Freska20 Anmeldelser
Denne vurderingen er basert på 20 ekte brukeranmeldelser sendt inn direkte gjennom NorskeAnmeldelser.
Utvalgte Anmeldelser
Anmeldelser (20)
Ingen anmeldelser ennå!
Finn selskaper du har erfaring med, og skriv anmeldelser om dem! Dine anmeldelser bidrar til et mer gjennomsiktig marked og forbedrer påliteligheten til bedrifter.Rengjøringstjenester
Jeg ble veldig skuffet over opplevelsen min med selskapet. Selv om hjemmesiden og appen deres ser profesjonelle ut, var den praktiske gjennomføringen veldig dårlig. De kom aldri til avtalt tid, og jeg måtte bruke mye tid og krefter på å kontakte kundeservice. De har til og med kansellert eller prøvd å endre tidspunktet for 4 av 5 rengjøringer. Det er rett og slett uakseptabelt.
Min erfaring med firmaet
Jeg har hatt en veldig frustrerende opplevelse med dette selskapet. De lovte å tilby en fast renholder, men i virkeligheten var det konstant bytting av tidspunkt og renholdere. Kundeservicen var upålitelig, og løftene som ble gitt ble ofte kansellert dagen etter. Renholderne som ble sendt ut snakket sjelden norsk, og virket forvirret på grunn av dårlig veiledning og logistikk. Alt i alt, et rotete og dårlig selskap som jeg ikke vil anbefale til noen.
Bestilte rengjøring
Bestilte rengjøring, men fikk ikke beskjed om at avtalen ble avlyst og flyttet flere uker uten varsel. Jeg fant ut av det tilfeldigvis etter å ha lastet ned appen, som egentlig ikke er nødvendig for kundene. Synes det er skuffende at det var manglende kommunikasjon og profesjonalitet.
Flyttevask og vindusvask
Jeg har hatt to dårlige erfaringer med dette selskapet. Først dro de fra flyttevasken før den var ferdig, så leiligheten var ikke ren da fotografen kom. Og nå krever de betaling for bare halvparten av jobben og svarer ikke på telefon, bare på e-post. Da de skulle vaske vinduene, var tiden dårlig planlagt, men rengjøringen var bra. Det virker som det er problemer i administrasjonen.
Første erfaring med vask av hjemmet
Jeg bestemte meg for å prøve en ny tjeneste for å få hjelp med å vaske hjemmet mitt, men dessverre har opplevelsen min vært veldig skuffende. Vasken har blitt avlyst flere ganger, avtaler har blitt flyttet uten varsel, og det virker som om det alltid er problemer med sykdom blant de ansatte. Selskapet har vist liten fleksibilitet når det gjelder avbestillinger eller endringer i avtaler, og kommunikasjonen har vært lite effektiv. Jeg har brukt mye tid på å fikse opp i problemer de har skapt, og alt i alt har min erfaring vært veldig negativ. Jeg vil definitivt ikke anbefale den videre til andre.
Min bestilling var for en rengjøring på 3,5 timer
Selv om vasken ble bedre etter at en ny rengjøringsperson kom dagen etter den første katastrofale vasken, var det skuffende at ingen av instruksjonene ble lest. Vasken skulle vare i 3,5 timer, men den varte bare i 2 timer. Det var litt skuffende.
Min erfaring med renhold
Jeg har hatt litt blandet erfaring med renholdet mitt fra Freska. Av og til har vikarene vært ganske dårlige og har ikke gjort en skikkelig jobb med å rengjøre huset mitt. Det har til og med skjedd at de har dratt før tiden, selv om huset mitt ikke var helt ferdig rent. Jeg har måttet ringe kundeservice flere ganger for å klage og be om kompensasjon, og det har vært ganske frustrerende. I tillegg har min faste renholder vært syk de siste gangene, så det har vært ganske uforutsigbart om de faktisk dukker opp til avtalt tid eller ikke.
Rengjøring for småbarnsfamilie
Rengjøringen var skikkelig bra, Freska gjorde virkelig en imponerende jobb med å sikre at hjemmet vårt var rent, selv på steder som er vanskelig å komme til. Vi er veldig fornøyde med hvordan alt ble rent, og vil absolutt bruke tjenestene deres igjen.
Vaskeavtale
Altså, ærlig talt, det er virkelig et rot her. Rengjøringsfolket virker flinke, men bedriftens oppførsel er helt på jordet. De avlyser avtaler uten varsel, klarer ikke å skaffe vikarer når det behøves, og er trege med å tilbakebetale pengene. Kommunikasjonen med dem er også helt på jordet - de foretrekker kun eposter, men tar en evighet å svare. Og når vi prøver å si opp avtalen per epost, nekter de å akseptere det og sier vi må ringe dem - til tross for at de ikke engang svarer på telefonen. Slapp av!
Bestilt rengjøringstjenester
Må jeg virkelig si hvor fantastisk Freska er? Rengjøringsfolket er alltid punktlig, grundig og profesjonelt. Tjenesten har virkelig gitt meg en boost i hverdagen som travel småbarnsmor. Det er en luksus jeg ikke lenger klarer meg uten.
Vaskehjelp
Jeg ble virkelig skuffet av Freska. Tjenesten deres er så upålitelig, og de gir en elendig service til kundene. Det er så mange avlysninger i siste liten at det er vanskelig å stole på dem. I tillegg er administrasjonen nedlatende og frekke mot både kunder og vaskehjelperne. Det er ikke rart at det er høy turnover blant de ansatte. Jeg har virkelig hatt en dårlig opplevelse med Freska.
Bestilte "dyp rengjøring"
Jeg bestilte en grundig rengjøring, men det gikk ikke som planlagt. Renholderne dro tidlig og jobben ble ikke gjort skikkelig. Kvaliteten på rengjøringen var så dårlig at jeg måtte gjøre det om igjen selv. Og for å toppe det hele, brukte de produkter som skadet overflatene i huset. Alt i alt, en ekstremt skuffende opplevelse som kostet meg dyrt.
Bestilte rengjøringstjenester
Det er fint å ha tilgang til vasketjenester, men dessverre har kvaliteten vært litt variabel i det siste. Det virker som det alltid er nye folk som kommer for å vaske, og vaskeplanene endres hele tiden. Det tar altfor lang tid å få svar på tilbakemeldinger og få løst eventuelle problemer. Ideen er god, men det trengs definitivt noen forbedringer i gjennomføringen.
Raskt og enkelt.
Jeg er skikkelig imponert over kor effektivt teamet jobber for å levere topp kvalitetstjenester. Renholderne gjør en kanonbra jobb, og jeg er kjempefornøyd med resultatet. Anbefaler definitivt dette til andre!
Rengjøringstjenester
Tiden er penger, og denne opplevelsen kostet meg mer tid og stress enn nødvendig. Jeg ble ikke overrasket da jeg leste andre negative anmeldelser om selskapet.
Renholdstjenester
Jeg hadde en flink renholder, men firmaet endret på nesten alle avtalene underveis, ofte i siste liten. Kundeservicen deres var også dårlig. Jeg er ikke fornøyd med opplevelsen min.
Rengjøringstjenester hjemme
Etter at jeg hadde bestilt rengjøringstjenester hjemmefra dere, må jeg dessverre si at opplevelsen var skuffende. Den ansatte ødela kjøkkenbenken min fordi hun brukte feil vaskemiddel på den. I tillegg til dette uhellet, kommenterte hun også at huset mitt var skitnere enn andre steder hun har vært. Jeg synes ikke det er akseptabelt å få slike kommentarer fra noen som kommer for å hjelpe meg med rengjøring.
Profesjonelt renhold
Jeg har vært kunde hos dette selskapet i en god stund nå, og jeg har alltid blitt imponert over hvor profesjonelt de håndterer alle situasjoner, enten det gjelder sykdom eller behov for vikarer. Renholderne er flinke, og generelt virker selskapet veldig seriøst og pålitelig.
Vanskelig å si opp abonnement
Vaskeresultatet varierer mye og er vanskelig å forutsi, det kommer an på hvem som kommer til å gjøre jobben. Jeg har vært abonnent hos dette selskapet i lang tid, men ser at kvaliteten blir dårligere og dårligere. Det verste er den store vanskeligheten med å si opp abonnementet mitt. Appen gir ingen mulighet til å avslutte, og det går heller ikke å gjøre det via e-post. Eneste måten er å ringe, men når jeg prøver, er det ingen som svarer. Det burde være like enkelt å si opp et abonnement som å opprette det. Dette er virkelig et stort problem for selskapet!
Dårlig!
Vaskeren ødela kjøkkenbenken i tre . Hun brukte opp vaskemiddelet vårt selv om vi hadde betalt for at hun skulle ta med eget. Hun kom også med en sur kommentar om at det var mer skittent hos oss enn hos andre
Om Freska
I en tid hvor man har stadig mindre tid til å utføre pliktene i hjemmet, trenger man alltid noen andre som kan hjelpe deg. Freska er et slikt selskap, som et rengjøringsselskap som hjelper deg når du har behov for det. La oss se litt nærmere på Freska.
Ting å vite om Freska
Freska tilbyr deg altså vaskehjelp, og som sagt, i en stadig mer travel hverdag så er det kanskje en god idé. Spesielt om man har råd til det. Fordi om man har både barn å ta hånd om, samt lage mat og jobbe, da blir det ikke mye tid igjen til husarbeidet. Det er også noe som kan gjøre hverdagen litt lettere. For det er klart, om huset ditt er rotete og skittent kommer du hele tiden til å føle et visst press om å gjøre rent, selv om du kanskje ikke har tid eller energi. Så det er en vanskelig situasjon. For å ikke snakke om hvis du har fysiske problemer som begrenser dine muligheter. Det er altså det Freska ønsker å hjelpe med, og om du har behovet, eller om du en dag føler deg litt latere enn vanlig, så er det jo et godt alternativ.
Hvordan det fungerer
Du kan bestille det hele via nettet, på deres hjemmeside. Der kan du sette inn hvor stor boligen din er og hvor du bor, slik at de kan kontrollere tilgjengeligheten. Når det er i orden så får du et tilbud, og generelt starter det fra 459 kroner i timen, men det kan forandre seg avhengig av omstendighetene. Du kan også sette opp et abonnement hos Freska som gjør at de kommer til deg annenhver uke, eller når det passer deg best. Det er også verdt å nevne at vindusvask ikke inngår i denne pakken, men at du kan bestille det separat. Det er også visse andre oppgaver de ikke utfører, som de forklarer selv. Så om det er spesifikt arbeid du vil ha bli gjort så må du sjekke med Freska for å være sikker på hva de gjør. Det at de har en 100 prosents fornøydshetsgaranti som gjør at de retter opp arbeidet innen 6 dager. Noe som er godt å høre.
Ulike erfaringer med Freska
En ting som er klart, om du skal betale noen til å komme inn i ditt hjem for å gjøre rent vil du veldig gjerne ha tillit til de. Ikke at man ikke bør ha det til Freska, men man lar jo en fremmed komme inn i sitt hjem. Det ser ikke ut som Freska har hatt slike problemer, da det ville skapt stor oppstandelse om deres ansatte stjal fra kundene. Men det er likevel noe som mange er redde for. Heldigvis ser det ut som at Freskas rykte er bra, og at de gjør en god jobb. De har utført over 200 000 oppdrag i Norge, noe som tilsier at de er til å stole på.
Har du brukt Freska som vaskehjelp, eller for vindusvask vil vi gjerne høre dine meninger om dette selskapet. Skriv til oss!
I dag er det vaskedag!
Bonus!
📊 Hvordan har Freska skint for deg?
Kontaktinformasjon på NorskeAnmeldelser
Dronningens Gate 13
0152 Oslo
Norge
Kategorier Freska
Tjenester | Hjem og Hage | Andre Tjenester
Sidestatistikk
Letzte aktualisierung: november 2024
Mest stemmer anmeldelse
Dårlig!
Vaskeren ødela kjøkkenbenken i tre . Hun brukte opp vaskemiddelet vårt selv om vi hadde betalt for at hun skulle ta med eget. Hun kom også med en sur kommentar om at det var mer... Les merDør: Kai R