MyTrendyPhone

Alle kundeanmeldelser

MyTrendyPhone

0% Ville handlet her igjen

Anmeldelser, klager og kundeerfaringer Skriv en anmeldelse

Les uavhengige anmeldelser, kundeerfaringer, tilbakemeldinger og klager her! Bli kjent med de beste nettbutikkene og tjenesteleverandørene gjennom opplevelsene til andre mennesker. Kunder kan heretter bestemme selv hvilke merker som er verdige og hvilke som ikke er det!

I fokus: Hva sier kundene våre?

K
Karl
Denne nettbutikken klarer ikke holde hva de lover. Bestilte ny telefon og fikk mail om sporingsnummer og pakken var sendt. Plutselig får jeg mail om at deres leverandør ikke kan levere allikevel. D...Les mer
K
Kaspee
Elendig. Bestilt 2 ganger. Første gangen tok det evigheter får jeg fikk produktet. Nå har det gått 9 dager med melding "uvvist når pakken blir sendt". Plassen for deg som liker å vente l...Les mer
T
Tor Schjølberg
"Varen er på lager" Mail to dager senere: Beklager men varen er ikke på lager hos vår leverandør så vi kan ikke si noe om leveringsdato eller når varen kommer. Wow! Elendig masse...Les mer
M
Morten Sundheim
Elendig kundeservice , er pr dags dato 3 uker siden de mottok eg en Mobiltelefon i retur på angrefrist og de har enda ikke klart å betale tilbake. De prøvde seg på lovbrudd med at de skulle trekk...Les mer
N
NoJa
Ekstremt dårlig kundeservice! Anbefaler å styre unna denne butikken. Jeg får ikke ut pengene jeg har tilgode hos dem. Jeg må nå gå til forbrukerrådet/forliksrådet for å få tilbake pengene mine. Jeg...Les mer

Alle kundeanmeldelser (6)

  • Ingen anmeldelser ennå!

    Finn selskaper du har erfaring med, og skriv anmeldelser om dem! Dine anmeldelser bidrar til et mer gjennomsiktig marked og forbedrer påliteligheten til bedrifter.

  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Realme 8i

    Denne nettbutikken klarer ikke holde hva de lover. Bestilte ny telefon og fikk mail om sporingsnummer og pakken var sendt. Plutselig får jeg mail om at deres leverandør ikke kan levere allikevel. Denne nettbutikken burde vært nedlagt ved rettslig tvang, bare surr og vas hele bedriften!!


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Dårlig

    Elendig. Bestilt 2 ganger. Første gangen tok det evigheter får jeg fikk produktet. Nå har det gått 9 dager med melding "uvvist når pakken blir sendt".
    Plassen for deg som liker å vente lenge ....

    hs=af14ae06d56ddf7e94d3ccd1026902f7<div style="display:none;">


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Åndssvakt

    "Varen er på lager"

    Mail to dager senere:

    Beklager men varen er ikke på lager hos vår leverandør så vi kan ikke si noe om leveringsdato eller når varen kommer.

    Wow! Elendig masse? Jepp!!

    hs=af14ae06d56ddf7e94d3ccd1026902f7<div style="display:none;">


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Styr unna!

    Elendig kundeservice , er pr dags dato 3 uker siden de mottok eg en Mobiltelefon i retur på angrefrist og de har enda ikke klart å betale tilbake.
    De prøvde seg på lovbrudd med at de skulle trekke 10% pga av at den hadde vært åpnet (esken ,ikke telefonen) også.
    Når jeg bestillte stod det 3-6 dager på levering , det tok 22 dager.
    Et møkkafirma å handle hos!

    hs=af14ae06d56ddf7e94d3ccd1026902f7<div style="display:none;">


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Får ikke ut pengene jeg har tilgode

    Ekstremt dårlig kundeservice! Anbefaler å styre unna denne butikken. Jeg får ikke ut pengene jeg har tilgode hos dem. Jeg må nå gå til forbrukerrådet/forliksrådet for å få tilbake pengene mine. Jeg returnerte noen varer i desember som var betalt med gavekort. I juni tenkte jeg å bruke opp de pengene før de utløp på tid. Så viser det seg at gavekortet var tomt. Jeg tar kontakt med kundeservice, og får beskjed om at de hadde "glemt" å refundere pengene til gavekortet. Når jeg oppdager det får jeg beskjed om at pengene ville utbetales via Paypal om noen dager. Jeg sender så bestillingen min, men ingen penger kommer på konto. Får så vite at jeg ikke får ut pengene allikevel, ETTER at jeg hadde sendt bestillingen. Så da er jeg like langt, har bestilt for nesten kr. 900, og pengene som jeg har tilgode står i arrest hos Mytrendyphone. De sier at hvis jeg vil ha ut pengene må jeg gjøre enda en ny bestilling. Svindlere!

    hs=af14ae06d56ddf7e94d3ccd1026902f7<div style="display:none;">


  • Å bestille

    Service

    Prisnivå

    Levering

    Ville handlet her igjen
    Totalt

    Lad være med at tage chancen og handle hos MyTrendyPhone

    Resumé
    Hvis der opstår fejl på et produkt du har købt hos MyTrendyPhone, så skal du ikke regne med, at de overholder købeloven, hvis de kan slippe uden om. De småpenge du eventuelt kan spare på at købe hos MyTrendyPhone, er ikke de efterfølgende frustrationer værd!

    --

    Jeg købte et Huawei FreeBud headset d. 12/3-2019. Headsettet går i stykker første gang d. 27/4-2019. Jeg googler problemet og kan se, at det er en generel fejl på Huaweis FreeBud headset.

    Jeg kontakter MyTrendyPhone og beder om at få oprettet en RMA-sag, og beder dem samtidig om at sende en returlabel, idet jeg ikke ønsker at betale fragt, når det er en reklamation det drejer sig om. Her bliver jeg gjort opmærksom på, at de ikke anvender returlabels – det er slet ikke noget de har.

    Den 15/5-2019 (ca. 20 dage efter) bliver jeg kontaktet af MyTrendyPhone, som oplyser, at de også har brug for, at jeg sender opladerledningen ind til dem. Ellers kan de ikke behandle sagen, idet headsettet skal ombyttes. Jeg ringer ind og spørger, om de ikke blot kan tage opladerledningen fra det nye headset, og lægge over sammen med det gamle. Det kunne dog på ingen måde lade sig gøre. Jeg gør nu opmærksom på, at jeg synes, det er en kende fjollet, at jeg skal betale endnu engang fragt, for at sende en opladerledning ind, som sandsynligvis koster mindre end hvad fragten koster, og spørger så ind til, hvad deres billigste ledning koster. Ham jeg taler med på dette tidspunkt i forløbet, kan godt forstå, at jeg ikke ønsker at betale fragt igen, så det de kan gøre, er at de kan sende mig en returlabel (!?!?!). Så nu ca. 20 dage efter min sidste henvendelse, så er returlabels lige pludselig noget de bruger??
    Jeg sender nu ledningen ind, og de behandler sagen, så jeg efter ca. yderligere en måned modtager et nyt headset.

    D. 28/8-2019 går headset nr. 2 i stykker med præcis samme fejl som headset nr. 1. Klog af erfaring, sender jeg nu hele sættet ind i første omgang. Og efter ca. 20 dage modtager jeg igen et nyt headset.

    Nr. 3 headset jeg modtager virker i ca. 4 måneder inden den højre freebud går i stykker (den højre freebud har jeg i øvrigt kun anvendt 3 gange, da jeg primært har brugt den venstre, som har nogle andre funktioner). Jeg kontakter nu igen MyTrendyPhone, og oplyser dem om, at det nu er tredje gang med samme fejl, og at jeg derfor nu ønsker at ophæve købet og få mine penge retur. MyTrendyPhone modtager forsendelsen d. 16/1-2020, og da jeg INTET har hørt fra dem d. 6/2-2020, skriver jeg og rykker for status, hvor jeg får at vide, at headsettet er sendt til officiel garantiservice.

    Den 12/2-2020 hører jeg fra dem igen. Denne gang sender de en regning på RENGØRING AF HEADSETTET. Som har været brugt 3 gange. Hvis der har været behov for at rengøre dét headset, så kan det UMULIGT have været nyt, da jeg modtog det i første omgang.
    På nuværende tidspunkt afviser MyTrendyPhone altså at behandle fejlen som en reklamationssag, idet det er blevet vurderet at headsettet blot skulle rengøres for, at det kunne virke igen.



    Altså …
    Et headset som ikke virker efter at have været brugt 3 gange (!!!!), og i øvrigt er under ½ år gammelt, skal jeg nu betale for rengøring af.


    --

    Jeg har både forsøgt at ringe ind til dem, og at skrive mails til dem, om at jeg ikke agter at betale for rengøring af et praktisk talt nyt headset, men det er som at slå ind i en pude. I telefonen vil kundeservicemedarbejderen sende sagen videre til deres RMA-afdeling, og lover at de svarer samme dag (hvilket de ikke gør). På mail får jeg at vide, at jeg er ’mere end velkommen til at sende produktet retur.’ Det er lidt svært at sende et produkt retur til jer, som I allerede har i jeres varetægt!!!

    Hei Katharina og takk for din kommentar.

    Jeg beklager mye for ventetiden og behandlingstiden. Det stemmer at man behøver sende selve produktet samt alle tilbehør tilbake så at man kan få sin reklamasjonssak behandlet, og når man ikke sender alle tilbehør tilbake kan det ta litt lengre tid for behandling.

    Vi er også lei oss av å høre at du fikk defekt headset to ganger, men elektroniske varer kan noen ganger ha produksjonsfeil. Vi har ombyttet begge to headset som var defekte og du fikk helt nytt produkt begge to ganger.

    Den tredje gang du returnerte produktet til oss var det full av ørevoks, derfor har Mentech (officiel garantiservice for Huawei) rengjørt dem og de virker fint nå. Kunden må betale for rengjøring av høretelefoner, det skriver vi tydelig i våre salgsbetingelser. Headset er brukt i ca. 4 måneder så det er ikke -et praktisk talt nytt headset-, det er et headset som er brukt og nå er urent. Ørevoks og andre urenheter regnes som en fysisk skade, dessverre.

    Hvis du har ytterligere spørsmål er du velkommen til å kontakte oss via email.
    Ha en fin dag.

    hs=af14ae06d56ddf7e94d3ccd1026902f7<div style="display:none;">


Andre så også på

Logo Surfshark

Surfshark

1 Anmeldelser

Alle er på nettet nå til dags, og det har sine egne konsekvenser som vi må tenke på. Fordi alle er på nettet så...

Logo GamesDeal

GamesDeal

1 Anmeldelser

Spill er alltid populært, og i dag kanskje mer enn noen gang er det et så stort krav til spill og butikker at det ikke er rart at sider...

Logo Fanatical

Fanatical

1 Anmeldelser

Et valg er alltid godt å ha, spesielt når det kommer til noe så populært som videospill. Det gjør at selskapene konk...

Logo Allyouplay

Allyouplay

1 Anmeldelser

Allyouplay er et sted du kan gå for å få alle dine spillbehov oppfylt. Og da prater vi om videospill altså, ikke casinospil...