Modererings- og verifiseringspolicy

NorskeAnmeldelser er en åpen anmeldelsesplattform drevet av Reviews International. Målet er å publisere ekte forbrukererfaringer samtidig som vi begrenser misbruk, manipulering og villedende innhold.

Hvordan anmeldelser sendes inn

Anmeldelser på NorskeAnmeldelser sendes inn frivillig av besøkende. En kjøpsinvitasjon er ikke nødvendig for å publisere en anmeldelse.

Anmeldelser kan sendes inn med eller uten konto. Å opprette en konto låser opp flere funksjoner, men har ingen innvirkning på modereringsavgjørelser.

Hva vi verifiserer — og hva vi ikke gjør

NorskeAnmeldelser krever som standard ikke obligatorisk kjøpsverifisering. Anmeldere blir ikke bedt om å laste opp fakturaer, ordrenumre eller kvitteringer for hver anmeldelse.

I stedet bruker plattformen grunnleggende kontroller for å oppdage misbruk i stor skala, inkludert:

  • Automatiserte kontroller for uvanlige mønstre eller innsendingstakt
  • IP- og enhetsbasert avviksdeteksjon
  • Deteksjon av duplikater eller masseinnsendinger
  • Signaler knyttet til spam, automatisering eller bot-aktivitet

Disse tiltakene er ment å begrense manipulering uten å filtrere bort ekte erfaringer.

Når dokumentasjon kan bli etterspurt

I noen tilfeller kan det bli etterspurt mer kontekst eller dokumentasjon fra en anmelder. Dette kan skje når:

  • En virksomhet bestrider en anmeldelse som faktamessig feil
  • En anmeldelse inneholder sterke påstander som ikke kan vurderes alene
  • Automatiserte systemer flagger anmeldelsen som potensielt misbrukende

Å legge frem dokumentasjon er valgfritt. Hvis det ikke gis noen avklaring, kan en anmeldelse bli fjernet dersom den ikke kan vurderes på en rimelig måte.

Modereringsregler

Anmeldelser vurderes opp mot tydelige innholdsregler. Innhold kan bli fjernet hvis det inkluderer:

  • Spam, annonsering eller reklamemateriale
  • Hatprat, trusler eller trakassering
  • Personopplysninger om privatpersoner
  • Åpenbart oppdiktede eller automatiserte innsendinger
  • Ulovlig eller illegalt innhold

Negative meninger alene er ikke en grunn til fjerning. Kritiske anmeldelser er tillatt når de beskriver en reell erfaring.

Virksomheters svar og tvister

Virksomheter som er oppført på NorskeAnmeldelser kan svare offentlig på anmeldelser. Svar endrer ikke anmeldelsesskår eller synlighet.

Virksomheter kan rapportere anmeldelser de mener bryter denne policyen. Alle rapporter vurderes etter de samme standardene, uavhengig av virksomhetens størrelse eller kommersielle forhold.

Ingen betalt påvirkning på moderering

NorskeAnmeldelser tilbyr ikke betalt fjerning av anmeldelser. Annonsering, affiliate-partnerskap eller andre kommersielle avtaler påvirker ikke modereringsavgjørelser.

Hvordan skårer beregnes

Skårer på NorskeAnmeldelser er basert på brukervurderinger sendt inn sammen med anmeldelser. Den samlede skåren oppdateres automatisk når nye anmeldelser legges til.

Det finnes ingen betalt vekting eller manuell justering av skårer. Anmeldelser som fjernes eller utelates av policygrunner, telles ikke.

Skårer reflekterer brukernes input og kan endre seg etter hvert som nye anmeldelser publiseres.

Åpenhet og ansvarlighet

Modereringsavgjørelser følger dokumenterte interne retningslinjer. Målet er konsekvent, proporsjonal handling med minimal inngripen.

Denne policyen gjelder likt for alle virksomheter og kategorier.

Kontakt

Spørsmål om moderering eller verifisering kan sendes til support@reviews-international.com.