Trafalgar Anmeldelser
Anmeldelser (17)
Ingen anmeldelser ennå!
Finn selskaper du har erfaring med, og skriv anmeldelser om dem! Dine anmeldelser bidrar til et mer gjennomsiktig marked og forbedrer påliteligheten til bedrifter.
Gruppereise til Japan
Jeg var nylig på en gruppetur til Japan, og ærlig talt, jeg ble skikkelig skuffet over hele opplevelsen. Tour Director og de lokale guidene virket ikke så erfarne, og de var ikke så flinke til å gi oss detaljert informasjon om stedene vi besøkte, aktivitetene vi hadde planlagt og valgfrie utflukter. Det var skikkelig vanskelig å få ordentlig informasjon om måltider og alternative ting å gjøre. Jeg synes selskapet burde vurdere å ansette guider med mer erfaring eller samarbeide med lokale leverandører som har bedre kommunikasjonsevner.
Reise Patagonia, Covid, Aon forsikring
Vår siste tur med Trafalgar til Patagonia endte opp som en skuffelse på grunn av Covid-19. Vi ble droppet fra turen umiddelbart. Vi hadde kjøpt reiseforsikring fra Trafalgar, men dekket hotellet nær sykehuset og taxituren til flyplassen ikke. Vi var på egen hånd. Trafalgar ga feil informasjon om dekning av Covid-sykdom. Vi er misfornøyd med den dårlige hjelpen og at de valgte en forsikringsleverandør som ekskluderer vanlige transportmidler som taxi. Da vi ble droppet, hadde vi store problemer med språket og betaling siden ingen snakket engelsk eller tok kredittkort. Trafalgar må endre forsikringsplanen for å støtte kundene bedre og dekke gyldige utgifter. Vi kjøpte forsikringen i god tro, men ble skuffet over manglende dekning når vi trengte det mest.
Buss tur Madrid til Barcelona
Vi kommer aldri til å reise med dette selskapet igjen. Vi betalte en høy pris og endte opp med en billig busstur fra Madrid til Barcelona. Vi hadde nesten ingen stopp for å ta bilder og fikk knapt se noen turistattraksjoner. Hele turen handlet bare om å komme oss fra start til slutt, uten noe annet spennende underveis. Vi er virkelig skuffet etter å ha reist så langt for å komme hit.
Italiatur, hotell, transport, opplevelser
Jeg bestilte en tur til Italia gjennom selskapet for å feire 31-års jubileet mitt og pensjonistreisen min. Dessverre var opplevelsen langt fra det som ble annonsert. Vi måtte bo på hoteller langt unna sentrum og med dårlige fasiliteter, som for eksempel air condition som ikke virket, toaletter som tok lang tid å fylle, dusjer med dårlig vanntrykk, og dårlig utsikt. I tillegg ble besøket vårt i Firenze avlyst, og vi ble flyttet til et hotell i et industriområde langt unna byen. Alt i alt var det en skuffende opplevelse som ikke innfridde forventningene våre.
Trafalgar Tours experience
Jeg ble virkelig skuffet over opplevelsen med Trafalgar Tours. Turen i Sør-Amerika levde virkelig ikke opp til forventningene mine. Guidene kunne knapt snakke, bussene var skitne, og bussturen var faktisk ganske farlig. Reiseplanen var ganske kjedelig og det var ikke mange ekstra ting å glede seg over. Peru-delen var flott, men delene i Chile og Brasil skuffet virkelig. Den eneste grunnen til at Argentina ikke var totalt dårlig var fordi jeg hadde vært i Buenos Aires før og visste hva jeg skulle forvente. Guiden i Bariloche var så kjedelig og manglet totalt inspirasjon. Etter å ha reist mye med både Trafalgar og Insight tidligere, var denne turen virkelig en skuffelse.
Kjøpe av reise
Jeg var midt i en familiekrise og plutselig måtte jeg ta ansvar for omsorgen av en 9 år gammel jente som kom fra et rusmiljø. Jeg prøvde flere ganger å avbestille eller endre reisen, men det gikk ikke. Til slutt endte jeg opp med å miste turen og alle pengene mine. Takk for at du gjorde en reise som skulle være livsforandrende om til et mareritt.
Flyreise og hotellopphold
Hadde en dårlig opplevelse med kundeservicen deres. Fikk ikke nok informasjon om oppholdet mitt, og ble bedt om å sjekke flyvningene mine uten å bli fortalt at jeg måtte bo en ekstra dag uten gratis flyplasstransport. Etter at jeg hadde betalt andre avdrag, fikk jeg hele 4 e-poster som ba om betaling... de virket mer opptatt av penger enn å hjelpe. De nektet å sende meg dokumenter, selv om jeg ba om det tydelig... så mitt råd er: ikke bestill direkte, bruk heller et reisebyrå som vil forklare ting, skrive ut dokumenter og hjelpe deg.
Middelmådig Tur
Jeg synes turen min med selskapet var ganske skuffende. Det virket som om de bare ville selge dyre valgfrie aktiviteter og at hele turen var planlagt rundt dette. Hvis man ikke ville delta på disse aktivitetene, endte man opp enten tilbake på hotellet tidlig eller sittende og vente der hele dagen uten noe å gjøre. Jeg måtte til og med vente ute i kulden i fire timer på en av aktivitetene, uten å vite at det ikke var noe annet å gjøre der. Det føltes som om aktivitetene ikke var så valgfrie likevel. Hvorfor ikke bare inkludere dem i prisen fra starten av, så folk kan planlegge deretter? Jeg synes det var dårlig valuta for pengene å betale over 200 euro per dag for stort sett bare lange bussturer og lite annet. Turlederen glemte også den spesielle gaven min, som var ment for meg som gjentagende reisende. Andre gjentagende reisende fikk gaven sin. Jeg har vært på billigere turer før, som GoEUGo, og hatt mye bedre opplevelser til halve prisen av det Trafalgar tilbyr. Eneste forskjellen er bagasjehåndtering og noen flere middagsmåltider med Trafalgar. Alt i alt var opplevelsen skuffende, og jeg kommer ikke til å ta flere turer med dette selskapet.
Kjøp av en fin tur
Turen var ganske fin, men det var noen ting som kunne vært bedre i Milan. Hotellet vi fikk var greit, men det hadde ikke så mange fasiliteter som de andre hotellene på turen. Likevel var programmet bra, med mange interessante steder å besøke på den korte tiden vi hadde. Hotellene var helt ok, men det er forståelig siden vi reiste på et stramt budsjett. Bussene vi brukte var alltid rene og komfortable under hele turen.
Beste av Italia
Denne turen var den beste turen jeg noensinne har hatt! Alt var enda bedre enn jeg forventet! Turistguiden, Romeo, var fantastisk! Hotellene var utrolig komfortable (noen av dem til og med luksuriøse), maten var deilig, spesielt middagen i Toscanas åser. Bussen var også veldig behagelig og ren. Jeg har reist med et annet selskap tidligere, det som starter med "G", men definitivt var Trafalgar det beste (dette var min andre tur med dem). Håper virkelig å kunne dra på mange flere turer med dem!
Reisa mi var ganske kjipt
Jeg bestilte en reise, men ombestemte meg med en gang og ønsket å avbryte den. Først nektet de å gi meg pengene tilbake da jeg ringte dem, men så prøvde jeg et annet nummer og de var mye hyggeligere. De spurte sjefen sin, og til slutt fikk jeg pengene mine tilbake. Det tok litt tid, men jeg er glad for at det ordnet seg.
Best highlights of Australia & NZ tour
Fine hoteller, eller de beste tilgjengelige i fjerntliggende områder. Fantastiske severdigheter. Vi hadde en fantastisk guide i Australia, Tony.
På den negative siden var programmet ganske krevende, med for mange ting presset inn, spesielt rare aktiviteter som ikke alle ønsket å delta på, men måtte fordi de var på vei til neste sted.
Jeg kommer aldri til å bestille med dem igjen. Kan ikke stole på at de faktisk følger reiseruten de lover.Kjøpte en tur til Sicilia og Italia
Jeg dro nylig til Sicilia og Italia med dette selskapet, og jeg kan si at det var en skuffende opplevelse. På den første dagen var det en annen passasjer som hostet hele tiden, og etter å ha testet positivt for Covid-19 og blitt syk, ble jeg ikke tatt vare på på en tilfredsstillende måte. Trafalgar hadde ingen klare retningslinjer for slike situasjoner, og det resulterte i at mange i gruppen ble syke på turen. Reiselederen bagatelliserte alt, til tross for å vite at det var Covid-19, og ignorerte alvoret og fortsatte som om ingenting var galt. Dette førte til at jeg gikk glipp av mye av opplevelsen og alle de ekstra aktivitetene jeg hadde betalt for. Det var virkelig en skuffende opplevelse som kunne vært unngått med bedre retningslinjer og omsorg for kundenes helse og sikkerhet.
Kjøp av Italia-turen
Italia-turen var virkelig en skuffelse fra start til slutt. Reiselederen var vanskelig å forstå, hun snakket så raskt og uklart. Det frustrerte oss veldig. Og bussjåføren var bare uhøflig og sur hele turen. Han presset oss også til å kjøpe ekstra utflukter, noe som virkelig ødela opplevelsen. Maten var dårlig, hotellene var ikke bra, og vanntrykket var lavt. Hver eneste dag var preget av problemer og skuffelser.
Reise til Italia med forsikring og oppgradering av fly
Trafalgar bryr seg virkelig ikke om kundene sine i det hele tatt. Jeg betalte ekstra for forsikring på reisen min til Italia og oppgradering på flyturen begge veier. På vei til Italia ble jeg nedgradert av United i siste liten, bokstavelig talt 5 minutter før ombordstigning. La oss ikke engang begynne på hvor forferdelig United har vært, men jeg trodde virkelig at Trafalgar ville ordne opp. Nei, de gjorde ikke det! Ja, jeg vet at United bare ga dem en fjerdedel av det jeg betalte for flyturen min, men Trafalgar burde sørge for at kundene deres blir behandlet ordentlig etter en så dårlig opplevelse. Jeg driver også en bedrift, og hvis jeg må ta et lite tap for å sikre at kundene mine blir ivaretatt, så er det det jeg gjør. Jeg har tapt masse penger og Trafalgar gjør ingenting for å ordne opp. For en dårlig bedrift, de kommer aldri til å få se en krone til fra meg. Ikke at det ser ut til at de bryr seg uansett, de er bare opptatt av å ta folks penger.
Bestilte en tur til Japan
Vi bestilte en tur til Japan gjennom selskapet, men dessverre kunne ikke mannen min reise på grunn av medisinske årsaker. Vi informerte dem om dette tre måneder i forveien, men måtte sende 23 e-poster og ringe over 12 ganger for å få en delvis refusjon. Tjenesten deres er veldig dårlig, og det virker som om den ene hånden ikke vet hva den andre gjør. Vi kommer definitivt aldri til å bruke dem igjen, og vi forteller alle vennene våre om hvor dårlig de behandlet oss. Mesteparten av svarene vi fikk var automatiske "no reply"-e-poster, og når vi faktisk snakket med noen, ble vi satt på vent flere ganger og måtte vente veldig lenge uten å få konkrete svar! Det er et forferdelig firma og forferdelig service. Til tross for at vi avbestilte turen tre måneder i forveien, informerte de oss aldri om at vi ville bli straffet for dette!
Best service from knowledgeable local experts
Det var virkelig en fantastisk opplevelse å reise med kunnskapsrike lokale eksperter som Moraig og Dimitri. De var helt utmerkede og ga oss den beste servicen vi kunne be om. De gjorde alt de kunne for oss, og de la virkelig merke til detaljer på en imponerende måte. Turen var veldig godt organisert, spennende og full av uforglemmelige opplevelser - virkelig verdi for pengene. De var hjelpsomme, grundige, omsorgsfulle og vennlige. Også de lokale ekspertene imponerte oss med sin lidenskap, og vi kan trygt si at vi fikk oppleve det beste Hellas har å by på gjennom denne turen.
Mest stemmer anmeldelse
Trafalgar Tours experience
Les mer