneve da de forstod at resten av flygningene ikke kunne gjennomføres. Da ville vi i det minste kommet oss videre til Oslo og Stavanger fra Frankfurt. Alt i alt var opplevelsen med Lufthansa skuffende og langt fra det vi forventet når det gjelder pålitelighet og service.
Mest stemmer anmeldelse
Kjøpte en flyreise
Les mer