MyHeritage Anmeldelser
公司的数据已经过准确性检查并得到验证。访问其官方网站是安全的。我们相信在线透明度和安全性鼓励所有公司在我们这里进行验证，这样他们就知道在哪里可以安全可靠地购物。
Anmeldelser (26)
Ingen anmeldelser ennå!
Finn selskaper du har erfaring med, og skriv anmeldelser om dem! Dine anmeldelser bidrar til et mer gjennomsiktig marked og forbedrer påliteligheten til bedrifter.
3 måneders gratis tilgang lovet
Jeg ble fortalt at jeg ville få 3 måneders gratis tilgang da jeg kjøpte produktet, men får ikke tilgang til annet enn min profil og DNA-kampene jeg lastet opp. Dette er veldig skuffende og ikke slik det skulle være. Jeg hadde forventet mer for pengene mine, og er skuffet over den dårlige kundeservicen jeg har fått når jeg prøver å løse dette.
Min bestilling var en DNA-test kit
Jeg satte pris på at problemet mitt ble løst så raskt da jeg endelig fikk kontakt med noen, det er det viktigste for meg. Jeg likte ikke at salgsavdelingen prøvde å få meg til å betale abonnementet på forhånd. Nettsiden var rotete og det var vanskelig å finne riktig informasjon uten å måtte lese alt. I stedet for en person som fulgte opp saken min, virket det som om flere personer var forvirret over hva som hadde blitt gjort.
Slektshistorieforskning
Jeg har hatt mine oppe og nede med leveransen av pakkene mine. Noen ganger har de kommet fort fram og alt har gått smidig, men andre ganger har det vært forsinkelser eller til og med at pakkene har blitt borte. Kundeservice har vært veldig hjelpsomme når det gjelder å løse problemene mine, men det har vært litt frustrerende å måtte håndtere alt dette. Jeg synes generelt sett at tjenestene er pålitelige, men det er definitivt rom for forbedringer når det gjelder leveringssiden.
An annual subscription charged without permission
Jeg har dessverre hatt en dårlig opplevelse med å bli belastet for et helt års abonnement, selv om jeg tidligere hadde avsluttet medlemskapet mitt. Fjoråret fikk jeg bare delvis refundert beløpet og endte opp med å betale for et abonnement jeg ikke hadde brukt i et helt år. Til tross for tydelige beskjeder om ønsker om avslutning og selve avslutningen på nettsiden, har jeg nå blitt belastet for et abonnement igjen, uten at dere svarer på mine henvendelser. Den manglende kommunikasjonen og gjentatte belastningene gir en negativ opplevelse av selskapets kundeservice.
Det er kjedelig å bli behandlet på denne uheldige måten av et selskap som faktisk har et godt produkt å tilby. Jeg forventet mer ansvar og respekt overfor kundenes ønsker og henvendelser. Det gir et dårlig inntrykk av selskapets verdier og prioriteringer.Min erfaring med å få profesjonell hjelp
Jeg hadde en skikkelig bra opplevelse med en av representantene deres. Han var kjempehyggelig, kunne virkelig mye og var veldig lett å prate med. Håper virkelig at alle de ansatte deres er like profesjonelle som han. Tusen takk for god jobb!
Min betalte version
Jeg ble trukket over 3000 kroner fra kontoen min fordi jeg glemte at jeg hadde en betalt versjon og hadde byttet kort siden jeg registrerte meg. Da jeg prøvde å kansellere abonnementet og be om refusjon, sa kundeservice at det ikke var mulig, selv om det bare hadde gått 5 dager siden jeg betalte for årsabonnementet. De tilbød meg enten en rabatt på årets abonnement og 700 kroner tilbake, eller å få neste år gratis. Jeg synes det var urettferdig å miste så mye penger på grunn av inaktivitet på kontoen min, og mener at selskapet burde ha sjekket om jeg fortsatt ønsket å betale.
Min forespørsel om å øke lagringsplassen min via e-post
Jeg sendte en e-post til kundeservice for å be om mer lagringsplass, og de ordnet det raskt for meg. Jeg ble imponert over hvor fort de løste problemet og svarte meg. Personen jeg snakket med var vennlig og profesjonell. Totalt sett var jeg veldig fornøyd med hele opplevelsen min.
Mest stemmer anmeldelse
An annual subscription charged
Les mer